Tous les avis Gras Savoye - Page 5

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Avis contrôlés conformes

c
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Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

bonjour, mon camping car est immobilisé depuis juillet 2020, moteur cassé sur autoroute à 10300km , sortie du 1er confinement, véhicule acheté neuf en 2018, revision chez FIAT en aout 2019 ,expertise et contre expertise me dégage des responsabilités de la panne; Gras savoye dit que c'est à FIAT de payer le moteur et Fiat dit que c'est à GRAS SAVOYE .Pourtant dans le contrat d'assurance ,GRAS SAVOYE explique les indemnisations!!! ; En clair pour payer ils sont là mais pour assumer leurs responsabilité plus personne , en plus ils sont injoignablent .Note bien en dessous de zéro

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c
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Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

j'ai perdu plusieurs années de remboursement. très déçu par les services de cette entreprise. ils prouvent qu'ils n'aiment pas rembourser. les soins.

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p
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Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je viens d'appeler gras savoye pour connaître le montant de mon forfait optique, j'ai en ligne un interlocuteur incompétent incapable de me donner une réponse, très désagréable... Il m'a raccroché au nez sans aucune gêne. Un mutuelle de tocards, incompétents, malpolis. Une honte pour la profession. Merci les mutuelles obligatoires , On n'est même plus libre de s'assurer où l'on veut.

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R
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Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Difficile de faire pire. Si vous aimez attendre cette mutuelle est faite pour vous : Délais de réponse incroyablement long par mail, plus de 10 jours et en relançant. Même les remboursements sont décalés alors qu'il y a quelques années tout fonctionnaient très bien ... à croire qu'ils ont changé de logiciel ou que la mise à jour a planté Pas de carte de mutuelle envoyée par courrier => nouveauté 2021 ... c'est dématérialisé, à toi de te démerder pour la télécharger et l'imprimer. Pour avoir un conseiller au téléphone prévoir un bivouac : quelques denrées, de l'eau, une couverture de survie et quelques Dvd ... Le seul truc moche c'est que certaines entreprises sont liées à ce groupe ... En bref ... fuyez

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O
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Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Service pitoyable, ils ne sont jamais parvenu à se connecter avec la sécurité sociale : obligée d'envoyer les feuilles de soin à chaque dois. Promettent d'envoyer des informations par mail ce qu'ils ne font pas.

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a
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Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

- service client insatisfaisant - pas de suivi de dossier - a chaque appel un nouvel interlocuteur, et differents suggestions et demandes par interlocuteur - prevoyez un bon delai pour pouvoir mettre a jour vos informations (correction, modification), en 4 ans je n'ai jamais reussi a changer le numero de securite sociale de ma fille sur la carte

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T
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Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

Attention : vices d expertises, Problèmes d indemnisations volontaires Contacts très désagréables, La + mauvaise assurance connue, 60 millions consommateur informé

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M
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Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021

J'achète une 308 d'occasion chez un professionnel le 6 janvier 2021, elle tombe en panne "défaut moteur" le 13 janvier 2021 !!! J'ai une garantie de 6 mois sur ce véhicule par Gras Savoye NSA . Ils refusent de prendre en charge la réparation : changement des bobines et des bougies décrassage des soupapes 700 €. Ils n'ont même pas pris en charge le remorquage de ma voiture, heureusement que mon assurance auto panne 0 km m'a aidé. On appâte le client avec une garantie de 6 mois qui se révèle complètement bidon à l'usage. Une panne 7 jours après l'achat doit être prise en charge par la garantie, sinon ça sert à quoi ? Bref, Si vous voyez Gras Savoye NSA .. laissez tomber, fuyez !

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C
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Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Interlocutrice, têtue et obtue, je n'ai pas d'imprimante, la carte est envoyé par mail, impossible d'en demander une par voie postale, nouvelles directives démerder vous !! Je change au plus vite, mutuelle prise par mon CE... ????

