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Avis déposé par bibou70 sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir comme touts les assurances des qu il faut indemnisé un sinistre c est tout un programme on nous mènes tous simplement en bateau .Inondation avec intervention des pompier depuis le 31/01/2021 et dossier toujours au meme point .L'expert donne sont accord et comme le devis est trop élever pour eux il mandate un autre expert .Lamentable en attendant le parquet est tout gonflé les portes ne se ferme plus .Quand les échéances sont c est prélever c est bon mais quand sa doit aller dans l'autre sens c est lamentable .

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Matmut a répondu à l'avis de bibou70
Réponse apportée le 17/06/2021

Bonjour bibou70, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et entendons votre mécontentement. Pour nous permettre de faire le point en interne sur votre dossier, il vous suffit de compléter la rubrique "Souhaite être contacté" avec vos coordonnées. Soucieux de conserver votre confiance, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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Réponse de bibou70
Réponse apportée le 21/06/2021

N/Réf. : 21 0N 11806 H - 69P1-E voila mon numéro de dossier encore un appel a la matmut et un dialogue de sourd la conseillère me demande de trouver moi meme une entreprise alors que si elle regardait correctement le dossier elle verrai que j'ai deja fait un devis et que leur réponse est qu'il est trop élavé qu il faudrait le revoir a la baisse .cette blague est'ce que la matmut peu revoir ses prix a la baisse aussi

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Matmut a répondu à l'avis de bibou70
Réponse apportée le 22/06/2021

Bonjour Bibou70, Merci pour votre retour. Nous transmettons immédiatement votre commentaire en interne. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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Réponse de bibou70
Réponse apportée le 24/06/2021

Je ne vois pas la valeur sure de la Matmut personne ne m'a contacté. Dossier sinistre du 31/01/2021 dégât des eaux et toujours personne ne suis le dossier toujours une personne différente qui nous décroche et obligé de répéter l'histoire depuis le début franchement c est très fatiguant on vous rapele dans 15 mn a bon!!!!!!ben j'attend toujours

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