Tous les avis Eurofil assurance auto - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
S
Sam478 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Client pendant de nombreuses années, au moment de souscrire pour un véhicule supplémentaire, on me refuse l'assurance faute de relevé d'information non fourni dans les délais alors que je suis client chez eux. Incompétents et service client qui a ENORMEMENT PERDU en qualité. Au revoir Eurofil.
M
Mika a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Assuré chez eurofil depuis 2021, nous avons eu un sinistre responsable en 2022 et 1 non responsable en mai 2024. Je demande le 10 octobre un relevé d'information dans le but de lancer un comparatif d'assurance. Et la, j'apprends que je ne suis plus assuré depuis le 30 septembre! Mon échéance contractuelle étant le 30 septembre. Je rappel dès lors mon assureur qui me dit qu'effectivement qu'ils on clôturer mon contrat à l'échéance et qu'ils m'ont envoyé un recommandé pour me le notifier! Ce courrier m'étant été envoyé en juillet (période de vacances) je n'ai pas eu la possibilité de le récupérer dans les temps, le courrier est donc retourné à l'expéditeur. Étant informé par retour de la poste que je n'avais pas retiré le courrier, il ont tout de même décidé de me radier sans tenter aucun autre moyen de contact! Nous avons donc roulé 10 jours sans assurance sans en être au courant. Heureusement que j'ai eu envie de comparer d'autres offres! Motif de la radiation, je site : 2 sinistres en 2 ans donc le dernier non responsable. BRAVO EUROFIL vous êtes vraiment un assureur responsable et respectueux de vos clients!!!
N
Nanou a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 22/08/2024
J'ai déclaré un sinistre en AOUT 2024 (Mon véhicule était en stationnement) avec un véhicule de la ville de CABRIES (assurance non adhérente à l'IRSA) De ce fait mon dossier a été transmis au Service Juridique d'EUROFIL. Je tél à la Cie d'assurance adverse aucun document ne leur et parvenu. L'expert a rendu son rapport mais je ne peux pas faire réparer mon véhicule. Comment cela se fait-il que le service juridique n'est pas encore contacté l'assurance adverse et ce depuis le 22.08.2024. (il doit leur transmettre un courrier de mise en cause accompagné du rapport de l'expert) à ce jour rien n'a été fait. On me dit d'attendre .... que chacun fasse son "boulot" pour faire avancer ce dossier.
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OlgaT. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 23/08/2024
Cette assurance vaut ZÉRO! Ma voiture est tombée en panne à 4 km de la frontière française. Le remorquage est arrivé 2 heures plus tard. Nous avons appelé l'assurance toute la journée pour trouver une solution rapide pour entrer à Paris. Mes enfants de 5 et 7 ans étaient avec nous. La compagnie d'assurance a fait semblant de s'occuper de la situation pour que nous puissions entrer à la maison. Ils ont passé la journée à trouver des excuses et aucune solution. En fin de compte, mon mari parvient à louer une voiture à l'aéroport de Biarritz pour nous emmener avec nos enfants à Paris. Maintenant, l'assurance dit que nous n'avons droit qu'à 190 euros. Nous payons une assurance tous risques.
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Amand a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Je payais une assurance chez eurofil depuis 2018. J’ai eu un sinistre responsable en l’espace de 6 ans d’assurance chez eux et ils m’ont de ce fait résilié. Moralité soyez fidèles avec des assurances, payez tous les mois mais attention ne surtout jamais avoir besoin d’eux.
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Isa A a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
A fuir comme la peste. On y reste des années on paie ses cotisations et avec les kntemoeries dues à la grêle on vous chasse comme un malpropre. Si on paie des assurances pour rien autant le dire dès le debut. De plus pas un appel cordial pour dire que malheureusement ils ne peuvent renouveler le contrat. Un manque d'humanité flagrant et des prix qu augmentent sans cesse alors que le bonus reste à 0 5.
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ziptric a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Assurance que je déconseille fortement, pour ma part un manque d'information, aucun papier fournit, difficile a contacter, et une résiliation pour défaut de document alors que document reçu et traité par leur service. Pour moi ca se solde par 153€ d'assurance pour 1 mois (pour 31€ d'assurance mois).
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Direct A a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 24/05/2024
Pour assurer tout risque .rdv vidéo pour voir le véhicule pour savoir si vous ne frauder pas pour ensuite être remboursé de choc antérieur. Bravo la suspicion de voleur. Et tarif pas Top qui evolue a la hausse . Aller à direct assurance superbes garanties sans limitation de kms en + libres.
