Tous les avis Eurofil assurance auto - Page 3

Note moyenne pondérée
3
367 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
96%
logo Eurofil
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Eurofil en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

Assureur correct, rempli son contrat. Les + : - la réduction de franchise au fil des années qd on est bon conducteur : +++ - sinistre ou bris de glace vraiment bien pris en charge, suite appel ; très bonne réactivité et bonne gestion du dossier. Les - : - lors de l'indemnisation d'un sinistre (1er, responsable) après 20 ans de contrat sans accident, même si je n'ai pas eu de malus (loi), mon tarif a beaucoup augmenté l'année suivante. - Aussi le fait que malgré l'historique de 20 ans sans accident, un devis refait avec MA voiture me donnait un tarif vraiment moindre que celui payé après 20 ans cliente... Prix d'appel je suppose... Dans l'ensemble, je peux dire que Eurofil est un bon assureur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Bonjour j’étais très satisfaite d’eurofil,jusqu’au moment où j’ai voulu rajouter mon fils sur ma voiture (jeune permis) cela m’a été refusé et l’on m’a même proposer de résilier tous mes contrats. Je n’ai pas franchement apprécié. Grande déception alors que j’étais jusque lors très satisfaite . Je vais donc chercher une nouvelle assurance pour mon fils, et peut être que je changerai aussi d’assurance selon ce que l’on me proposera. Bien cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait tant sur le tarif que sur le service sinistre. La plate-forme web répond complètement à mes besoins. Je recommande.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 17/10/2022

Mes assurances et contrats souscrits me conviennent absolument, néanmoins, j’ose espérer qu’il n’y aura pas d’augmentation pour 2024, sachant que tous mes contrats sont réunis chez mon assureur Eurofil

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Assurance catastrophique, pas cher, mais aucun service je me suis retrouvé seul avec mes enfants sans aucune assistance Je déconseille totalement cette assurance. Le niveau d’incompétence et de recours est vraiment alarmant

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Bonne qualité pris et toujours joignable pour quelquonque renseignements .a l écoute de demandes .et sur le site idem tous les renseignements y sont .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Je possède deux contrats auto chez Eurofil souscrit en 2009 et 2010. Je viens de recevoir un avis de résiliation pour ces deux contrats car l'un a eu un sinistre en 2022 et l'autre en 2023, sinistres relatifs à un accrochage avec un mur et l'autre avec un poteau. Coût des réparations pour les deux sinistres environ 2000€. Sachant que ce sont les deux premiers sinistres que je déclare il est évident que l'assureur est encore largement bénéficiaire (loss ratio positif) et que non seulement il est commercialement désastreux mais parfaitement stupide économiquement ! Donc fuyez fuyez ce genre d'assureur !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

ma fidélité n'a pas payé 2 sinistres depuis 2001 radiation car c'est 2 sinistres ceux sont passée sur une période de 2 ans ils s'en mette plein le poches . malheureusement c'est le cas de toute les assurances

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023

Le service client est déplorable à fuir . Depuis 2017, je suis chez eurofil, le 8/09/23 j’appelle pour un renseignement la conseillère prend ses aises modifie mon dossier sans mon accord . Par ailleurs , elle me raccroche au nez et quand je rappel je tombe automatiquement sur elle . Cette dernier m’informe qu’elle bloque mes appels et que j’ai qu’à rappelé lundi pour demander à que mon dossier soit remis à l’initial. A la suite de ces échanges désagréables , j’ai lancé une résiliation.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023

Je n'écris jamais d'avis, mais si ça peut aider, je suis assuré chez eux depuis 2012, 3 sinistres non responsables et ils ont résilié le contrat, ça sert à quoi d'avoir une assurance ? passez votre chemin, ils ne sont pas sérieux.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