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L
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Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Mutuelle pas très réactive pour les réclamations de remboursement voir quasiment nule. Malheureusement je n’ai pas le choix car c’est l’entreprise je regrette henner

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B
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Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

CET ASSURANCE NE RESPECTE PAS SON CLIENT, CONTACT TELEPHONIQUE QUI RACCROCHE AU NEZ , AUCUNE REPONSE MALGRE PLUSIEURS MAILS ET PAS DE REPONSE NON PLUS SUR LA MESSAGERIE DE LEUR SITE . SEUL CONTACT AGREABLE PAR TEL SUR LE STANDARD MAIS IL SONT DANS L IMPOSSIBILTE DE TRAITER MA DEMANDE POURTANT URGENTE JE COMMENCE SERIEUSEMENT A REGRETTER MON ADHESION A TITRE PERSONNEL CLIENT DEPUIS 28ANS A TITRE ENTREPRISE

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V
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

INJOIGNABLE !! JE CHERCHE À VOUS JOINDRE , DES HEURES AU TÉLÉPHONE , EN VAIN EN EFFET , VOUS ÊTES PLUS PROMPTS À NOUS FAIRE SIGNER QU'A NOUS AIDER!!

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I
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Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Que dire ... Voilà deux semaines que mes factures ont été envoyé, et aucun réponse à ce jour. C'est à se demander si le personnel n'est pas en grève ... Pour nous prélever nos cotisations, la il n'y a aucun retard. Mais quand il s'agit de répondre à nos demandes, il n'y a personne. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle, très chère pour rien. Passez votre chemin.

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P
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Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 03/01/2021

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro !!! Cette mutuelle est une catastrophe, impossible de se faire rembourser, pas de réponse aux mails, et quand par miracle on réussi à avoir quelqu'un au téléphone c'est la même chose, aucune réponse, la personne concernée est toujours absente !! Ils sont désagréables et incompétents, à fuir !!

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A
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Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Communication impossible, incompétence du personnel sur certains dossiers de remboursement . Par contre par de retard pour les appels de cotisation . Mutuel d'entreprise pas Top.

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N
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Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Une catastrophe !!! Aucun interlocuteur de disponible le téléphone sonne sans aucune personne au bout du fil tout est renvoyé sur intranet qui ne fonctionne pas. Impossible d avoir son propre n• identifiant qui ne m'a jamais été donné. Surtout ne jamais avoir besoin de leurs services! Aucune recommandation à cette mutuelle

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R
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Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Drôles de méthodes utilisées : nous venons d'apprendre que nous sommes, avec d'autres retraités, radiés au 31/12/2020 par GRAS SAVOYE GRAND SUD OUEST. Nous sommes le 8/01/2021. AUCUN COURRIER & AUCUN APPEL TELEPHONIQUE de Gras Savoye. C'est en constatant la non-réception de nos cartes 2021 que nous avons téléphoné et appris les faits. Notre ancien employeur peu scrupuleux des démarches a pourtant organisé sans nous prévenir de cette radiation au 31/12. Que faisons-nous des frais engagés depuis le 01/01/21 ???? Honteux et lamentable !!!

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O
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Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

catastrophique aucune carte reçu le 6 janvier la pharmacie me fait avancer les frais sur le site pas de carte dispo en cour de création les conseillers après de nombreuses tentatives en tele travail le second me dit qu il va faire créer environ 10 jours le site maintenant pas possible trop de connexions forcement personne n a recu de carte en revanche la cotisation très cher a bien été prélevée on a souscrit et on paye pour recevoir une carte papier pas pour aller la chercher sachant qu elle est indisponible et l imprimer lamentable je vais avertir l etablissement qui a decider de prendre cette mutulle collective mauvais choix et a la lecture des commentaires maintenant je comprend mieux a fuir

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

Mutuelle catastrophique, les prix sont élevés les la qualité du service n’est pas au rdv. Mon employeur a changé de mutuelle en raison , selon lui, de prix plus attractifs . Or , ni le prix ni le service ne sont au rdv . A éviter absolument !

