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Avis déposé par xenath22 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai des soins dentaires qui datent du 21 janvier pour 700 euros qui ne sont toujours pas remboursés malgré plusieurs appels et messages sur l'espace adhérent restés sans réponse. Pour les avoir au téléphone, il faut attendre près de 40 minutes, et quand vous les avez, on vous demande d'être patient !!! A ce jour, toujours rien en vue.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de xenath22
Réponse apportée le 27/02/2020

Bonjour xenath22, Nous faisons suite à votre post et nous nous excusons pour l'expérience décrite, Afin d'identifier votre dossier et comprendre la situation, nous vous remercions de nous transmettre votre demande via notre service client en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (NEO202059). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post. Bien cordialement. L'équipe Néoliane

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