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Avis déposé par Zeetooni sur l'assurance protection juridique de Pacifica

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance juridique
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Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Client Protection Juridique de Pacifica depuis 2013, je vais appelle à cette assurance pour un différent d'heures supplémentaires mal déclaré par mon employeur et de ce fait fiscalisées par l'administration. Après de multiples démarches auprès de l'administration fiscale celle ci ne veut me rembourser les impôts. Je constitue un dossier que je fournis a Pacifica . La réponse de l'employée de l'assurance est qu'elle a essayé de joindre les impôts et qu'elle n'y est pas parvenue et qu'après consultation de son chef celui-ci l'informe que ce différent n'est pas pris en charge. Malgré tout on me donne les coordonnées d'un avocat avec tarif préférentiel. Conclusion si le chien de votre voisin fait ses besoins devant votre porte l'affaire doit être prise en compte mais pas plus.

a
Réponse de alienor
Réponse apportée le 11/11/2020

il faut savoir que votre interlocutrice de la protection juridique n'obtiendra jamais de réponse du service des impôts. Elle n'a aucun droit pour se substituer à vous auprès des impôts; seul un avocat habilité par vous peut entrer en contact avec les impôts sur votre dossier fiscal; le mieux est de consulter un avocat pour un premier avis uniquement puis voir...; vérifier si vous ne disposez d'autre protection juridique avec garantie travail dans d'autres contrats: santé, prévoyance...car certaines garanties sont discrètes dans certains types de contrats

Z
Réponse de Zeetooni
Réponse apportée le 12/11/2020

La responsabilité vient bien de mon employeur qui n'a pas fait une déclaration conforme, et de ce fait je m'y suis a trois fois pour faire les Ooop's sur le site de impôts, à un certain moment ceux ci sont un peu tendus. Ma protection juridique stipule bien un conflit avec mon employeur mais Pacifica ne veut rien savoir. J'ai 7 produits chez eux que je vais resilier et le problème sera résolu et je n'aurai plus de surprises au prochain soucis Merci de votre réponse

a
Réponse de alienor
Réponse apportée le 12/11/2020

en matière de contrat d'assurance protection juridique, il ne faut jamais prendre le contrat de protection juridique avec celui de l'automobile , santé ou habitation, notamment chez les mutualistes comme matmut, maaf, maif, macif car en cas de sinistre assurance ces contrats excluent les litiges avec leur assurance mère.

A
Réponse de Anne27
Réponse apportée le 14/11/2020

Exactement la même réponse, il se défile , (rapprochez vous de votre avocat ??) c'est quoi se binz ? je suis venue les consulter suite à une succession qui me pose soucis !! ils servent à quoi à ce jour ?? je suis pacifica depuis plus de 10 ans et c'est ainsi qu'ont vous réponds .

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