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L
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Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Mon employeur est passé par GRAS SAVOYE pour notre mutuelle entreprise. Mais quelle erreur il sont très cher et aucun suivi de dossier. Il faut sans cesse les relancer pour espérer avoir des réponses qui sont généralement erronées. Je pense qu'ils doivent sous-traiter ce service. Conclusion à fuir absolument.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

Bonjour, J'ai acheté une voiture d'occasion en Sept 2020, le moteur est en panne et suite à la visite d'un Expert auto, ma responsabilité n'est pas engagée. NSA Gras Savoye refuse de prendre en charge alors que l'entretien du véhicule est à jour validé par le concessionnaire et mon contrat spécifie que la garantie couvre bien tous les éléments moteur. Je vais être obligé d'engager une procédure contre eux. Je ne recommande pas bien sùr.

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Bonjour, j'ai décidé en 2019 de me faire plaisir sur l'achat d'un véhicule d'occasion, après une prospection active, j'ai porté mon choix sur un véhicule qui était vendu par un professionnel. J'avais des doutes sur la fiabilité, le marchand m'a proposé d'ajouter une extension de garanties, je me suis renseigné auprès d'amis qui avaient opté pour cette formule, après réflexion, j'ai décidé de me lancer. Je suis très content d'avoir choisi cette formule car mon véhicule a subi une panne assez rare et relativement onéreuse ! Fort heureusement pour moi, Gras Savoye a pris en charge l'intégralité de la réparation et je suis ressorti du garage la semaine dernière au volant de mon véhicule, merci encore ! Je tenais à faire partager mon expérience positive car j'ai été à mon tour hésitant et je sais que le récit de cette expérience personnelle peut rassurer !

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

J’avais besoin d’une assurance pour garantir ma voiture d’occasion et j’ai été très satisfaite des prestations de Gras Savoye : efficacité, rapidité, fiabilité. Je recommande !

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Je suis client de chez Gras Savoye depuis quelques années et je suis 100% satisfait. J'en avait marre de me faire assassiner sur les prix par les grands groupe d'assureurs. Le service après vente et le suivie est excellent et sans difficultés, ils proposent des prix très abordables et des garanties très claires et sans entourloupes.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Assureur qui se débrouille toujours pour ne pas payer ce qu'il doit. L'assurance Quietis via la Société Générale ne sert strictement à rien pour ce qui concerne, entre autres, les appareils mobiles. À fuir.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

Nous sommes satisfaits du produit garantie mécanique que vous proposez et le site pour souscrire est facile d'utilisation. Très contente de pouvoir proposer vos produits. Cordialement,

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

EXCELLENTES PRESTATIONS, SERVICE CLIENTS A L'ECOUTE DE NOS ATTENTES Merci pour les différentes offres proposées pour les garanties automobiles, mais aussi pour les garanties mécaniques.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Produits et services de garantie automobiles au top Service commercial a l’écoute du besoin client Temps de traitement acceptable permettant un réactivité vis à vis du client final

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F
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Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020

Organisme peu concurrentiel par rapport à d’autres qui affichent des frais de gestion notoirement moins élevés. Ceci m’a conduit à changer opportunément de complémentaire santé .les nouvelles flexibilités offertes par le décret du 25 novembre pour changer de prestaire me, donnent l’occasion dès à présent .

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C
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Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Conseillers disponibles, efficaces et rapide. On m’a volé mon téléphone, après l’envoi des documents j’ai été remboursée en moins de 15 jours. Je recommande.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Refus de prendre en charge mon téléphone dont l'écran s'est fissuré soit disant "l'accident n'est pas extérieur".. Ce qui n'est en aucun cas mentionné dans les clauses du contrat. Si vous cherchez une assurance c'est sans aucun doute la bonne, passez votre chemin !

