Tous les avis MetLife assurance emprunteur - Page 2
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à MetLife en Assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
C
Chircard2/ a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Service client compliqué. Demande de retour de police faite il y a cela maintenant 3 mois. Après un mois sans aucune nouvelle et après avoir adressé les documents aucune nouvelle (pas d'accusé de réception). La première fois on me dit que mes documents ont été a priori bien été reçus, que je devrais recevoir un courrier et que cela va prendre un mois de délai. Le courrier n'arrivant pas, je fais des appels répétés de relance toutes les semaines et là on m'annonce deux mois de délai pour finalement au bout de 2 mois m'annoncer un délai de trois mois. Ce jour, étant maintenant à 3 mois, nouvel appel de ma part, une personne très aimable me répond qu'elle ne sait pas où en est mon dossier et qu'elle transmet ma demande et qu'elle ne peut pas m'en dire plus. Je lui demande si elle a une trace de mes appels précédents, elle me répond que non. Je lui demande si je peux avoir un interlocuteur qui serait plus à même de me renseigner et là encore ce n'est pas possible. Je trouve cela assez inhumain. Je ne comprends pas comment on peut laisser les personnes comme cela dans l'attente.
V
Villessot a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Je n’arrive pas à joindre une personne compétente pour résilier mon prélèvement alors que je n’ai rien demandé. Le conseiller m’a raccroché au nez. Une honte
n
nowak a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
J'ai demandé un accusé de réception suite à l'envoi de l'email on me répond c'est pas possible ! Je demande de me remplir une attestation d'assurance suite à une renégociation de prêt immobilier au crédit agricole dans un délai de 1 mois car sinon l'offre de la banque sers caduque on n'arrête pas de me balader malgré mes multiples relances car la date butoir est très proche ! Je ne comprends même pas pourquoi ? C'est vraiment du foutage de gueule ! Ils savent me prélever mais pour le reste assurance fantôme ! Il faut quand même pas finir au tribunal juste pour une attestation qu'ils sont censés me fournir dans les délais impartis !
O
Olivier Ju a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Bonjour Service client horrible. Je viens de renégocier mon prêt de banque au crédit agricole. J’ai donc transmis à MetLife le nouvelle échéancier afin d’ajuster mon assurance. J’ai eu pour réponse qu’il n’était pas capable de remplir le document demander par le crédit agricole et que leur logiciel ne leur permet pas de faire un devis des mensualités de l’avenant. En 2020 il est donc possible qu’une société comme celle ci soit incapable de faire un devis comment es ce possible ??? Le seul moyen de connaître les nouvelles mensualité est de donne mon accord pour l’avenant sans en connaître le prix. Je ne vais pas m’engager sur une somme inconnue qui pourrait me faire perdre la renégociation de mon prêt. Mais au vu ds autres commentaires sur les difficultés de résiliation j’ai bien l’impression d’être coincé
D
Didier a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
J’ai des prélèvements sur un emprunt dont le remboursement est terminé depuis le mois de juin. Je n’arrive à joindre personne au téléphone et pas de réponses à mes mails. Je suis donc particulièrement insatisfait de cette compagnie fantôme quand on a besoin de les joindre mais trop présente pour des prélèvements indus. Didier Cerf Bial57@orange.fr
j
jqev a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
5 ans que j'essaye d'annuler le prelemevement de mon assurance pret qui n'est plus en cours. Aucun retour malgré l'envoi des documents demandé. C'est désolant.
Y
Yann a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Resiliation impossible. Il manque toujours une information mais aucuns problemes poir continuer a prelever. Les conseillers ont tous le meme discours. Mais rien ne bouge. Deja 3 mois que j’appel 1 fois par semaine.