En contrat chez eux depuis plus de deux ans, je viens de me faire résilier sans aucun impayé et un seul sinistre sans aucune responsabilité de ma part, et sans travaux de réparation réalisés sur ma voiture (à l'arrêt au feu rouge j'ai été percuté par une voiture à très basse vitesse, déclaration faite pour être honnête et couvrir un éventuel problème à posteriori). En fait, ils sont très bien tant que vous n'avez RIEN DU TOUT. Si le moindre petit incident les contrarie c'est merci aurevoir et bonne chance pour trouver une nouvelle assurance ! Les contacts sont devenus très désagréables à partir de la réception de la résiliation de leur part : raccrocher au nez, réponses à côté de la question... Mon accès internet à mon compte à même été supprimé avant la fin du contrat. Je n'ai accès à plus rien...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Contrat depuis plus de 5 ans deux impayés l'assurance clôture le contrat sans prévenir en étant hospitalisé aucun état d'âme aucun incident pendant 5 ans pas d'accident toujours payé à l'année cette année j'ai décidé de passer en mensualité deux impayés on a clôturé mon contrat sans prévenir

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

evitez les de tt vos forces en cas de problème leur seul but est de vous rendre responsable . pas de reponses au mail,problème informatique quand vous les appelez une pur catastrophe

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Bonjour, J'ai reçu ce courrier RAR ce jour. Je suis en colère. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai été résiliée au motif de « l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie » ce qui est scandaleux. On ne m'a même pas contacté au préalable pour me prévenir de cette résiliation afin que nous puissions en discuter. Aucun recours ne m'est possible. Le service client est incapable de me renseigner. Aucun retard de paiement et aucun sinistre. Je suis très déçue c'est honteux. A fuir !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Faite attention à cet assurance qui risque de vous mettre dans l’embarras résiliation pour 3 sinistres non responsable en 1ans d’intervalle est fiché assurance c’est pas une assurance faites très attention j’espère quel ne restera pas longtemps sur le marché est que Maximum de personnes vois ce messages (je vais vous faire une très bonne réputation croyez-moi Eurofil)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Bonjour, J'ai reçu ce courrier RAR ce jour. Je suis abasourdie. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai été résiliée au motif de « l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie » ce qui est scandaleux. On ne m'a même pas contacté au préalable pour me prévenir de cette résiliation afin que nous puissions en discuter et/ou trouver un compromis à l'amiable. Aucun recours ne m'est possible. Le service client est incapable de me renseigner. Je n'ai commis aucune fraude. Seulement un bris de glace, soit un sinistre non responsable que le garage pourra confirmer. Je suis très déçu c'est honteux. Vous m'handicapez pour la souscription de contrats futurs en engageant ma responsabilité comme cela alors que je nai rien fais de mal. A banir !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Si sur le papier tout semble honnête au moindre souci vous êtes résilies Il n’y a aucune fidélité chez eux juste de la rentabilité Je comprends pourquoi autant de personnes roulent sans assurance Il faudrait vraiment réglementer ses sociétés Vous comprenez pourquoi le fond de garantie a augmenté son capital Les autres sont sûrement pas meilleur mais au moins evité EUROFIL

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

A fuir ! Suite à une panne, ils ont résilié mon contrat avec 9 jours pour s’organiser et aucune explication. Conclusion, ils vous assurent que si vous n’avez pas besoin d’eux.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

A fuir!! Chaque agent racconte une version il te font payer plus que la moitié de la totalité et après il change d’avis . Le service est nulle et l’assistance encore pire. On paye pour rien pratiquement.. aucun respect envers leurs clients

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Assurée chez Eurofil depuis 2012 ... Jamais eu d'accident ... 1 Bris de glace en 11 ans ... M'ayant refusé que mon fils , jeune conducteur , conduise mon véhicule , j'ai donc cherché un nouvel assureur , et la MAAF m'a proposé , pour exactement les mêmes garanties , un contrat à 387€ par an alors que je payais 814€ chez EUROFIL..... Et mon fils pourra conduire ma voiture !!! A BON ENTENDEUR !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

J’ai fait une demande de souscription auprès du groupe euro Fils pour assurer mon véhicule. Je tiens à préciser dès le départ que je suis une personne en situation de handicap. Je le signale aux collaborateurs durant ma souscription. Je lui dis que j’ai une adaptation pour la conduite au volant, c’est à ce moment-là qui me rétorque Qu’il n’assure pas les véhicules modifier, je tiens à signaler à ce groupe d’assurance qui essaie simplement de la discrimination simple et dure envers les personnes en situation de handicap car il n’y a aucune loi qui normalement nous doit de dire que nous sommes handicapés ou pas

