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Avis déposé par ARNAUD31 sur les autres produits de Humanis

Note moyenne pondérée
3
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Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour je suis en invalidité depuis SEPTEMBRE 2009 et pour le première fois je n'ai pas eu le paiement de mars, j'ai tél au moins 10 fois mais cela ne sers a rien pas de réponse claire et je voudrais savoir ce qui se passe car je suis en grosse difficulté financière refus de mon loyer avril mai je suis dégouté et désespéré si vous avez une solution merci

b
Réponse de boulanger62
Réponse apportée le 24/05/2020

bonjour moi en invalidite depuis le 01.09.2019 a se jour un seul paiement de 21 e environ nous sommes le 24 mai 2020 et aucune reponse de leur part .. j ai un ami qui a aussi la meme situation avec humanis prevoyance ...on est pas sorti de l auberge courage

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Humanis a répondu à l'avis de ARNAUD31
Réponse apportée le 27/05/2020

Bonjour Arnaud31 et boulanger62, Nous venons de prendre connaissance de vos message et regrettons ces délais anormalement longs.Afin de faire un point sur vos dossier et apporter à chacun d'entre vous une réponse, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut numéro de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans vos mails vos pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. Léquipe Malakoff Humanis

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Réponse de lolo85
Réponse apportée le 28/05/2020

Idem pour moi toujours en attente de réponse je suis passer de invalidité cat 1 a cat 2 au 28/01/2020, ils me demandent des justificatifs médicaux que je leur fournis alors qu'ils ont mes antécédents de santé avec ma mutuelle chez eux depuis des années et mes justicatifs de revenus depuis passage cat 1. A croire qu'ils n'ont jamais traité de changement de catégorie, ils demandent des attestations pole emploi qui n'existent plus du fait des derniers changements, j'ai même du reconstituer le mode de calcul cat 1 puis cat 2 car eux n'en sont pas capables et demandent que je me procure un détail que la CPAM ne communique pas, idem pour attestation médicale pour l'origine passage cat 2 si conséquence cat 1 en l'occurence oui, médecin (conseil) CPAM m'a même dit que s'ils veulent savoir ils peuvent mandaté des médecins conseils alors que je leur ai fourni attestation du médecin traitant et courrier du médecin conseil avec motivation reçu par lui. Le travail au bureau a au moins le mérite d'avoir a proximité des sachants pour débloquer des collègues moins expérimentés. Depuis la fusion avec malakoff, ils font des erreurs a tout les étages devis dentaire mal calculé, erreur dans les indemnisations invalidités. La fusion n'est vraiment pas une amélioration loin de là.

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Humanis a répondu à l'avis de ARNAUD31
Réponse apportée le 08/06/2020

Bonjour lolo85 Nous venons de prendre connaissance de votre message.Afin de faire un point sur votre dossier et vous apporter une réponse, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de lolo85
Réponse apportée le 18/06/2020

il faut leur communiquer vos revenus mensuels pour déclencher les paiements, si vous ne le faite pas, il va rien se passer. Fournir en fonction de vos revenus (bulletins de paie, pole emploi, invalidité cpam) soit par mail ou par courrier avec vos identifiants humanis . Je le fais tous les trimestre (vu que les paiements sont trimestriel) , ça fonctionne normalement paiement dans les 15 jours trois semaines.

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Réponse de lolo85
Réponse apportée le 18/06/2020

il faut leur communiquer vos revenus mensuels pour déclencher les paiements, si vous ne le faite pas, il va rien se passer. Fournir en fonction de vos revenus (bulletins de paie, pole emploi, invalidité cpam) soit par mail ou par courrier avec vos identifiants humanis . Je le fais tous les trimestre (vu que les paiements sont trimestriel) , ça fonctionne normalement ils font les calculs et paiement dans les 15 jours trois semaines.