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Je déconseille cet assureur tant sur le conseil de vos droits que surf la gestion de votre sinistre. J' ai été victime d'un accident non responsable dont je fini avec un handicap à vie. Il n' a eu AUCUNE gestion positive, que des ratages ( garage agrée qui s'octroie les réparations sans informations ni ordre de mission - expert du BCA qui vous rende une voiture avec des radiateurs perforés non constatés et un véhicule à moitié réparé, tout cela constaté par un expert judiciaire que j ai fait mandaté). De là, aucune information relative à la gestion de vos préjudices, indemnités ni même suivi administratif... et les réclamations à leur service ne donne pas suite quand leurs conseillers se permettent de vous raccrocher au nez et de vous prendre de haut alors qu ils sont en tort. J avoue regretter chaque jour de leur avoir fait confiance car je pâtis de leurs manquements et ratages. Une procédure va être lancé contre eux.

Un telephone à échanger volé par l'une du circuit ( point relais, transporteur, destination retour), puisque je n'ai jamais pu le récupérer dans le délai imparti de 7 jours et qu un mois et 2 semaines plus tard, il est "remis", sans autre détail. Depuis je bataille et conteste jusqu'à un dépôt de plainte déposé, en cours. Une autre demande pour un 5S et de là on me dit que les factures remises ne peuvent être traiter ( car échange du téléphone sous le délai de 14 jours après achat et de ce fait 2 factures avec tous les bordereaux d' échange) de ce fait, j'ai tout remis, mais depuis Janvier 2020 mon dossier est en suspens !!! Que dire hormis, un nouveau dépôt de plainte à faire contre Orange et l'assureur qui n'est pas un assureur mais un sous traitant société de services non reconnu par le médiateur des assurances et dont le sien et siret n'a rien avoir avec les assurances !!!

Ayant souscrit un. prêt "achat conforama", puis deux ans plus tard un prêt consommation auprès de Cetelem, je me suis retrouvée après de lourds accident de la vie, en invalidité catégorie 2, avec un handicap à vie reconnu MDHPH, entre autres. Etant seule, je n'ai jamais fait valoir mes droits dans le cadre de l'arrêt maladie, mais quand mes revenus ont diminué de moitié, me suis rapprochée des services de Cetelem qui ont transmis cette demande en Janvier 2019. Je n'ai reçu un courrier de Cardif que 6 mois plus tard, et le plus abérrant c'est que pour les deux dossiers ont me demandait des pièces différentes. Je les ai transmise, et quelques mois plus tard je reçois un refus de prise en charge sans explications pour l'un et aucune réponse pour l'autre. De là j'ai appelé leurs services téléphoniques, que dire hormis " je ne souhaite à personne d'avoir été à ma place", entre cette femme qui me dit " je ne peux rien faire pour vous et que je ne peux contester ni avoir d'autre information avec un " c'est comme ça et c'est tout", une autre personne à qui je demande des explications et qui me répond ne rien savoir, bref des échanges peu agréables, dont une personne qui soufflant aux premiers mots finie par me raccrocher au nez quand je lui dit que cela n'est pas agréable à entendre ainsi, avec des personnes qui entendent votre désarroi avec ma petite voix pour être ainsi malmenée pour un service souscrit par le biais d'un tiers. j'ai bien l'intention de contester puisque' aucun délai ni explications ne m'a été ddonné, quitte à entamer des poursuites au vu des éléments et traitement ts de mon dossier. C'est trop facile de vendre un produit quand la personne va bien et " fermer les portes des échanges et explications", je connais mes droits et mes avocats aussi. Dans ce pays, l'abus de faiblesse sur personne fragile est reconnu!! Surtout quand un service ne répond pas à ses obligations CONTRACTUELLES.

LILIHA a commenté un avis sur Cardif en Autres Produits

Bonjour, Je n ai pas besoin d explications ( puisque celles donnees se contredisent les unes aux autres )mais du traitement de mes demandes pures et simples. D’ autant qu’ une demande n a pas ete traitee à ce jour sans reponse de vos services. Je pense dans mon cas faire remonter cela aux services compétents face à tant d’ abus et non respect contractuel. Je n’ en suis plus à une procedure près depuis cet accident de la vie !!! Salutation.

LILIHA a commenté un avis sur SPB en Assurance téléphone

Bonjour Anne, Merci de me communiquer VOS coordonnées pour vous recontacter. Le dossier devient grave et s alourdit !!! Dans l attente expresse. Salutations.