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Hamza a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024
A fuir, mais vraiment une assurance qui pompe du fric sans rien faire. J'ai souscri pas internet tout est bon, j'ai validé le paiment de 3 mois, au bout de 20 jours après bien sur les 14 jours de rétractation, ils m'envoient un Courrier de résiliation pour motif de relevé d'information en tant que chauffeur dans ma société. Pour quoi vous avez validé le paiement alors. On n'est pas des pigeons
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seb a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Bonjour, voici mon expérience chez EUROFIL, ayant reçu mon appel de cotisations pour 2023/24 avec une légère augmentation je décide de les contacter pour négocier cette augmentation, tout en sachant qu'ils n'envoient plus les attestations d'assurance, donc des centaines de milliers d'€ d'économie. Sachant que ma voiture a 30 ans, une (R19 STORIA) que je n'ai pas u de sinistre et que si j'ai un accident de toutes façons elle partira à la casse, la conseillère me dit : qu'il y a eu beaucoup de sinistre en France et qu'elle ne pouvait rien faire. Du coup je vais sur un comparatif d'assurances, et PAF !!!! voit'y pas mon EUROFIL!!! Devis grâce au comparateur 193.44€, appel de cotisations 249.32€, je précise même utilisation, même garanties, même lieu de travail et de stationnement !!! Je décide de les contacter pour avoir une explication, Après 14mins d'attente, une conseillère me répond et m'explique que les conseillers compétents sont tous occupés et qu'ils me recontacteront sous 48h00 !!!! et depuis j'ai reçu deux appels d'EUROFIL avec de la musique et un répondeur qui me raconte que tous les conseillers sont occupés et qu'ils me recontacteront ultérieurement !!!! JE VOUS LAISSE SEUL JUGE DE MON EXPERIENCE . ;)
S
Steph13 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Assurance pitoyable la pire assurance en ligne ils offrent des tarifs compétitifs la première année puis à l'échéance bonjour l'augmentation ils privilégie les nouveaux clients aucune négociation possible par rapport à d'autres assurances services en lignes et communication déplorable
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Nousse a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 23/09/2023
Je recommande absolument pas à fuir ça fait que augmenter je singe mon contrat même 6 mois après augmentation direct et ils tiennent même pas à leur clients limite ils te larguent et te poussent vert les concurrents
J
JFRE a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
UNE COMPAGNIE A FUIRE ;;;;;depuis le mois de janvier je galère avec un accident que je ne suis pas responsable résultat voiture reformée par l'expert ;;;aucune nouvelle de la part de cette assurance pour le remboursement . je regrette avoir assuré mes voitures chez eux
J
Jerome a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
J’ai eu un sinistre avec mon véhicule, eurofil me laisse le choix de choisir mon garagiste pour faire les réparations. L’expert valide les réparations, j’avance donc les frais avec le garagiste. Depuis deux mois, eurofil me balade pour ne pas me rembourser la somme de 15 000 € en stipulant que le dossier est traiter par les Responsables et que les Responsable ne sont pas joignables, donc il faut attendre qu’il traite mon dossier sans être sûre qu’il le traite un jour…. J’ai avancé les frais. Maintenant le garage a encaissé le chèque et maintenant La banque se retourne contre moi… Je ne sais plus comment gérer la situation. Comment avoir une réponse pour être remboursé. Je contacte donc un avocat car je ne compte pas m’asseoir sur 15 000 €. En conclusion assurance à fuir, ils vous prennent l’argent, mais en cas de sinistre ne vous rembourse pas….
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Lola a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 01/11/2023
Assurance inacceptable, je ne la conseille a personne, pour vous prendre votre argent ils sont là mais des qu'il s'agit d'avoir de l'aide pour un sinistre il y a plus personne, il vous mettent dans la mouise, vous parle comme un chien, si vous avez un sinistre c'est a vous même de faire leur travail, de vrai incapable. N'allais surtout pas chez eux !!! A par ce balancer la balle entre eux et les experts c'est tout ce qu'il savent faire et n'assume en aucun cas leur bêtise, inadmissible ! Et bien sûr si on vous vole votre voiture op il y a plus personne on vous radie direct sans comprendre. Bref assurance qui pompe le fric mais qui sert à rien, ci ce n'est que ce remplir les poches.
O
Ouali a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
J’ai appelé le service client pour savoir pour j’ai eu une augmentation tarifaire pour cette année sans explication logique elle me dit c’est une augmentation générale et la meilleure elle me dit si vous voulez changer l’assurance fait comme vous voulez . vraiment déçu de la qualité de service client
A
Alexis B a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Il ont résilié mon ancien contrat sans vouloir m'assuré. Je me retrouve donc actuellement plus assuré... De 50 euros mon été prélevé pour aucun servis excepté un recommander me signifiant que mon véhicule n'était plus assuré. Je déconseille fortement.
