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Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour. Tout d'abord, j'ai apprécié la rapidité de l'écoute du sinistré. Le délai imparti pour l'intervention de 45 mn, est loin d'avoir été respecté par votre intervenant: Fiche D1931041. Malgré tous les renseignements de localisation du véhicule (n° de départementale, nom du village, lieu exact de position du véhicule en panne), votre dépanneur, demeurant à 20 km de là, a mis 4HEURES POUR INTERVENIR, sous prétexte qu'il ne pouvait me joindre. Bref, la suite n'est pas meilleure, puisqu'il m'a transporté le véhicule que 72 heures après, chez un soit disant professionnel de la marque CITROËN, spécialiste de la 'DS''ancienne, le garage CORSINI à NISSAN LES ENSERUNES, près BEZIERS. Il faudra que je hausse le ton pour obtenir au bout d'UN MOIS, 6 photos dont 4 du sinistre. Un mois plus tard, sans nouvelles de la part du garage, j'ai pris la décision, avec votre accord, de faire rapatrier le véhicule à mon domicile, dans le Tarn, sur un plateau, en m'acquitant de la somme de 80 € pour 6 photos (de l'abus pur et simple). Pour l'instant, à mes frais car à ce jour, je n'ai TOUJOURS PAS RECU, de votre part, le virement des 105 € sur mon compte, malgré vous avoir fourni tous les justificatifs nécessaires depuis le 23 novembre 2021!!