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Avis déposé par Dantin sur l'assurance habitation de MMA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Plus de 40 ans chez cet assureur avec plusieurs contrats . J'ai eu l'audace de faire constater une erreur dans l'évaluation des surfaces assurées ( leur propre calcul en contradiction avec les clauses du contrat ) En réponse , j'ai reçu une résiliation de tous mes contrats .... Je vous laisse juge ....

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MMA a répondu à l'avis de Dantin
Réponse apportée le 17/12/2020

Bonjour Dantin, je suis navrée de la situation que vous avez rencontré. Afin de comprendre votre situation, merci de me communiquer votre nom, prénom, date de naissance ainsi que la référence de votre contrat par mail à l'adresse : service.client@groupe-mma.fr. Je reste à votre écoute. Isabelle Service Client

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Réponse de Dantin
Réponse apportée le 18/12/2020

Bonjour Madame, Je vous réponds bien volontiers sur l'adresse mail fournie .Vous y trouverez toutes les références du dossier et le motif de la résiliation :" Inadéquation du risque vis-vis de la politique d'acceptation de l'entreprise" ce qui veut dire dans ce dossier : Nous trichons mais si nous ne pouvons plus tricher , eh bien , allez vous faire voir ailleurs......... Il ne reste qu'à vous dire merci pour tout , votre respect , votre correction , votre politesse et ...bonne chance ... Salutations distinguées

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MMA a répondu à l'avis de Dantin
Réponse apportée le 18/12/2020

Bonjour Dantin, J'ai bien réceptionnée votre mail, il est en cours d'analyse. Rassurez-vous nous reviendrons vers vous rapidement. Je vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes de fin d'année. Lucie-Service client

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