Avis déposé par mouss sur l'assurance auto de Pacifica

Bonjour, J’ai également eu mon part brise arrière de cassé, en août j’ai eu un impact (pas assuré bris de glace) , forcément ce n’était pas pris en charge.Ensuite j’ai préférer le mettre , récemment un autre impact a était fait sur ce même part brise, moi pensant que je n’avais aucune démarche à faire mis à part prendre rendez-vous avec un garage agréé comme c’était indiqué sur l’application....ce que je fais...et récemment après avoir changé mon part brise le garage me dit que je n’est pas de déclaration sinistre faite. J’appelle donc Pacifica leurs expliquant et ils n’ont rien voulu savoir car je l’es avais déjà appelé en août pour ce même part brise !! C’est honteux ! Je me demande à quoi sert mon assurance !