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Satisfait de mon assurance auto EUROFIL mais un bémol décevant au niveau de la pratique commerciale qui conciste à faire un tarif inférieur au nouveau client alors qu'un client fidèle sans accident se retrouve avec une cotisation annuelle supérieure de 97€ Nous remettons notre fidélité en suspend Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Compagnie à fuir. tarif qui augmentent d 1 année sur l autre sans sinistre (en 3 ans 200 €). Assuré tous risques cette compagnie refuse tous les accidents (ils disent que vous avez fait une fausse déclaration sur les dommages et le tour est joué) Donc il ne prennent rien en charge. Complétement absurde si vous êtes assuré TR (vs pouvez déclarer 1 sinistre puis un autre ensuite) donc pourquoi je ferai une fausse déclaration ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

J'ai assuré un deuxième véhicule, un conseiller Eurofil m'a contacté et m'a aider dans le choix de mes assurances je remercie le conseiller. Les prix est bien plus convenable que les autres assureurs

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Après juste une erreur au moment de souscription du contrat mon contrat se retrouve annulé sans possibilité de rectification ni de réévaluation du contrat. La conseillère au téléphone n'a essayé de rien comprendre et n'écoute même pas puis te parle mal. J'ai perdu 6 mois d'assurance que j'ai payé et non remboursé et pas de prestation. Après cette petite erreur je me vois rembarrer je me demande après tout si j'avais un sinistre ou autre qu'en serait-il ? Assureur à éviter Ne recommande pas du tout.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Assuré depuis 3 ans chez Eurofil, sans aucun sinistre. J'ai voulu obtenir un devis dans l'hypothèse ou je prêterais la voiture à ma fille pour un stage de 6 mois (3 ans de permis et d'assurance conducteur 2ndaire sur un autre contrat), et qu'ils devrais résilier mon assurance. Ils m'ont expliqué au téléphone qu'ils n'assuraient pas ce cas. J'ai indiqué que je chercherais une autre solution (j'ai un autre véhicule qu'elle utilise), et que ma fille ne conduirait pas la voiture, qu'il fallait conserver l'assurance dans l'état. Mon interlocutrice ne m'affirme pas que la résiliation aura lieu... 5 jours plus tard, je reçois un LRAR de résiliation pour "aggravation du risque", la résiliation a lieu 5 jours après la réception du LRAR. J'appelle dans la foulée, pour préciser que ma fille ne conduira pas la voiture, donc pas besoin de résilier, réponse : ils ont consigne de résilier dès qu'ils apprennent qu'il y a un "conducteur récent" qui n'est pas assuré comme conducteur principal sur un autre contrat... Dans la foulée, sans m'en informer, et avant la fin de mon contrat, je constate qu'ils ont verrouillé mon compte internet. Outre les méthodes à l'éthique très discutable, je doute qu'ils agissent dans la légalité. - le risque est-il vraiment aggravé ? - la résiliation peut-elle avoir lieu 5 jours après la réception du LRAR ? - ont-ils le droit de verrouiller mon compte et donc l'accès à toutes les données juste parce qu'ils ont décidé de me résilier ? Dans tous les cas, fini Eurofil et Abeille Assurances pour moi, adieu ! Vu leur comportement, je crains ce qui pourrait arriver en cas de problème !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 24/10/2022

Conseiller qui n'a pas envoyer la lettre de résiliation a mon ancien assureur contrat arrivant a échéance du coups réengagement pour 12 mois!!! Une honte . Eurofil aurais du leurs envoyer un document stipulant qu',il me prennait comme nouvelle cliente chose qui n ont absolument pas faite.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Un assureur qui ne pense qu,aux profits. Refusé de résilier l,assurance d une voiture malgré mes explications. Je conseille d,éviter Eurofil.... Tant que vous payez, et pourtant de loin pas les mieux positionnés, vous n,avez à faire que sortir votre porte monnaie, mais dès que vous leurs demandez de vous aider, ils se réfugient derrière la loi, mise à leur profit. Je déconseille ce site.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Bonjour Bonne assurance, je n'ai pas eu d'accident a ma charge depuis très longtemps je suis au au maximum de bonus, j'ai toutes mes assurances chez eux mais cette assurance est trop cher donc je vais changer, dommage qu'il n'y ai pas d'ajustement pour les bons clients.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très très rarement accessibles par téléphone. Beaucoup d'attente. Essayent trop de toujours faire payer, même si on est pas responsable. Assurance à fuir.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Ne contacté jamais Eurofil pour vous informer de votre intention de résilier votre contrat parce que le service clientèle vous dira de déposer votre courrier de résiliation sur l'espace personnel,surtout ne le faites pas parce qu'il ne sera pas prise en compte et votre dossier transmis aux huissiers sans chercher comprendre réellement le problème. Faites beaucoup attention ?? parce que j'ai été victime de cette pratique qui prend de l'empleur .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Je suis client depuis presque 10 ans pour 4 contrats. Depuis 2 ans ils deviennent totalement injoignables au téléphone. Impossible de les joindre pour déclarer un bris de glace, le service de déclaration en ligne ne fonctionne pas. Pas cher mais faut pas avoir de souci.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

