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Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
A éviter. Après un accident à l’étranger qui a endommagé les roues, on nous dirigées vers un garage partenaire qui n’a rien réparé. Résultat : l’un des pneus touchés explose le lendemain sur l’autoroute. Impossible de joindre Pacifica, le formulaire en ligne me dit en plus d’appeler le 17 (toujours à l’étranger…). Nous avons donc du prendre tous les frais en charge (frais qui n’auraient pas existé si le partenaire avait fait son travail !). J’ai ensuite envoyer un mail au service client mais je n’ai jamais eu de réponse de leur part.
Il est évident que je ne resterais pas assurée chez eux, et je ne recommande à personne de le faire.