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Avis déposé par BRIGITTE sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Il faut envoyer les factures des frais d'optique car sinon cela passerait dans les mailles du filet. Et le tarif de remboursement effectué est différent de celui estimé par mon opticien. J'ai un différentiel négatif important et la mutuelle me répond que mon amployeur m'a transmis un tableau erroné mais eux ne veulent pas me le communiquer. D'ailleurs cela devrait être consultable sur notre compte en ligne mais le line nous indique qu'il faut se rapprocher de l'employeur.

a
Réponse de alienor
Réponse apportée le 02/04/2020

c 'est celui de votre entreprise qui fait est valable. Cette dernière doit vous communiquer la grille des garanties actualisées et vous devez le joindre au demande remboursement. Certains gestionnaires ne maîtrisent pas les logiciels de remboursement santé collectif ou ne cherchent pas le bon contrat .et vont toujours dans la minoration des remboursements...et c'est aussi un problème de personnes (pas fiable professionnellement ... capacité intellectuelle ...compréhension des contrats collectifs) .Mon témoignage reflète l'expérience d'un RH..