A la recherche d'une assurance pour l'achat de mon premier véhicule (jeune conducteur), j'ai fais des devis sur différents sites afin de me renseigner et faire des comparatifs. On m'appelle quelques heures après avec un 02 non annoncé, et voici le dialogue : - "Bonjour, c'est Eurofil" - "Bonjour, oui ?" - "J'ai vu que vous aviez fait un devis. Alors ? Qu'est-ce que vous en pensez ?" - "Euh oui, je suis surtout en train de comparer les prix en ce moment, je suis en train d'acheter mon premier véhicule et c'était surtout pour me renseigner" - *marmonne dans sa barbe* "mouai.. d'accord.. c'est votre premier véhicule.. merci au revoir" et puis elle raccroche. Faut revoir votre contact client les mecs, parce que là vous m'avez donné une envie de pas venir chez vous.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

SOIT DISANT LES DOCUMENTS ONT ETE TRANSMIS TROP TARD CE QUI EST FAUX PAR CONTRE ILS SONT PRIS 69 EURO ET LA ILS N ONT EUS AUCUN SOUCI APPAREMENT JE NE SUIS PAS LA SEUL DANS CE CAS

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2023 suite à une expérience le 12/05/2022

Assurance très sérieuse et rapide dans le règlement des sinistres. Suite vandalisme réparation effectuée du retro dans garage conventionné sous huitaine

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

A fuir très mauvais relationnel , ce trompe dans les noms de souscripteurs et titulaires, ne reconnaissent pas leurs fautes! Vous prend pour des bébêtes! Vous font tourné en rond, ce foute totalement de la note que vous leurs mettrez! Je n'est pas eu de sinistre heureusement, car la je craint le pire ! Assurance avec du personnel amateurs pas sérieux du tout!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Très mauvais relationnel, attitude provocatrice. Nous voulions assurer notre fille, jeune conductrice, sur notre véhicule. L'opératrice a traduit notre demande à sa façon et s'est permis de nous radier sous prétexte que nous n’étions pas d'accord avec son interprétation (notre fille aurait conduit le véhicule sans être assurée). Nous nous retrouvons avec un véhicule qui ne sera plus assuré dans 10 jours, noté radié, à cause de l'interprétation d'une opératrice désireuse de faire du zèle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

attention cet assureur se présente sous le nom ABEILLE IARD mais en fait c'est EUROFIL et au vu des notes catastrophiques de cet assureur se méfier et ne pas se contenter de tarifs attractifs car les problèmes pourraient survenir trés rapidement En fait en 2 ans nous sommes passés d'AVIVA à ABEILLE et puis maintenant EUROFIL Ne restectent pas leurs clients, pour un assureur n'aime pas le risque ( ils devraient faire autre chose ), aucune déontologie, le service réclamations ne daigne même pas répondre à vos mails.Bref sera là si vous n'avez pas besoin d'eux et si vous payez pour le reste réflérira A FUIR

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Si je peux mettre zéro à cet assureur je l'aurais fais, ils m'ont facturé 89 euros et ne m'ont pas assuré au prétexte que j'ai transmis les documents hors délai alors que je les ai bien transmis. Je ne recommande pas.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Remboursement tardif Temps d'attente téléphonique trop long Liste des garages trop juste et garage pas forcément professionnels Ne font rien, et obligation de les relancer pour qu'il y ait de l'avancée

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Assurance Auto Découvrir tous les assureurs