Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 81

Note moyenne pondérée
4.4
4756 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
94%
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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

J'ai découvert la mutuel Génération en 2014 avec mon employeur SECURINFOR, En 6 ans je n'ai jamais eu à me plaindre de cette mutuel et des services. Le prix de la mutuel avait peut être augmenter au cours des années, mais le service et les niveau de prise en charge pour les remboursements sont plus que correcte et avantageux. Aujourd'hui je suis dans un cadre de portabilité depuis février 2020, avec la situation sanitaire je n'avais pas prêter attention à mes mails dans le dossier spam, j'ai constaté que la portabilité n'avais pas été réaliser depuis que je suis au chômage. Le service client m'a rassurer et accompagner pour résoudre mon soucis et procéder aux démarches. A la fin de la portabilité je vais regretter de ne pas pouvoir souscrire un contrat à titre personnel. J'aimerais beaucoup que mon futur employeur soit adhérent.

O
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

J'ai adhéré à cette mutuelle auprès de mon employeur, les démarches étaient très fluides, attestation tiers-payant dans quelques jours. Très bon rapport qualité/prix et service client rapide, sympatique et à l'écoute!

F
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Tjs très réactif. Heureusement, nous ne le sollicitions pas trop souvent mais dès que nécessaire, ils sont disponibles pour nous rappeler ce qui est prévu dans notre contrat.

F
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

La conseillère est très à l'écoute et gentille. Elle a pris son temps pour bien me répondre. Je suis nouvelle et je trouve le service client assez bien. Merci Farah

F
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

Je suis très satisfait de ma mutuelle santé qui répond efficacement et rapidement à mes questions et problèmes. Rien d’autre à signaler en dehors de ces points.

N
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Efficace explique très bien tres patiente aimable et merci sa mérite les 5 étoiles Renseigne explique au top merci pour votre aide ??????????????????

E
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Bonne mutuelle dommage qu elle ne prenne pas les depassements d honoraire .Sinon rien a dire les remboursements sont rapides et les prestations sont bonne

l
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Je viens d'avoir une personne de Génération au téléphone pour une prise en charge hospitalière : Réponse rapide Très bonne écoute Très bon service client

c
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Je suis assurée chez Generation par le biais de mon entreprise, pour la totalité de la famille, qui compte 2 adultes et 2 enfants. Auparavant assurée à la MGEN, je suis aujourd'hui bien mieux couverte par Génération. Les tarifs, négociés, sont très compétitifs, ce qui nous permet de bénéficier d'un niveau élevé de couverture. Les remboursements sont effectués rapidement, grâce à la télétransmission mise en place, et les notifications sont efficaces. Le site internet et l'application mobile sont ergonomiques, j'en suis aussi satisfaite. Il est possible de contacter un conseiller par téléphone en cas de besoin; c'est un service qui devient malheureusement bien souvent rare, donc autant le souligner ! En cas de questionnement concernant un remboursement, la possibilité de photographier un devis pour avoir une simulation de remboursement est bien pratique. D'une manière générale, je suis donc parfaitement satisfaite de la qualité et recommande chaudement Generation ! :))

A
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Toujours de bons contacts avec les conseillers, écoute, compréhension et réactivité. Très satisfaite du service, je recommande. Je bénéficie aujourd’hui de la portabilité pour un an et j’espère pouvoir poursuivre avec cette mutuelle au-delà.

r
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Supers services, aussi bien téléphonique que les remboursements ! Ils sont rapides et très gentils. Niveau prix, mon ancienne entreprise prenait en compte une partie des frais donc cela me paraissait raisonnable. Je n'ai pas eu de sinistre mais j'ai eu quelques consultation médicale et je dois dire que le remboursement a été très rapide ! Petit bémol mais vraiment petit ... c'est que pour envoyer les justificatifs par internet, il faut chercher un pti peu car ce n'est pas très explicite ...

H
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

Mutuelle de mon employeur, j'ai pris l'option complémentaire et je ne regrette pas du tout, les dépassements d'honoraire sont bien pris en charges pour les spécialistes et les hospitalisations. Accueil téléphonique toujours aimable et très serviable.

B
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Je n’ai pas vraiment d’avis,ma mutuelle c’est celle obligatoire du travail,j’en suis satisfait jusqu’à présent.Pour le prix ,je n’ai pas regardé ailleurs bien évidemment.

K
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Un très bel accueil téléphonique, une écoute et prise en charge de mes questions au top. Merci beaucoup: pour une première expérience je suis ravis ! Votre conseillère a su prendre le temps de m'expliquer les garanties liées à mon contrat ainsi que les démarches à mener pour bénéficier des remboursements auxquels je ne pensais même plus. Toutes es félicitations à votre conseillère et encore merci pour votre accompagnement.

S
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Chaque appel est rapide et très précis, les conseillers sont à l'écoute et répondent clairement à toutes les questions posées, le suivi est parfait. Les remboursements sont rapides. Je suis très satisfaite !