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Lalalande a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Probablement la pire expérience de la vie avec un service client. Agents insultants et qui ne répond pas aux questions ou comprend l'inverse. Sinistre non traité alors qu'on est victime que la voiture est non roulante et que ça fait 5 jours que on nous promet un épaviste aujourd'hui le dernier jour personne ne nous a contacté. On risque d'avoir une amende pour épave et envoi a la fourrière. Pire erreur de notre vie d'avoir assuré deux véhicules chez eux. Aucun professionalisme. C'est scandaleux
L
Lea832 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023
A fuir !!!! Après 3 sinistres, un responsable et 2 NON responsable ils vous résilient et vous fichent. Alors que je payais la franchise à 300€. On ne peux pas résilier en ligne alors que la loi est passé. Je vous déconseille fortement cette assurance médiocre.
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Mb a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Madame monsieur Je pense que vos conseillers cherchent à que nous partions Nous allons partir rapidement car votre conseillère est imbuvable avec une suffisance hors norme UNE HONTE TOTALE
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ph a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
ma fidélité n'a pas payé 2 sinistres depuis 2001 radiation car c'est 2 sinistres ceux sont passée sur une période de 2 ans ils s'en mette plein le poches . malheureusement c'est le cas de toute les assurances
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Babb a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Contrat depuis plus de 5 ans deux impayés l'assurance clôture le contrat sans prévenir en étant hospitalisé aucun état d'âme aucun incident pendant 5 ans pas d'accident toujours payé à l'année cette année j'ai décidé de passer en mensualité deux impayés on a clôturé mon contrat sans prévenir
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Alain a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
evitez les de tt vos forces en cas de problème leur seul but est de vous rendre responsable . pas de reponses au mail,problème informatique quand vous les appelez une pur catastrophe
T
Tom a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Faite attention à cet assurance qui risque de vous mettre dans l’embarras résiliation pour 3 sinistres non responsable en 1ans d’intervalle est fiché assurance c’est pas une assurance faites très attention j’espère quel ne restera pas longtemps sur le marché est que Maximum de personnes vois ce messages (je vais vous faire une très bonne réputation croyez-moi Eurofil)
K
Kima91 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Bonjour, J'ai reçu ce courrier RAR ce jour. Je suis abasourdie. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai été résiliée au motif de « l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie » ce qui est scandaleux. On ne m'a même pas contacté au préalable pour me prévenir de cette résiliation afin que nous puissions en discuter et/ou trouver un compromis à l'amiable. Aucun recours ne m'est possible. Le service client est incapable de me renseigner. Je n'ai commis aucune fraude. Seulement un bris de glace, soit un sinistre non responsable que le garage pourra confirmer. Je suis très déçu c'est honteux. Vous m'handicapez pour la souscription de contrats futurs en engageant ma responsabilité comme cela alors que je nai rien fais de mal. A banir !
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O.slimen a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
A fuir!! Chaque agent racconte une version il te font payer plus que la moitié de la totalité et après il change d’avis . Le service est nulle et l’assistance encore pire. On paye pour rien pratiquement.. aucun respect envers leurs clients
C
Codo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Assurée chez Eurofil depuis 2012 ... Jamais eu d'accident ... 1 Bris de glace en 11 ans ... M'ayant refusé que mon fils , jeune conducteur , conduise mon véhicule , j'ai donc cherché un nouvel assureur , et la MAAF m'a proposé , pour exactement les mêmes garanties , un contrat à 387€ par an alors que je payais 814€ chez EUROFIL..... Et mon fils pourra conduire ma voiture !!! A BON ENTENDEUR !
g
gilbert a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Compagnie à fuir. tarif qui augmentent d 1 année sur l autre sans sinistre (en 3 ans 200 €). Assuré tous risques cette compagnie refuse tous les accidents (ils disent que vous avez fait une fausse déclaration sur les dommages et le tour est joué) Donc il ne prennent rien en charge. Complétement absurde si vous êtes assuré TR (vs pouvez déclarer 1 sinistre puis un autre ensuite) donc pourquoi je ferai une fausse déclaration ?
M
Mathos a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Après juste une erreur au moment de souscription du contrat mon contrat se retrouve annulé sans possibilité de rectification ni de réévaluation du contrat. La conseillère au téléphone n'a essayé de rien comprendre et n'écoute même pas puis te parle mal. J'ai perdu 6 mois d'assurance que j'ai payé et non remboursé et pas de prestation. Après cette petite erreur je me vois rembarrer je me demande après tout si j'avais un sinistre ou autre qu'en serait-il ? Assureur à éviter Ne recommande pas du tout.
c
cr a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Très très rarement accessibles par téléphone. Beaucoup d'attente. Essayent trop de toujours faire payer, même si on est pas responsable. Assurance à fuir.
