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s
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Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

6 ans que j'assure ma voiture chez Mondial Assistance et je n'ai jamais eu de problème lors de mes sinistres. 2 pannes (déclaration via téléphone) et rapidement remorqué. L'une de ses pannes a nécessité un véhicule pendant 1 semaine et j'ai eu un très jolie SUV neuf, ainsi qu'un aller vers le garage par taxi tout frais payé par l'assurance. Je trouve le prix supérieur aux autres assureurs mais jamais déçu pour le moment.

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C
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Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022

Apres milles péripéties suite à mon véhicule qui a pris feu en roulant . Tout etait mal engagé . Plus par rapport au prestataire de dépannage . .finalement au bout de 7 jours tres compliqué. Une responsable a repris mon dossier . Et ma soulager phsycologiquement et à fais en sorte que le zéro à ma charge reste. Merci

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B
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Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Bonjour. Tout d'abord, j'ai apprécié la rapidité de l'écoute du sinistré. Le délai imparti pour l'intervention de 45 mn, est loin d'avoir été respecté par votre intervenant: Fiche D1931041. Malgré tous les renseignements de localisation du véhicule (n° de départementale, nom du village, lieu exact de position du véhicule en panne), votre dépanneur, demeurant à 20 km de là, a mis 4HEURES POUR INTERVENIR, sous prétexte qu'il ne pouvait me joindre. Bref, la suite n'est pas meilleure, puisqu'il m'a transporté le véhicule que 72 heures après, chez un soit disant professionnel de la marque CITROËN, spécialiste de la 'DS''ancienne, le garage CORSINI à NISSAN LES ENSERUNES, près BEZIERS. Il faudra que je hausse le ton pour obtenir au bout d'UN MOIS, 6 photos dont 4 du sinistre. Un mois plus tard, sans nouvelles de la part du garage, j'ai pris la décision, avec votre accord, de faire rapatrier le véhicule à mon domicile, dans le Tarn, sur un plateau, en m'acquitant de la somme de 80 € pour 6 photos (de l'abus pur et simple). Pour l'instant, à mes frais car à ce jour, je n'ai TOUJOURS PAS RECU, de votre part, le virement des 105 € sur mon compte, malgré vous avoir fourni tous les justificatifs nécessaires depuis le 23 novembre 2021!!

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