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Avis déposé par Cm particuluer sur l'assurance protection juridique de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Dossier de protection juridique ouvert fin janvier 2020 qui traîne : - impossible de joindre le service qui traite mon dossier -gestionnaire de dossier en assurance maladie aux dernières nouvelles -personne ne peux avoir accès au élément de votre dossier malgré ma demande de changement de gestionnaire - le gestionnaire se permet même de me dire par écrit que ma démarche est précipitése (de prendre moi même mon avocat... ).. Très mécontent du service PJ de la Matmut La Matmut sera elle réparer de ses manquements cités ci dessus (emplement justifiables)?

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Matmut a répondu à l'avis de Cm particuluer
Réponse apportée le 10/08/2020

Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement. Afin qu'un point soit fait sur votre dossier, pouvez-vous renseigner vos coordonnées sur Opinion Assurances ? ou bien nous contacter via les messageries privées de nos comptes Facebook ou Twitter ? Bien cordialement, L'équipe Matmut

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