P

Avis déposé par Papa05 sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Client de la MATMUT depuis de nombreuses années au maximum de bonus pour mon assurance auto et pocedant plusieurs contrats pour lesquels je n ai pas déposé de sinistre. Je suis déçu de ce groupe auprès duquel je m' adresse depuis 2 mois afin d' obtenir un duplicata de ma carte verte par e-mail me trouvant dans ma résidence secondaire et n' Ayant pu réceptionner la carte verte envoyé à mon adresse principale avant la pandémie. A ce jour, les contacts que j' ai pu avoir ne m' ont donné satisfaction et je ne sais plus à qui m adresser pour obtenir ce duplicata. Je ne recommanderai plus ce groupe d' assurance.

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Papa05
Réponse apportée le 09/06/2020

Bonjour, nous sommes navrés pour ce contretemps. Si vos coordonnées ont bien été complété dans la rubrique "souhaite être contacté", nous vous proposons de transmettre au plus vitre votre commentaire au service dédié. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Papa05
Réponse apportée le 12/06/2020

Bonjour, selon nos informations votre demande est actuellement en cours de traitement. La situation que nous vivons a malheureusement perturbé les délais . Veuillez nous excuser pour cette attente. Souhaitant conserver votre confiance, L'équipe Matmut

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.