Avis déposé par marinecamille1 sur la mutuelle santé de Santiane

Bonjour Marine-Camille, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant la joignabilité de nos services ainsi que la réponse apportée à votre demande. Concernant le premier point, je me permets de vous rappeler que notre service client téléphonique est joignable au 04 93 81 88 10 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez également échanger avec nous par écrit : • Le plus rapide pour vous, via notre Service Client en ligne : https://www.santiane.fr/service-client • Par courrier, à l’adresse 455 Promenade des Anglais, Immeuble Nice Plaza, 06200 Nice La période actuelle étant chargée, les temps d’attente téléphonique et les délais de traitement peuvent malheureusement être prolongés et nous nous en excusons. Nous faisons le maximum pour réduire ces temps. Pour ce qui est de la résiliation suite à une adhésion à une mutuelle de groupe (mutuelle d’entreprise par exemple), il vous faut nous transmettre une attestation tamponnée par votre employeur, nominative, datant de moins de 6 mois, et précisant le caractère obligatoire du contrat, ainsi que les personnes couvertes. Si un de ces critères n’est pas respecté alors votre demande ne sera pas recevable. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane