Tous les avis AllSecur assurance habitation - Page 2

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Avis contrôlés conformes

F
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Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020

Aujourd'hui cela fait 3 mois que je dors dans une caravane suite à un dégât des eaux dans 3 pièces de ma maison dont ma chambre! On me balade en me disant qu'ils sont débordés que l'expert va prendre contact avec moi ! j'ai été cool et assez patiente en me disant qu'il y avait pire que moi avec les intempéries et que certaines personnes étaient prioritaires

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K
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Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020

Sinistre habitation déclaré en JUILLET 2019 (Oui oui juillet 2019) suite à un dégâts des eaux. On me fait balader de service en service avec toujours la même réponse à la fin: "Un gestionnaire va vous contacter". Ça dure depuis un moment et ça n'avance pas comme il le faut. Pendant ce temps mes toilettes ne se ferment plus, les murs sont dans un état pitoyable et à chaque fois on me sort l'excuse de "ils sont débordés avec l'hiver qui vient de passer, on a énormément de Sinistres à gérer". Excuse bidon vu que ma demande date de Juillet 2019. Bref, je vais saisir un médiateur.

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M
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Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

J'ai essayé de déclarer un sinistre dégât des eaux depuis le 19 Déc 2020. Je n'arrive jamais à parler à un conseiller Allsecur habitation. Je n'échange qu'avec des conseillers Allianz très compréhensifs mais qui le disent ne rien pouvoir faire. Je n' Je vis ds une maison qui a été en partie inondée avec toute une partie des sols et murs qui moisissent. Aucune réponse à mes e-mails. J'ai reçu un courrier postal plus d'un mois plus tard mais avec les références dossiers noms d'une autre personne pour une Peugeot! Je n'ai plus aucune confiance !

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S
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Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Pire assurance. Aucune gestion, Service client qui répond une fois sur 10, et quand il répond, n'est jamais à l'écoute, même en étant dans vos droits, ils ne font rien. J'ai déménagé, j'ai demandé la résiliation comme ils le demande via le formulaire et tout, ils me demandent un justificatif, je leur envoie mon nouveau contrat, ne me répondent plus, quand je vois que le prélévement passe encore je les appelle, et là ils me disent que le justificatif n'était pas accepté, qu'ils ne remboursent pas les prélévements qui ont été faits après ma demande de résiliation, qu'il leur faut l'état des lieux de sortie, et que de toute manière ils ne vont pas rembourser, ils vont juste résilier à partir de ce jour! Bref, fuyez, ne prenez PAS cette assurance, sauf si vous voulez être plumé et ignoré.

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E
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Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020

Suis cliente pour mon assurance habitation et ai déclaré un sinistre dégât des eaux depuis le 24 septembre 2019 . Tout mon plafond est moisi et prêt à s'écrouler sur la table de la salle à manger . Un expert est passé et depuis rien Ne se passe. J ai deux bébés, et tout le monde est injoignable. Je vais finir par avoir des problèmes avec le propriétaire. Je vais finir par porter plainte sur conseils d'amis car insupportable de traiter ces clients de la sorte

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d
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Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

suite à la tempete de DEBUT NOVEMBRE un arbre DE LA COMMUNE est tombé sur ma cloture de 30ml. on vient de m'avertir que l'assurance prendra en charge une petite partie de cette cloture, et que l'enlevement de cette cloture ne sera pas pris en charge. J'ai 85 ans et ce n'est certainement pas moi qui peut soulever un tel poids... TRES DECUE par cette compagnie ... cela dure depuis prés de trois mois et la cloture est toujours parterre sur la route!!!

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S
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Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Attention assureur à éviter à tout prix. Une fois le sinistre enregistré, ma porte a été forcée et j'ai du faire changé ma serrure, plus de nouvelles. Je m'apprête à porter plainte contre cette assurance qui encaisse les cotisations et ne donne aucun signe de vie ensuite. Les gestionnaires de sinistres sont injoignables et les commerciaux au téléphones ne savent rien. L'histoire dure depuis début novembre.

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B
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Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019

Service client plus que mauvais, depuis Novembre 2019 j'ai résilié mon assurance habitation après echange téléphonique et email, a ce jour cette résiliation n'a toujours pas été prise en compte et ils veulent me prélever ma soit disant cotisation annuelle pour l'année 2020 alors que je n'ai effectué aucune actualisation de mon contrat, aucune réponse au mail envoyés, je vais désormais ouvrir un litige avec allsecure

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L
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Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019

NULS ET TOTALEMENT INCOMPETENTS Plus de 10 envois de mails pour savoir s'ils prennent ou non en compte une assignation en justice. Aucune réponse et de multiples demandes de plusieurs personnes différentes complètement farfelues

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