Avis déposé par Pastel sur la mutuelle santé de SwissLife

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Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

MUTUELLE SANTE CEGEMA filiale de SWISSLIFE J'attends toujours le remboursement des soins du 05 janvier 2021. Contactés par mails, puis par l'espace adhérent du site, téléphone, facebook, aucune réponse. La lettre recommandée partira donc semaine prochaine, je ne me fais pas d'illusion car manifestement, d'autres assurés sont dans le même cas et n'ont aucune réponse de la part de CEGEMA. Je saisirai donc le médiateur, j'invite tous les assurés qui ont le même problème à faire la même chose, nous seront plus forts ensemble. Je ne recommande pas non plus le GROUPE STRATON courtier en assurances qui m'a orienté vers cette complémentaire santé, d'ailleurs, ils font aussi la sourde oreille.

J
Réponse de JLX67
Réponse apportée le 26/03/2021

Entièrement d'accord, même problème pour moi. J'attends des remboursements importants depuis le 12/02... Groupe Swisslife et filiale Cegema à éviter !!

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SwissLife a répondu à l'avis de Pastel
Réponse apportée le 26/03/2021

Bonjour JLX, J'entends votre mécontentement. Aussi, j'aimerais reprendre votre dossier et y apporter enfin une issue positive. Pour ce faire, je vous remercie de cliquer sur le lien suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Bien à vous Emilie Servie Client Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet.

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