A
ACRE95 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Assureur à fuir ! Suite à renégociation prêt Crédit Foncier : baisse du taux et de la durée de 2,5 années, MetLife augmente mes mensualités de 27% sans aucune explication. Ne répond à aucun courrier : LR/AR, courriels, ou alors à côté de la plaque. Même le Crédit Foncier me dit avoir des difficultés pour obtenir des réponses !!!! Médiateur de l'assurance saisi, malgré cela toujours aucune réponse à mes questions. J'ai trouvé un autre assureur, un peu moins cher et qui j'espère aura une meilleure communication. Résiliation envoyée en LR/AR fin août et toujours aucune réponse au 30 septembre. Situation ubuesque !!!!
E
Eric Fages a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Bonjour, J'ai effectué le remboursement anticipé de mon prêt immobilier en date du 23/04/2020, et j'ai adressé ma demande de résiliation d'assurance emprunteur auprès de METLIFE le 01/06/2020 en lettre reco avec A/R, en joignant l'attestation de remb anticipé de la Banque. J'ai relancé plusieurs fois sur l'adresse email : dip@metlife.fr selon indication téléphonique et indication de leur site, sans réponse de leur part. Les prélèvements continuent depuis le 23/04/2020, c'est à dire depuis plus de 5 mois, alors que le contrat indique que le dossier doit être traité sous 3 mois maximum, avec remboursement des sommes non dues. Je ne suis pas content de la situation et souhaite une résolution au plus vite de ce dossier. Merci par avance Eric Fages
T
Thierry a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
il s'agit d'une assurance proposée avec un prêt de la caisse d'épargne en 2005. Suite au remboursement total de mon prêt en 4/2020, la société METLIFE a continué les prélèvements. Côté caisse d'épargne, ils indiquent ne pas être tenu de le faire puisqu'il ne s'agit pas du groupe CE. Côté METLIFE, leur site mentionne qu'il suffit d'envoyer un mail avec quelques informations (https://www.metlife.fr/mes-demarches/assurance-emprunteur/remboursement-total-ou-partiel-snc/). Mais au bout d'un mois et 3 mails, aucune nouvelle de cette société. les mails ont bien été reçus et lus (les AR de lecture en font foi) mais les prélèvements se sont poursuivis et aucun retour de leur part pour valider la bonne prise en compte de ma demande. Bien évidemment la demande de remboursement des prélèvements indus n'est pas traitée elle non plus.
c
cloclo29 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Lamentable, service à éviter +++ maison vendue depuis le 8 juillet dernier et malgré courriers en recommandé, appel téléphonique et mails aucun retour de leur part pour résilier le contrat d'assurance. Je vais faire appel à un avocat pour m'aider dans les démarches et cela me met en colère d'être obligée de mettre une étoile !!!!!!
C
CAT a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Je me fais violence pour mettre une etoile! à fuir pour les futures emprunteurs . entreprise fantôme. j'ai renégocié un prêt et envoyé le nouvel l'échéancier prêt depuis 9 mois à metlife pour obtenir les nouveaux montants d'assurance prêt avec nouvel échéancier . j'attends encore, comme tout le monde .. je pense que je vais bloquer les prélèvements , le seul moyen de les faire bouger. je n'ose imaginer le désespoir de ceux qui ont affaire à eux en cas de décès...En plus il aparait que si l'on veut changer d assureur , il faut des documents de Metlife qu'on ne rEçois bien sûr jamais donc on est prisonniers .
G
Guilloud a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Service client défaillant aucune réponse à mon recommandé lors de mon rachat total de prêt, idem sur le contact par mail, idem via courtier. A fuir. Compagnie d'assurance qui est prompte à réclamer la prime d'assurance annuelle, moins ensuite à répondre à ses clients...
J
Josie a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
J'avait un rachat de crédit avec une assurance décès sur mon époux et moi même. Assurés tous les deux à 100%. Mon époux est décédé A mois de mai. J'ai ouvert un dossier de prise en charge de mon assurance. mon rachat de crédit a été pris en charge à 100%. Assurance compétente . mon dossier à été traité rapidement malgré le confinement. Je recommande cette assurance. J'ai été bien accompagné pour le bon suivi de mon assurance. Merci.
G
Geo a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
