Avis déposé par Marcus sur l'assurance habitation de MAIF

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Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

La MAIF depuis 2003, perd toutes ses valeurs : Humanisme, solidarité, démocratie Pour devenir un groupe financier qui a embauché un énarque, pour faire le grand nettoyage...des adhérents qui sont trop compliqués à gérer… En 1999 après la grosse catastrophe naturelle, vu le nombre de sinistres à gérer, ils ont dilapidé des fortunes à financer très généreusement tous les dossiers de sinistres sans la moindre expertise... En 2003, ma maison à 13 ans, sol argileux, grosse sécheresse, apparition des premières microfissures, décret catnat favorable et là, je tombe sur le dos, tous mes voisins indemnisés, pas moi, car la MAIF fait des économies sur le dos des victimes !!! Leur expert régional est mis en cause par mon expert judiciaire pour avoir voulu lui forcer la main… En 2011, je fais réaliser des travaux de peinture pour supprimer les infiltrations dans le sous-sol, l'artisan m'a abusé en diluant trop la peinture, fiasco de la MAIF qui m'envoie un expert incompétent qui ne répond pas à ma requête, mais se prononce sur un refus de prise en charge catnat, qui ne correspond pas à la mission qui lui a été confiée. En 2022 : nouveau décret catnat et je les sollicite à nouveau car les microfissures s'allongent, juin 2023, expertise, l'expert dit que le dossier ne pose pas de problèmes pour être pris en charge et rédige un refus de prise en charge…alors que tous les éléments sont conformes au site MAIF pour être pris en charge… L'expert a occulté le fait que les voisins ont été indemnisés catnat et oublie 50% des dommages...j'envoie un contradictoire en juillet 2023, en novembre 2023 grosse discussion avec l'expert, l'ingénieure experte régionale et en principe tout devait être finalisé…que nenni car en janvier 2024, la MAIF m'envoie un mail de refus définitif de prise en charge mais avec une pièce jointe « rapport définitif normal (rectificatif)» qui fixe un montant d'indemnisation du dossier de 10197€... juridiquement recevable. Ce rapport est référencé à un rapport d'expertise n°4 que la MAIF refuse de me transmettre. Les fondateurs de la MAIF doivent se retourner dans leur tombes, la MAIF promet d'être solidaire avec les victimes juste dans ses publicités télévisées, mais en réalité se débarrasse des dossiers sensibles en radiant les adhérents concernés. La MAIF m'envoie un AR de radiation de la MAIF à partir du 31 décembre 2024 !

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MAIF a répondu à l'avis de Marcus
Réponse apportée le 13/11/2024

Bonjour Marcus, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis dans lequel vous nous faite part de plusieurs sinistres sécheresse et dont la gestion et l’indemnisation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d’abord à vous confirmer que MAIF a à cœur d’accompagner et de soutenir au quotidien ses sociétaires de manière attentive. Vous nous faites part, face aux différents sinistres que vous avez subis, d’un sentiment d’injustice, en comparaison à l’indemnisation perçues par votre voisinage. En cas de sécheresse, lorsque les pouvoirs publics reconnaissent l’état de catastrophe naturelle par la publication d’un arrêté, MAIF indemnise conformément à la loi : franchise, conditions d'application, délai pour effectuer sa déclaration, tout cela est légalement encadré. Les caractéristiques spécifiques de votre maison, comme par exemple, sa date de construction et ses méthodes constructives déterminent également les modalités d’application de la garantie. Pour finir, vous nous faites part d'une décision de radiation prise par la Mutuelle. De manière générale, les contrats d'assurance sont des contrats à tacite reconduction. À chaque date d'échéance, fixée au 31/12 à la MAIF, l'une des parties au contrat peut décider d'y mettre un terme de façon unilatérale, et ce, sans justification. Nous ne disposons pas des éléments de contexte nous permettant de vous répondre, ici, sur les raisons de la résiliation de votre contrat. Vous avez exprimé le souhait d’être recontacté par message privé sur cette plateforme. Nous allons donc revenir vers vous afin d’échanger sur votre situation personnelle après étude de votre dossier. Attentivement.

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