Tous les avis Uneo - Page 5
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Avis contrôlés conformes
A
A a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Le sérieux et les réelles compétences. Personnels qui s'efforcent à donner la meilleur solution aux problèmes. Dignes à la plus haute confiance. Félicitations à eux
N
Netdog a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021
Adhérent depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais rencontrés de problèmes particuliers auparavant. Depuis son changement de gestion, les mensualités n'étaient plus prélevées sur la solde, ce qui a entrainé des retards de cotisations. Pour autant, je n'ai reçu aucun mail, ni même appels pour me prévenir de cette situation. Il semblerait que les courriers étaient envoyés à mon ancienne adresse. Or, avant de déménager j'avais informé la mutuelle de ce changement d'adresse. Avec une créance de 1500 € à rembourser, plus les cotisations de l'année en cours (1800 € par an), une solution d'échéanciers avait été mise en place mais il était difficile de rembourser et à chaque rejet il faut remplir un formulaire. J'ai été radié sans ménagement. La communication avec la plateforme et le service informatique laisse à désirer. Cette mutuelle n'est plus ce qu'elle était, surtout pour un organisme qui se dit solidaire! Bien heureux de partir, mutuelle chère, qui rembourse mal et pas à l'écoute de ses adhérents.
f
flobollet a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Depuis 4 ans, un veritable parcours du combattant...Injoignable depuis des mois...mes mails sont sans réponse ! En Norvège actuellement, nous avons une couverture complètement inadaptée et pourtant "conseillée" avant notre départ...impossible de la changer car personne ne nous répond...le 0970 n'est pas joignable de l'étranger, le 06 par sms non plus, le numero MSH n'est pas en mesure de répondre a la place d'UNEO....l'histoire sans fin. je déconseille vivement.
J
JM a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Aucun regard sur votre dossier. L'ancienne mutuelle nationale militaire a due se reconvertir en mutuelle fonctionnelle et opérationnelle. Sur ce point : site ringaurd, accès difficile à votre dossier. Questions fréquentes tardives ou sans réponse. Remboursement faible par rapport à la concurrence pour le même tarif. Bref, difficile de mettre au travail un organisme qui a vécu dans la médiocrité d'Etat. donc fuyez.....
S
Sara a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Mutuelle excessivement chère!!!. Cela fait 1 an que j’ai résilié, je reçois encore des lettres de relance pour des cotisations postérieures à ma résiliation. Mutuelle à fuir. Pour les forces de l’ordre tournez vous plutôt vers d’autre mutuelle comme Harmonie par exemple...
D
DomOVI a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Mutuelle qui a tendance à perdre les documents transmis par courrier (on vous conseille fortement de les transmettre par mail quand on les appelle)... Se permet de vous adhérer à d'autres services (Solidarm avec prélèvement) sans votre accord et vous demande de faire un recommandé pour demander la désinscription (ils ne parlent pas de remboursement). Remboursement ridicule pour une paire de lunette, même vous n'avez pas souscrit à un contrat de base. En clair un mutuelle que j'ai hâte de quitter
l
lourosevic a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Mutuelle très chère que j'ai résilié dès que j'ai quitté l'armée. Malgré cette résiliation ( faite dans les règles de l'art ' avec AR' à la date anniversaire. ... rien de simple pour partir) apparition d'un prélèvement pour leur produit solidarm. Bref, aucune signature de contrat' je ne suis plus sociétaire et il me prélève......Attention quand vous les quittez, uneo est plein de surprises.
P
Phyllinux a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Ayant bénéficié d'un marché captif pendant plus de 10 ans, celui des membres du ministère des Armées, UNEO mène une politique assez pitoyable pour ses assurés. Le délai moyen de réponse aux questions posées par mail est de près de 2 mois (expérience personnelle sur les 10 dernières années) Un changement de couverture prend 2 à 3 mois. Les mêmes documents sont redemandés à chaque changement de couverture, comme si il s'agissait d'une ouverture de premier contrat (ce qui explique les délais) Sous-effectif récurent, et système informatique défectueux. Au vu des délais de traitement des demandes écrites, j'ai pris l'option d'un appel aux téléconseillers pour suivre l'évolution de mes dossiers. A chaque fois, on me répond que les dossiers mettent énormément de temps à être traités en raison du manque de personnel, et au moins 1/3 des appels n'aboutit à aucune solution, en raison 'd'une panne de système informatique interdisant l'accès à mon dossier'. J'ai même eu droit à un paiement de frais d'optique à un opticien alors que je n'avais pas eu de lunettes réalisées. Je l'ai découvert lorsque j'ai voulu faire réaliser des lunettes et que UNEO m'a dit que le remboursement ne pouvait pas être pris en compte car cela faisait moins de 2 ans que les lunettes précédentes avaient été 'remboursées'. Mais disposant d'un marché captif, le service clients n'est pas du tout la priorité de UNEO !
K
Karl a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
J’ai de bons remboursements et maintenant des avantages. En plus, je pratique le parachutisme et ils m’ont proposé une assurance emprunteur sans exclusion. Bref top.
P
Phil a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Cette mutuelle se targue de ne pas augmenter ses cotisations hors taxes pour 2021, ce qui n'est pas le cas quand on regarde finement son échéancier. Quand on demande des explications sur ce point par mail ou au téléphone, il est impossible d'obtenir une réponse claire car ils savent très bien qu'ils sont en tort. Le soi-disant responsable que j'ai réussi à avoir après moultes appels a été d'une mauvaise foi caractérisée et d'un irrespect à toute épreuve. Tout simplement inadmissible... N'hésitez pas à faire part de votre insatisfaction par l'intermédiaire des réseaux sociaux, l'UFC Que Choisir, Trustpilot...
G
Gaet a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Arrivé en limite d'age du grade terminal (major) on me demande un certificat de radiation (ils devraient savoir comment cela se passe) et un nouveau RIB et SEPA pour retirer toujours sur le même compte. C'est sur que nos cotisation payent des gens a faire et refaire ce qui existe déjà!!!
s
starclanju a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
J'apprécie la relation de confiance qui existe entre la mutuelle et ses adhérents. Je pense qu'il faut rester vigilant sur les tarifs mais aussi, et surtout, sur les garanties et leur mise en œuvre. Les délais de remboursement sont courts et les petits soucis rapidement réglés.
a
alamo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Ma mutuelle santé UNEO correspond tout à fait à ce que j'attends de celle-ci. Cela en rapport des mes dépenses santé et non pas sur le "quand dira t'on"
D
DBrugnaut a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Cette mutuelle me donne entière satisfaction, que ce soit sur le plan complémentaire santé ou sur le plan aides sociales. Très réactive pour répondre à nos différents problèmes de la vie. En comparaison à des mutuelles de ma connaissance les tarifs sont compétitifs Sincèrement je vous recommande la Mutuelle UNEO
L
Lolo47 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
La qualité de service est performante et tout est fait pour vous apporter une réponse à votre problème. Elle dispose également d' un réseau de délégués et de conseillers mutualistes à proximité de vous qui peut vous aider dans toutes vos démarches. Leur nouveau site internet est très accessible et très agréable. Il vous permet de réaliser la majorité de vos démarches.
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