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Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
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A fuir comme touts les assurances des qu il faut indemnisé un sinistre c est tout un programme on nous mènes tous simplement en bateau .Inondation avec intervention des pompier depuis le 31/01/2021 et dossier toujours au meme point .L'expert donne sont accord et comme le devis est trop élever pour eux il mandate un autre expert .Lamentable en attendant le parquet est tout gonflé les portes ne se ferme plus .Quand les échéances sont c est prélever c est bon mais quand sa doit aller dans l'autre sens c est lamentable .
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b
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
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assurance a fuir a chaque fois que l'on se retrouve avec un sinistre il trouve toujours une excuse pour pas faire le remboursement .J'ai souscrit une assurance mobile en 2011 aujourd'hui il me dise que mon téléphone ne peux pas étre remboursé car il est neuf reconditionner .De nos jour tous les téléphone sont reconditionner. Donc il me font payer une assurance depuis 10 ans qui ne sert a rien. Dans les condition générale du contrat les exclusions ne font pas mention du téléphone reconditionner je vais contacter le service de consommateur .c
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Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
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Suite a une mise en invalidité 2 toujours en attente du traitement du dossier .Apres plusieurs email et appel les conseillers me demande d "etre patient encore et encore .De plus les conseillers très désagréable quand on insiste et leurs explique la situation financière rien a en cirée .Apparemment le traitement d'un dossier peu prendre jusqu'à 5 mois. Et il sont en manque d'effectifs puis Ya aussi la crise sanitaire (qui celle-ci a bon dos).En attendant mes compte bancaire sont bloquer suite a un découvert qui est du au manque de la rente invalidité . prévoyance a fuir
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Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
3 échanges
Assurance à fuir mon époux à eu un accident en juin 2019 expertise médicale en septembre 2020.Mais le soi-disant médecin expert ne lui donne rien pour le corporel car il la prit aucun élément en compte on voit bien par qui il est payer .Je recontacte MMA conteste et transmet tout les justificatifs médicaux le 30/09/2020 et à ce jour le dossier n à toujours été pas vu par leur médecin conseil .Aujourd hui mon mari qui est chauffeur de bus à été classer en invalidité 2 par le médecin conseil de la CPAM .J ai relancer la conseillère aujourd hui elle me dit pas de réponse de leur médecin abusée 70 jours depuis le mail .quand ç est l assurance doit payer il n y a plus personne .
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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
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victime d'un sinistre depuis de 01/12/2019 le service sinistre de rouen incompétent manque de respect quand on les appelle 6 appel en 1 mois et dossier toujours au même point alors que dossier complet a fuir comme assurance .sans voiture depuis le 2 décembre on doit se débrouiller pour allez bosser et mon et il continu a me prélever J ai une protection juridique dans une autre assurance que je vais contacter
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Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
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Bonjour dès que l'on doit payer sa va .Mais quand il y a sinistre toujours une excuse pour pas indemnisé. j'ai perdu mon sac avec tous les documents sur les conditions générale il y a bien marquer perte ou vol de votre maroquinerie mais non il ne prenne pas en charge car celons eux "vous ne connaissez pas les circonstance de la perte "a bon ? mon sac je le portait sur mon épaule arriver a la voiture j'avais plus mon sac c'est bien une perte .FUIYER ce genre d'assurance Aujourd'hui j'ai contacter le médiateur car que ce soit le service normal ou le service réclamations c 'est des courrier TIP oui oui!!! je reçoit le meme courrier c est juste la signature qui change .
