Tous les avis Toyota Assurance assurance auto - 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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Dennis a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
J'ai vendu ma voiture , j'ai appelé et envoyé mon attention de cession mais malheureusement je n'ai pas reçu de retour d'informations alors que j'avais reçu une promesse qu'ils allaient m'envoyer un mail.
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D. A a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
A fuir !!! Collaborateurs lamentables, arrogants, sarcastiques et j'en passe. Non professionnels, incapables de traiter un dossier et le prendre en charge. A part vous prélever tous les mois, y a plus personne en cas de sinistres ! Je ne parle même pas de la difficulté à les joindre par téléphone. Je suis écœurée cette assurance ! HONTEUX !!!!
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J
Jess a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Très dangereux! A fuir… J’ai voulu prendre Toyota assurance pour me faciliter la vie après un leasing pour une Aygo X et bien je regrette profondément… je reçois un mail de leur part me disant que si je n’envoie pas les documents demander mon assurance sera résilier alors que je n’avais jamais reçu leur document! Je les appelle donc immédiatement et on me renvoie les documents que je signe et que je renvoie toute suite….mais il manque le contrat donc je renvoie un mail pour avoir le contrat, je signe et j’envoie tout… et le 9 novembre 2022 (assurance payé d’un coup annuellement depuis le 23 septembre) je reçois un mail me disant que si je n’envoie pas mes documents manquants signés ils maintiennent mon assurance résilier!!! Pardon??? Je ne suis pas assuré??? Mon leasing est payé! Mon assurance est payé! Est si j’avais eu un accident depuis tout ce temps je n’étais pas couverte????????? Ma voiture est garée devant ma maison et je ne peux pas la conduire donc…
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alkaphreak a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
Sinistre concernant un véhicule Toyota voler en LOA. Dossier non transmis dans les temps à l'expert (pour expertiser quoi ??), à chaque fois que j'appelle je tombe sur une personne différente mais jamais celle qui gère mon dossier. Ils sont incapables de communiquer avec Toyota France financement qui gère la LOA, ils auront eu besoin plus de 3 mois pour traiter un tel dossier et ce n'est pas fini. Une calamité.
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A
Alain a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Autant au niveau prix, cela reste correct, autant au niveau service c'est NUL à mourir, à fuir absolument. En effet, j'ai me suis vite rendu compte de mon erreur dès les premiers jours par la lenteur, relance sans arrêt des courriers, l'interlocuteur en ligne est incapable de retrouver mon courrier d'inscription, envoi par e-mail en plusieurs exemplaires etc.... Une fois la machine lancée, tant que vous n'avez pas de pétin et que vous payez, tout va. Le jour j où j'ai eu une panne à 150km de chez moi, c'est là où la deuxième fois j'ai compris profondément mon erreur de venir chez Toyota, au téléphone, on m'a dit texto : "mais votre contrat d'assistance n'entre en compte que dans 1 mois, monsieur, nous ne pouvons rien vous faire !!! Ah oui ! ça f'ait 1 an que je paie mon assurance mais ai oublié de suscrire l'assistance dépannage ? je crois rêver ! depuis quand une assurance fonctionne comme ça ??? j'ai rappelé, la personne (une autre) me dit que sa collègue s'en occupe et se renseigne, bref, j'ai du faire appel à la gendarmerie pour une dépanneuse car il y avait urgence, ma voiture était sur une route, pensant que je n'aurai pas droit à l'assistance (chose improbable quand on a souscrit un contrat et de plus, j'avais la vignette verte et le n° d'assistance). Le soir, excédé mais je me suis dit on ne sait jamais, j'ai rappelé, et là : oh excusez nous, on s'est trompé !!!! J'hallucine !!! bref, au tél on me dit, pas de souci vous êtes pris en charge. Dépannage fait, j'ai payé et avec la facture j'ai renvoyé à Toyota assurance, 3 semaines après, toujours aucun remboursement !!! Je pète un câble ! Là c'est fini, je vais changer d'assurance.
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s
sanguinet a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
A fuir absolument ! Sachant qu'à la base, il n'y a aucune assurance pour les assurés, mais TOYOTA ASSURANCE est au podium. Avec un bonus de 0,50, vous payez plus de 50 euros/mois sans bénéficier d'aucune option (bris de glace, vol-incendie, etc.). Espace client sur Internet indisponibilité permanente. L'opérateur au téléphone incapable de vous renseigner correctement et quitte le poste plusieurs fois pour demander un avis au responsable... tout pour entendre dire qu'il faut leur envoyer un mail.
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laurag56 a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Avis de résiliation de contrat de leur part pour faute grave... La faute grave étant un petit pock sur une voiture du a un accident dans un rond point...
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