Tous les avis Mondial Assistance autres produits - Page 4

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M
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Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Deplorable ne pas souscrire, ma petite histoire depuis 8 jours mon frere est hospitalise a cuba pour un avc et depuis 4 jours il est rapatriable sauf que mondial assistance ne cesse de nous faire tourner en rond. Au debut il manquait des documents après il fallait attendre l'appel d'une infirmière pour un bilan ensuite il manque des elements medicaux a nouveau le médecin n'a toujours pas prit connaissance du dossier pour savoir comment le rapatrier alors que depuis le début l'hôpital signal qu'il peut rentrer seulement accompagné d'un médecin! Bref vous ne pourrez pas compter sur eux alors fuyez

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t
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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

service client nul hospitaliser en thailande suite accident confusions complete concernant le dossier contactw avec l hopital tardif personne desagreable au tel a eviter

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P
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Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020

Lorsque j'ai réservé mon billet AR Paris Bombay (770 euros) environ j'ai pris une assurance multirisque AF2 AMDFR1012983243 qui m'a couté 57 euros qui devait couvrir entrautre l'annulation voyage. Il se trouve que je me suis retrouvé bloqué par une lombalgie et une sciatalgie une dizaine de jours avant mon départ. Malgré le traitement immédiat par un médecin il m'était impossible d'envisager de faire ce long voyage assis de 9h00 de vol. Mon médecin traitant m'a rédigé une attestation qui confirmait que mon état ne permettait pas de rester assis plus de 2 heures et il me déconseillait de faire ce voyage. J'ai immédiatement annulé mon billet auprès d'Air France et démarré les démarches auprès de Mondial Assistance. Résultat final aucune indemnisation possible car je n'avais pas eu d'arrêt de travail. Ce qui se comprend puisque j'étais en congés de fin d'année au moment où je me suis retrouvé bloqué par ce mal de dos. Le problème était surtout que je n'avais pas assez de temps pour me remettre et envisager un voyage aussi exigeant physiquement.

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w
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Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Prise en charge nul. N'espérez rien de leur part, il ne font qu'encaisser votre argent. Mondial-Assistance s'occupe du contrat d'assurance perte-casse-vol de mon téléphone depuis 10 ans. Victime d'un vol aggravé au début du mois de septembre et je fais donc appel à leurs services pour la première fois. Résultat : refus de prise en charge non négociable, et j'ai bataillé durant 4 mois, mais rien à faire. 10 as de cotisation pour aucun résultat, même pas un petit dédommagement pour me racheter un téléphone. J'aurais mieux fait de mettre cet argent de coté. Et vous devriez vous aussi, vous qui lisez cet avis.

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P
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Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020

Bonjour et bonne année 2020 Pour la première fois, j'avais souscrit une assurance annulation pour un voyage en famille (DOSSIER 195066335). Ma mère ayant été hospitalisée juste avant le séjour n'a pu venir avec nous. Après avoir rempli le dossier de remboursement, une première réponse négative m'a été faite puis le dossier clôturé purement et simplement !!! Malgré une autre relance, toujours aucune nouvelle. Après une bataille auprès des compagnies aériennes (Ryanair/Vueling sans les citer), nous avons enfin pu avoir une attestation de non vol en guise de justificatif (demandée par Mondial pour le remboursement) mais toujours aucune nouvelle. Ce n'est pas tant une question de prix (quoique.) mais cela devient une question de principe !!! Prendre une assurance payante doit quelque part servir à être assuré. Bien cordialement

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P
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Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

Prise en charge zéro. Je souscrit à une assurance casse téléphone j'envoie photo email plus courriel avec AC . Joint photo grand format de l'endroit où l'écran est cassé ils me répondent en me disant qu'il ne prenne pas en garantie car c'est une question d'esthétique alors que le téléphone ne fonctionne plus du moins le tactile. Bref encore une assurance payer pour rien je ne conseil vraiment pas.

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R
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Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

Suite à un problème personnel, j'ai du faire appel à Mondial Assistance (ALLIANZ). J'ai donc fait les démarches nécessaire et envoyé mon dossier complet en date du 14 Octobre 2019. A ce jour, je n'ai aucune nouvelles de mon dossier, ni de l'avancée du traitement de mon dossier. Combien de mois cela va t il prendre pour traiter mon dossier? Au moins un état de suivi, un état d'avancée même si je trouve que à bientôt deux mois d'attente le délai de traitement est trop long!

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a
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Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

Complètement nul! il m'on imposé un dépanneur qui se situait a 40 min de route alors que il y en avait un a 10 de mon lieu de panne. Leurs dépanneur n'est même pas venu c'est donc l'autre dépanneur le plus pres qui a du intervenir, je suis resté plus d'une heure dans le froid alors que nous avions convenu d'une heure de dépannage. Le service est vraiment nul y a pas d'autre mot.

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A
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Avis publié le 08/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019

Bonjour,je tenais a remercier agnes qui a ete tout simplement formidable , elle est au top, elle m'a trouve un garage avec une rapidite et une effacacite extraordinaire . Elle n'etait pas oblige de le faire ce n'etait pas son travail.encore mille merci .

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C
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Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Déplorable Déplorable. Je suis en attente depuis pluieurs semaines. Un papier supplémentaire m'a été demandé sans aucun lien apparent avec ma situation pour gagner quelques semaines dans le règlement. Personne très déagréable à l'accueil qui vient de me dire de patienter, à nouveau. A fuir, si vous le pouvez...

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N
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Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019

Assurance à fuir... Dossier traité le 18 Octobre 2019, mail soit disant envoyé pour confirmer le remboursement de mon voyage. A ce jour j'attends toujours le mail ainsi que mon virement qui s'est soit disant fait le 23 Octobre..... seul réponse aujourd'hui que l'on peut me dire, il a un problème dans votre dossier !!

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p
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Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Même pas capable de fournir une attestation d'assurance dans un délai acceptable. Un service client en dessous de tout. Je ne renouvellerai pas mes contrats : 8 personnes assurées;

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C
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Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019

Mon mari a subi une amputation à cause d'un rapatriement mal géré par MONDIAL ASSISTANCE

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