Tous les avis Toyota Assurance assurance auto 1 étoile - Page 2
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jsm a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Des pratiques commerciales plus que douteuses avec une résiliation alors que toutes les pièces ont été fournies en temps et en heure (bien entendu sans en aviser le client). A fuir !!!
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Ccot a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
J'ai eu un accident en Italie le 4 septembre assurée tout risque avec option assistance plus et garantie conducteur.....je n'ose pas imaginer le traitement d'une assurance plus basique J'ai demandé une extension de voiture de prêt (prévu au contrat ) qui m'a été refusé A ce jour 26 oct mon véhicule n'est toujours pas réparé TRÈS très Difficile d'obtenir des informations quand à la réparation de mon véhicule délai ou toute autre information a par le fait de me réclamer ma franchise annoncée par toute voie d'information e-mail courrier et téléphone MES demandes par téléphone ou par e-mails POUR SAVOIR QUAND MON VEHICULE SERA RÉPARÉ demeurent sans réponse de leur part et se transforment en plaintes DE MA PART qui demeurent elles aussi sans réponse Leur services sont dissociés les uns des autres donc quand on subit un accident il faut se démener avec chaque service (gestion /assistance /sinistre et indemnisation) qui ne font aucun effort pour leur client Conclusion et recommandation ASSURANCE À FUIR ABSOLUMENT j'avais souscrit auprès d'eux en me basant sur la notion de confiance que je portais au véhicule ..... Exceptionnellement déçue
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Shaniamina a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
A FUIR! Quand je vois les avis et les notes horriblement basses qu'ils ont, je regrette de ne pas m'être renseigné avant... Souscrire chez Toyota assurance à été la plus grosse bêtise que j'ai faite! Pour commencer, les cotisations sont très chères, pour encaisser ils sont très fort, mais soyez sûrs que lorsque vous aurez besoin d'eux, au moindre problème ils trouveront le petit truc pour vous la mettre à l'envers. Nous avons eu un problème de climatisation. Notre condenseur était endommagée et la facture s'élevait a 3200€! J'ai bêtement demandé à Toyota assurance s'ils prenait en charge (2eme erreur). Ils ont donc noté ma déclaration (après mon 2eme appel vu que la 1ere fois on m'a dit qu'ils ne prenait pas en charge cela. C'est dire le professionnalisme...). J'ai déclaré qu'à priori j'avais pris un caillou dans le condenseur car elle s'est arrêté de fonctionné d'un coup (la voiture avait 4ans). Ils ont missionnee un expert (Toyota bien sur) qui a dit que la panne était du à un choc sur l'avant du pare choc (qui datait d'un an. Mais bien sûr) et donc notre dossier est passé en litige. Car fausse déclaration. Et oui j'avais parlé d'un cailloux. Je les ai harcelé pendant 3 mois au téléphone car ils ne donnait pas suite et au bout d'un moment nous recevons un recommandé pour nous dire qu'ils ne prenait pas en charge du à la fausse déclaration. Et vous voulez savoir le pire dans tout ça ? On a eu un malus car nous étions responsables à 100% et avions fait une fausse déclaration. Merci Toyota assurance, j'aurai du m'en douter, quand on vend dans voiture on fait pas des assurances. Vous me dégouté, j'ai passé des mois à vous appeler et tout ça pour rien. Vous avez trouvé ce qu'il fallait pour ne pas payer. Félicitations, vous avez gagné on est parti s'assurer ailleurs et j'espère que mon message servira au futur clients qui peut etre pourraient souscrire.
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Mari7 a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Ne vous disent pas globalement ce que vous devez fournir comme documents. Ensuite vous entrez dans une spirale où la mauvaise foi règne. Et absolument aucune envie de leur part de vous aider à aboutir à un déroulement heureux. Plus jamais assurée chez eux.
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