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
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pitoyable délai de gestion de sinistre de plus de 6 mois pour sinistre responsabilité civile sur un téléviseur. Et la conseillère monte le ton et me raccroche au nez si je suis pas contente c'est pareil .Fuir comme beaucoup d'assurances des qu'il doivent indemnisé c est plus le meme son de cloche .A FUIR
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Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
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Sinistre date du 11/12/2021 .Apres demande du suivi du dossier le conseillé me dit que si le délai ne me conviens pas il me donne le numero de l assurance adverse et que je les appelle moi meme et le pompon il me raccroche au nez.6 mois pour traiter un dossier inadmissible
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bibou70 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation
Commmentaire publié le 24/06/2021
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Je ne vois pas la valeur sure de la Matmut personne ne m'a contacté. Dossier sinistre du 31/01/2021 dégât des eaux et toujours personne ne suis le dossier toujours une personne différente qui nous décroche et obligé de répéter l'histoire depuis le début franchement c est très fatiguant on vous rapele dans 15 mn a bon!!!!!!ben j'attend toujours
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bibou70 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation
Commmentaire publié le 21/06/2021
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N/Réf. : 21 0N 11806 H - 69P1-E voila mon numéro de dossier encore un appel a la matmut et un dialogue de sourd la conseillère me demande de trouver moi meme une entreprise alors que si elle regardait correctement le dossier elle verrai que j'ai deja fait un devis et que leur réponse est qu'il est trop élavé qu il faudrait le revoir a la baisse .cette blague est'ce que la matmut peu revoir ses prix a la baisse aussi
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bibou70 a commenté un avis sur SPB en Assurance téléphone
Commmentaire publié le 24/04/2021
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voila le message que j'ai recu du service réclamation spb du 2 avril 2021 En application des dispositions de la ''Recommandation sur le traitement des réclamations'' émise par l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), le Département Réclamations de SPB s'engage à respecter les délais de traitement suivants : dix jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation, pour en accuser réception, même si la réponse elle-même est également apportée dans ce délai. deux mois entre la date de réception de la réclamation et la date d'envoi de la réponse. C est abuser 2 mois pour traiter un dossier réclamation il attende que j'oublie. Sans réponse dans la semaine prochaineje prend contact avec le service des consommateurs pour dénoncer
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bibou70 a commenté un avis sur Klésia en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 09/04/2021
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Voila la réponse de klesia reçu hier Bonjour Monsieur ....... Nous vous informons avoir mis en validation le règlement concernant la période du 01/01/2021 au 31/03/2021 ce jour. Concernant votre demande pour mensualiser vos règlement de rente invalidité, nous ne pouvons pas le faire. En effet, contractuellement, les règlements sont trimestriels et à terme échu (en fin du dernier mois du trimestre). Vous souhaitant bonne réception. Bien cordialement, INCAP INVAL (ST) il marque bien (en fin du dernier mois du trimestre).les règlements sont trimestriels et à terme échu (en fin du dernier mois du trimestre).Ben il faudrait se relire car on est le 09/04/2021 et le paiement aurait du partir au plus tard le 30/03/2021
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bibou70 a commenté un avis sur Klésia en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 08/04/2021
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laaaameeeeentable on est le 08/04/2021 et ma rente trimestrielle toujours pas versé.Je contacte un conseillé qui me dit que mon dossier est en cour de traitement .Traitement de quoi svp?mon dossier est traité depuis décembre 2020.si les trimestre deviennes des semestre on est pas sorti d'affaire c'est du grand n'importe quoi........J'ai demander qu'un gestionnaire des dossiers me contacte sous 48 heures car je doute que les conseillers ont accès a nos dossiers car les seules réponses sont dossier en cours de traitement veuillez patienté
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bibou70 a commenté un avis sur Klésia en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 23/02/2021
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Bonjour Je pense que vous chercher toujours la solution car j'ai aucune nouvelle si le service réclamation met autant de temp que le service normal on est pas sauver .Aujourd'hui j'appelle encore une conseillère qui m'espliquer qu'il faut etre patiente dossier toujours au meme point c'est vraiment lassant Je pense qu'elle sont formater pour dire cette phrase .Ma patience a quand meme des limites. Cordialement
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bibou70 a commenté un avis sur Klésia en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 15/02/2021
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bonjour Camille mon numero de contrat C00000000045396 j'attend toujours .Il y a pas que la covid 19 qui envoie les personnes au resto du cœur il y a Klesia c est inadmissible la gestion des dossiers de laisser les clients dans le désarroi . cordialement bibou70
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bibou70 a commenté un avis sur MMA en Assurance auto
Commmentaire publié le 12/01/2021
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Apres plusieurs mois de patience j'ai contacter ma protection juridique qui va mandater une expertise contradictoire .On verra bien si ce soit disant médecin expert de MMA a raison ou s'il travaille pour que nos dossier soit classer sans préjudice. Si effectivement il est démontrer qu'il n'a pas pris en compte tous les éléments médicaux je ne manquerait pas de médiatisé cette affaire. J'ai rien a perdre .Mon mari a déjà tout perdu son travail sa santé.
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bibou70 a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto
Commmentaire publié le 04/03/2020
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ben oui je rappelle aujourd'hui mai attention la matmut n'a pas que mon dossier a traiter le traitement peux prendre 6 mois heureusement que c'est que mon véhicule qui a brûler et pas ma maison car la je serai a la rue.Document envoyer 2 fois je les appelle toutes les semaines
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