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Bonjour, Habituellement on donne notre avis quand ça se passe mal. Mais la je suis tombée sur des conseillers tellement humains que je tenais à le dire. Des personnes proches de nous qui nous accompagnent et nous soutiennent. Je suis tellement rassurée par leur équipe. Vraiment je vous conseille à tous de comparer tout vos contrats avec ce que propose la GMF

Je suis à la Macif depuis 2004. J'ai reçu mon avis d'échéance Début mars ( posté le 26 février) J'ai fait ma demande de résiliation dans les 20 jours le 13 mars. La Macif refuse le 17 avril, elle me reproche de ne pas avoir envoyé avant le 1 mars. Impossible d'avoir un dialogue. On nous renvoie vers une adresse e -mail du service gestion qui ne répond pas . Aucun retour depuis le 17 avril.

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance habitation

C'est Fou, quel est le problème de la macif ? Es une nouvelle politique de management ? Ils perdent définitivement les clients. Plus jamais je n'ouvrirai De nouveaux contrats chez la Macif. Ils devraient prendre exemple des opérateurs téléphoniques, on part on revient au grès des offres. Ce qui est fou avec la macif c'est qu'ils Refusent tout dialogue. Les conseillers ne connaissent soit disant pas notre dossier. Le service gestion et le service réclamation ne répondent pas. J'attends De voir ce que va dire le médiateur. Il est censé être objectif : résiliation faites dans les temps mais refusée des semaines après. Ma nouvelle assurance a essayé d'établir Un contact, refus de la macif d'expliquer. En fait la macif les a fait patienter pour gagner du temps Obligé de refaire une seconde résiliation qui ne prendra effet qu'un mois après cette nouvelle demande. Le reste à payer de la seconde résiliation est gonflé. Le côté positif : quand bien même cela me coûtera moins chère qu'une nouvelle année à la Macif. Vive les tarifs et conseillers GMF

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Macif, pour pouvoir rédiger mon avis, j'ai accepté que mes nom, prénom, téléphone, pseudo vous soit transmis. Vous avez toutes les informations me concernant. Pour rappel : j'ai effectué dans les règles une résiliation à la date du 13 mars qui aurait dû être effective au 1er avril. Vous m'obligez A être assuré chez vous près de trois mois de plus alors que j'ai une autre assurance. Vous sur facturer ces deux mois et 18 jours

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Titro, vous passez par qui et comment ? Svp Moi il me facture du 1 er avril au 18 juin ( moins de trois mois), résiliation faite dans les règles le 13 mars. Et en plus ils sur facturent, et me font payer presque un tiers de la cotisation annuelle. Avez-vous lancé une procédure avec le médiateur en parallèle ? Faites attention pour que le médiateur intervienne, il faut au préalable avoir envoyé un e-mail au service réclamation. Je pense que peut-être on nous endort avec leur service gestion qui fait justement la sourde oreille

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Merci, Dans mon cas la situation sanitaire n'a rien avoir. Ils ont bien refusé ma résiliation. Il faudrait enregistrer les échanges avec les conseillers. Il y'a quelques minutes une conseillère m'a contacté, elle s'est excusé de ne pas connaître mon dossier, et donc de ne pas pouvoir répondre à mes questions. La meilleure c'est que pour arrêter cette mascarade la GMF à résilier la Macif avec Hamon donc effectif dans un mois. La Macif veut me faire payer 124 euros de cotisation pour moins de trois mois alors que ma cotisation à l'année Était de 400 euros. La Macif ignore la loi, mais la Macif est aussi incapable de faire un calcul au prorata. La GMF me fait payer 220 euros pour l'année avec plus de garanties Fuyez la Macif

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

J'ai fait une résiliation comme indiqué au dos de l'avis d'échéance. Comme j’avais reçu l'avis Après le 1er mars, j'avais 20 jours. La loi Hamon est une autre façon de résilier. Je voulais me laisser le temps de comparer les assurances. Le 13 mars je n'avais Pas encore choisi. Je conseille au gens de trouver son nouvel assureur et ensuite le laisser faire avec Hamon.

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Je suis chez eux depuis 2004, avant ils n'étaient pas comme ça. Les anciennes équipes étaient sans doute plus humaines. Ils vont en perdre des clients. Fuyez tant que vous pouvez, mais attention prévoyez trois mois de plus car ils refuseront votre résiliation, faites vous accompagner par votre futur assureur

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Attention, la Macif refuse les résiliations. Faites vous accompagner par votre futur assureur pour la résiliation. Et préparer vous a devoir leur payer trois mois de plus, quand on a les moyens on se dit, qu'ils étouffent avec

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Attention à la résiliation, ils vont essayer de gratter trois mois de cotisation. Vous demanderez à votre futur assureur de vous accompagner dans la démarche. Mon nouveau assureur m'a dit : vous avez le droit de changer, c'est le jeu, il faut qu'ils l'acceptent. Pathétique

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Attention à votre résiliation, ils n'en tiendront pas compte même si vous avez les documents pour le prouver. Il vous faudra vous faire accompagner par votre futur assureur. J'étais à la Macif depuis 2004, j'y suis encore vu qu'il refuse d'acter ma résiliation. Au niveau des tarifs, vous avez intérêt d'aller voir ailleurs. 16 ans chez eux, jamais d'accidents (Grâce à Dieu), et là ils essayent de gratter trois mois de cotisation. Pathétique

Nono a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Attention quand vous résilierez votre assurance, ils vous le feront payer. Ils jouent sur le fait qu'on a aucun intérêt à faire une procédure pour 100/150 euros. Même si vous garder tout les documents ( preuve du cachet de poste, de dépôt) Le bon dans tout ça c'est que mon nouvel assureur GMF est génial, il a suspendu mon assurance chez eux pour que je ne paie pas deux assurances. Je vous conseille la GMF, par contre pour la résiliation, laissez les faire eux.