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Avis déposé par marie5 sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

voila mon locataire a eut un dégat des eaux, il a fait une déclaration a la matmut son assureur qui a fait un devis de réparation sans venir sur place pour constater les dégats ! de ce fait celui ci ne correspond pas au montant des réparations (plancher, plafond); malgré plusieurs tentatives, aucune réponse !

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Matmut a répondu à l'avis de marie5
Réponse apportée le 26/10/2020

Bonjour, nous sommes désolés de votre situation. Si vous avez renseigné la rubrique "Souhaite être contacté", votre commentaire sera transféré en interne afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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Réponse de marie5
Réponse apportée le 26/10/2020

bonjour , oui j'ai bien renseigné pour etre contacté ! et j'ai donné le numéro de dossier aussi ... donc il n'y a plus qu'a espérer qu'on nous donnera une réponse un jour ........

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Réponse de marie5
Réponse apportée le 03/11/2020

bonjour, toujours aucune réponse a ce jour ???!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Réponse de marie5
Réponse apportée le 11/11/2020

bonjour, a ce jour toujours pas de réponse ? il faut faire quoi pour avoir un interlocuteur ??? comme dit précédemment je vous avais laissé un numéro de dossier, que vous faut-il de plus ? merci

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Réponse de marie5
Réponse apportée le 19/11/2020

bonjour, vous voyez a ce jour toujours pas de nouvelle et personne n'a pris contacte avec moi , cela en dis long sur le service de cette assureur !! donc toujours dans l'attente !

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