Avis déposé par alicederouen sur la mutuelle santé de Mercer

cela fait des semaines que je ne peux me connecter a mon compte sur internet que j'ai depuis des années inscrite chez mercer depuis 40 ans c'est la premiere fois que je rencontre ce probleme il faut attendre au telephone 10 mn qui se reporte sans cesse a 10 mn j'ai envoyé des mails a répétition des lettres en rc RIEN que des accusés de reception mais pas de réponses reelles c'est incroyable et irrespectueux j'en ai assez et envisage de changer de mutuelle si cela continue car problemes en cas d'hospitalisation ou pour envoyer des frais non pris en charge par la ssociale j'ai 81 ans et pourtant suis a l'aise avec internet j'ai changé les mots de passe je peux chaque fois voir mon nom mais ne peux aller plus loin avec le message d'erreur toujours le meme grrrrrrrrrrrrrrrr