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Avis déposé par Jojo121319 sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais assuré depuis 2024 chez eux, j'ai toujours payé mes mensualités en temps et en heure. J'ai eu 2 sinistres matériel non responsable, je n'ai pas de malus, mais malgré ça, j'ai été résilié depuis le 31/12/2025. Ils m'ont envoyés une lettre recommandée en Octobre 2025, que je n'ai jamais reçu, ils étaient au courant que je n'avais pas reçu ce courrier car la dame au téléphone me l'a confirmé. Je n'ai jamais reçu un coup de téléphone de leur part. J'ai appris que j'avais été résilié le 16/02/2026. Je n'avais pas d'assurance depuis 2 mois sans le savoir. Heuresement pour moi que je n'ai pas eu d'accident. A cause de ça, certaines assurances ne veulent pas m'assure car je suis resté 2 mois sans assurance. Je vais porter plainte contre car c'est très grave. N'allez surtout pas chez Eurofil

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Eurofil a répondu à l'avis de Jojo121319
Réponse apportée le 23/02/2026

Bonjour. Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant la résiliation de votre contrat. En effet, comme le prévoit le code des assurances, l’assuré comme l’assureur sont en droit de résilier le contrat à son échéance principale en respectant un préavis de 2 mois. Dès lors qu'un courrier recommandé est envoyé pour vous informer, l'assureur tient ses engagements. Il appartient en effet à l'assuré de récupérer le courrier en question, ou si ses coordonnées ont changé de nous en informer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Vincent d'Eurofil

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