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Avis déposé par Fregona sur l'assurance auto de MAIF

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2
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Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, j'écris ce post dans l'espoir que quelqu'un pourra m'aider en comparant soit à la même assurance, soit avec une autre assurance. La Maif m'informe que je ne peux pas faire une contre expertise qui lui serait opposable (suite à une première expertise de complaisance destinée à prouver une responsabilité que je n'ai pas). Aucune référence de texte précise ne m'a été communiquée, je n'ai pas confiance. Comment me défendre car on me propose de passer directement à la tierce expertise sans avoir eu une 2ème expertise ? Je n'ai pas confiance car il y a eu trop de problèmes dans ce dossier. Est-ce que cette procédure est légale ?

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MAIF a répondu à l'avis de Fregona
Réponse apportée le 24/02/2020

Bonjour Fregona. Votre commentaire a retenu toute mon attention et je déplore la situation dans laquelle vous vous trouvez. MAIF attache une grande importance dans l'accompagnement de ses sociétaires en cas de sinistre. Si vous en êtes d'accord et afin d’approfondir avec vous votre dossier, je vous propose de me faire parvenir par mail à l'adresse relationweb@maif.fr, votre nom, prénom, numéro de sociétaire et votre pseudo. Nathalie de l’équipe relation sociétaire MAIF.

F
Réponse de Fregona
Réponse apportée le 25/02/2020

Bonjour Nathalie, Comme je l'ai évoqué, il y a des dossiers qui sont traités par des personnes sérieuses, à l'écoute, aimables. Par contre, il y a des "nulles" (au féminin, oui !) qui se permettent de menacer de raccrocher quand elles se sentent dépassées et nient l'évidence et la logique. Il faut faire des réclamations de 1er niveau, puis de 2ème niveau... !!! Du jamais vu depuis quelques temps ! Le dossier en question est explosif et en cours de traitement. Si je suis intervenue sur ce site, c'est pour lancer un SOS car il y a des personnes victimes de la MAIF qui n'ont pas les moyens intellectuels et/ou financiers pour se défendre. IL FAUT QUE LA MAIF REDEVIENNE UNE MUTUELLE HONNETE A L'ECOUTE DE SES SOCIETAIRES, elle est en train de perdre son âme ! Même si je vous donnais les références du dossier en question, vous ne pourriez rien faire : la MAIF sait que le dossier est truffé d'erreurs de gestion, que non seulement elle ne défend pas mes intérêts mais joue contre mes intérêts.....Elle ne veut pas perdre la face. Nous sommes atterrés ! Je garde vos coordonnées et vous remercie d'avoir réagi. Pouvez-vous m'expliquer quelle est votre action possible en dehors d'envoyer un dossier au service réclamation voire au médiateur ?

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MAIF a répondu à l'avis de Fregona
Réponse apportée le 25/02/2020

Bonjour Fregona. Le fait de me transmettre vos coordonnées me permettrait d’étudier votre dossier dans son intégralité. Entourée d’une équipe de spécialistes, nous reprendrons tous vos échanges depuis la déclaration de votre sinistre jusqu’à ce jour. Nous analyserons toutes les décisions prisent par les gestionnaires afin de nous assurer que celles-ci respectent les conditions des contrats et nos valeurs mutualistes. Je reste à votre écoute et disposition. Dans l’attente de vous lire. Nathalie.

C
Réponse de Chuck
Réponse apportée le 03/03/2020

Madame, vous pouvez faire une contre expertise (sous couvert peut-être d'un délai à respecter). De la part d'un ancien sociétaire qui a fait condamner la MAIF devant le TGI puis devant la Cour d'appel de Paris.

F
Réponse de Fregona
Réponse apportée le 03/03/2020

Bonjour, J'apprécie votre réponse ! Merci. Y a t'il un moyen de vous contacter en privé pour en savoir plus ? Nous pensons à faire de même ! J'aimerais échanger avec vous car nous sommes dans une impasse avec un fort sentiment d'injustice. Cordialement

C
Réponse de Chuck
Réponse apportée le 05/03/2020

Bonjour, Oui vous pouvez me contacter à cs.p@laposte.net Il faut dire à tout le monde qui est la MAIF. En tout cas ce qu'ils sont maintenant, fidèles à leur nouveau slogan : "MAIF: assureur défaillant. On a tout à gagner à ne pas vous (les sociétaires) faire confiance"

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