Tous les avis AXA assurance retraite et prévoyance professionnelle - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
2.4
4 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à AXA en Assurance retraite et prévoyance professionnelle

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

J’ai demandé à me faire communiquer les conditions particulières d’un contrat prévoyance collective souscrit auprès de mon entreprise il y a plus de 10 ans.Que ce soit,par tel,par mail ou par courrier simple ce courtier incapable de répondre m’a renvoyé sur Axa qui me renvoyait sur Génération.Au final j’ai dû faire appel à un conciliateur de justice et là réponse complète par retour de courrier.J’ai depuis résilié mon contrat par lettre ar précisant que les derniers prélèvements devaient être ceux de Novembre ; un simple mail m’avisé de la bonne réception de ce courrier.EnDécembre les prélèvements ont néanmoins été présentés et….rejetés car j’avais pris la précaution de faire opposition.Là,Génération a pris la peine de m’adresser un courrier pour non paiement sans tenir aucun compte de ma lettre de résiliation. Au final, un courtier médiocre incapable de répondre même à des questions basiques.

Je commente l'avis