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Dima a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Ne contacté jamais Eurofil pour vous informer de votre intention de résilier votre contrat parce que le service clientèle vous dira de déposer votre courrier de résiliation sur l'espace personnel,surtout ne le faites pas parce qu'il ne sera pas prise en compte et votre dossier transmis aux huissiers sans chercher comprendre réellement le problème. Faites beaucoup attention ?? parce que j'ai été victime de cette pratique qui prend de l'empleur .
F
FILO a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
SOIT DISANT LES DOCUMENTS ONT ETE TRANSMIS TROP TARD CE QUI EST FAUX PAR CONTRE ILS SONT PRIS 69 EURO ET LA ILS N ONT EUS AUCUN SOUCI APPAREMENT JE NE SUIS PAS LA SEUL DANS CE CAS
g
grommes a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Très mauvais relationnel, attitude provocatrice. Nous voulions assurer notre fille, jeune conductrice, sur notre véhicule. L'opératrice a traduit notre demande à sa façon et s'est permis de nous radier sous prétexte que nous n’étions pas d'accord avec son interprétation (notre fille aurait conduit le véhicule sans être assurée). Nous nous retrouvons avec un véhicule qui ne sera plus assuré dans 10 jours, noté radié, à cause de l'interprétation d'une opératrice désireuse de faire du zèle.
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mondede a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
attention cet assureur se présente sous le nom ABEILLE IARD mais en fait c'est EUROFIL et au vu des notes catastrophiques de cet assureur se méfier et ne pas se contenter de tarifs attractifs car les problèmes pourraient survenir trés rapidement En fait en 2 ans nous sommes passés d'AVIVA à ABEILLE et puis maintenant EUROFIL Ne restectent pas leurs clients, pour un assureur n'aime pas le risque ( ils devraient faire autre chose ), aucune déontologie, le service réclamations ne daigne même pas répondre à vos mails.Bref sera là si vous n'avez pas besoin d'eux et si vous payez pour le reste réflérira A FUIR
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Hoci a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Si je peux mettre zéro à cet assureur je l'aurais fais, ils m'ont facturé 89 euros et ne m'ont pas assuré au prétexte que j'ai transmis les documents hors délai alors que je les ai bien transmis. Je ne recommande pas.
l
lber33 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
tout va bien tant qu'il n'y a pas de problèmes par contre malheureusement pour moi 2 bris de glace 1 en 2020 et 1 en 2021 puis catastrophe naturelle dégâts sur la voiture minime on contacte l'assurance pour des renseignements a ce sujet eux ils ont prit en compte comme un sinistre alors que l'on a pas fait de déclaration et ils viennent de m'envoyer un recommandé pour me foutre dehors pour multiples sinistres petite précision assuré depuis 2017 chez eux sans aucuns problèmes ils ne sont bon qu'a une chose prendre le fric et au moindre pépins dehors je ne recommande certainement pas cette assurance que des incapables
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franzy a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Catastrofique , un acces internet limiué où l'on peut rien faire j'ai été résilié car impossible de communiquer mon bnouveau rib.! prix pas moins chers assurance a éviter abolument!
M
MES a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
c'est la vraie galère avec Eurofil by Aviva qui est devenue abeille assurance maintenant .pareil pour vous Assurée depuis 3 ans, conductrice depuis 2000, avec un bonus à 050, j'ai eu la malchance de faire l'objet de 2 sinistres non responsables en l'espace d'un an. un mois plus tard, je reçois un AR m'annonçant la résiliation de mon contrat à l'échéance du contrat c'est à dire dans 2 mois , au même prétexte de "l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie". Courrier accompagné des coordonnées d'Assurpeople, ... Aucun échange préalable à ce courrier, permettant de trouver à l'amiable une solution; je n'ai plus l'accès au document s de mon contrat sur mon espace client Eurofil ,malgré la poursuite des prélèvements automatiques de mon compte, des messages envoyés au service réclamation sans réponse , puis ils mentionne sur mon relevé d'information " contrat résilié à l'échéance par l'assureur raison pour laquelle aucune autre compagnie ne veut m'assurer , j'appelle et j'envoie des mails sans réponse toujours aucun recours possible et bien-entendu le service client est injoignable car sur le standard téléphonique ils mettent un répondeur vocal, je ne recommande pas
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Metz a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
Service Client très désagréable. Réponse très hautaine de la part des conseillers. Je regrette d'avoir souscrit cette assurance. Même si les prix sont bas au début, le moindre sinistre vous coûterait bien plus cher qu'avec les autres assureurs.
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frederic a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
