Avis déposé par Celbaillou sur les autres produits de Humanis

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour à tous. Cela fait un an que j'ai envoyé par recommandé la modification de mon niveau d'assurance complément de salaire. Avant la date butoir. Cependant rien n'a été pris en compte. Malgré plusieurs appel rien n'a été modifié. Le confinement aurait pu me porter prejudice heureusement mon employeur a continué à me payer. Cependant rien n'est résolu à ce jour. Pas de courrier. Pas d'appel. Faut il que j'en vienne à porter plainte pour manquement aux règles et non respect du contrat ? N'y aller pas ! Depuis le rachat par Malakoff c'est une catastrophe !

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Humanis a répondu à l'avis de Celbaillou
Réponse apportée le 22/02/2021

Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut votre numéro de sécurité sociale), date de naissance ainsi que vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail le forum sur lequel vous nous avez contacté afin de pouvoir vous identifier plus facilement et l'objet de votre demande. Bonne journée. Charlie de l'équipe Malakoff Humanis