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Avis déposé par sandra33 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mets un temps pas possible à rembourser . Puis ne vous rembourse pas malgré télétransmission et exige une facture ! Obligé de retourner chez le praticien réclamer une facture. Maintenant je demande systématiquement une facture et leur envoi pour être sûr d’être remboursé . Il m’a fallu 1 mois pour le savoir car les conseillers vous répondent oui oui le paiement arrive , ils ne répondent jamais au demande écrite. Je suis bloqué avec eux car contrat d’entreprise sinon ça fait longtemps que j’aurai changer de mutuelle. A fuir !!

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Matmut a répondu à l'avis de sandra33
Réponse apportée le 17/09/2021

Bonjour sandra33, Nous sommes désolés de votre ressenti. Si vous souhaitez que votre commentaire soit transmis en interne, il vous suffit de compléter la rubrique "souhaite être contacté". Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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