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S
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Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

A fuire d urgence je comprends pas pourquoi les entreprises on ça ca vaut 0 les implan pas rembourser les couronne 1 seul ci on prend le haut gamme je vais résilier le haut de gamme pour en prendre une autre 50 fois mieux

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

Avec cette assurance GMF, tout va bien si pas de problèmes, mais pour le moindre petit incident cette compagnie cherche par tous les moyens a ne pas prendre en charge ce qui est prévu aux contrats. Assuré depuis plus de30 ans (10 contrats auto et habitations) sans sinistres important ,sur un contrat tout risques, j ai constaté une portière légèrement enfoncée sur la voiture de mon amie, j ai par téléphone j ai déclaré ce dommage en indiquant que cela provenait peut être d une friction sur un parking .l expert a indiqué des doutes sur l origine du petit sinistre et sans explications la GMF refuse de prise en charge et accusation de fausse déclaration !!!,en conclusion je vais solder tous mes contrats ,auto ,habitations ,placements GMF vie, et j ai invité tous mes amis et relations a faire comme moi et quitter cette compagnie

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Souscrire un contrat chez eux est facile par contre quand il faut faire exécuter le contrat c'est très difficile....J'ai souscrit un contrat pour perte de revenus , tout est bon pour ne pas payer mes factures..je ne reçu pas pas leur soi disant mail ni courrier et au téléphone les interlocuteurs n'en ont rien à faire !!!! C'est honteux !!!

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D
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Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

A éviter (gras savoye ) après 1 semaines de devis, d'attente, de mails pour un refus de prise en charge, je ne mis attendez pas,très dessus de leurs garanties bidons, donc résiliation du contrats.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

bonjour ça fait un mois que j'attends la prise en charge de mon mobile en réparation, croyez moi, ils font tout pour vous décourager. l'accueil désagréable, du jamais vu. il me semble qu'on n'est blacklisté, les personnes à l'accueil se sont retournées contre moi depuis que je revendique bruyamment mes droits, i j'appelle tous les 2 jours sans succès et pour seule réponse le dossier est à l'étude, çà dure depuis 1 mois maintenant alors que l'accueil m'avait indiqué que l'étude du dossier dure 5 jours. je reviendrai vers vous la semaine prochaine pour continuer à raconter mes aventure gras savoye téléphoen si rien ne change d'ici là. dt

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M
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Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Suite à un dépassement d’honoraire d’anesthésiste. Un service gestion qui vous relance pour un bordereau de facture déjà envoyé sur la plate-forme. Un service en ligne sans emphatie qui se cache derrière le protocole.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

A FUIR!!! Ca fait plus des deux mois que j'ai envoyé mon téléphone, et toujours pas des nouvelles. A chaque fois que je les appelles, ils disent qu'ils feront remonté l'information et ils reviendront vers moi, sauf que personne revient vers moi. Une fois ils m'ont dit qu'il fallait que j'achete un nouveau téléphone et les envoie la facture, j'appelle le lendemain et un autre conseiller me dit qu'il faut attendre qu'ils m'enverront un nouveau téléphone, je rappelle encore lendemain et ils me disent que le téléphone en cours de réparation, bref, aucune communication au sein de leur équipe. A chaque fois ils me disent, envoyez nous email, sauf que le premier mail je l'ai envoyé il y a plus de 15 jours, et à ce jour ci, je n'ai toujours pas eu réponse!!! Et ils sont encore hypocrites de dire "envoyez nous un mail à nouveau". EVITEZ CETTE ASSURANCE!!!!!!

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K
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

LA pire mutuelle possible, partenaire officielle de l'année 2020 J'ai eu plusieurs soins dentaires (pas esthétiques, je précise...), dont une opération d'urgence à 900 euros... 0 prise en charge. Avec une interface de communication qui n'aurait pas fait rougir Windows Millenium et un nom digne d'un leader de l'élevage porcin il fallait s'en douter. Si par chance vous pouvez choisir votre propre mutuelle santé, alors je me permettrais de citer Gandalf le Gris : "Fuyez, pauvres fous"

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

Gestion catastrophique du dossier, deux mois de réponse à un courrier bateau, sans explications, j'ai adressé 3 fois le dossier et trois fois le même formulaire à remplir. Envoi des photos de l'appareil et de la boîte de ma tablette et malgré cela, on me demande encore le numéro SN. Le dernier mail refuse le remboursement car cela n'entre pas dans les conditions de destruction pourtant communiquées lors de mon deuxième courrier. Peut-être la vengeance de mon intervention téléphonique un peu houleuse! Assurance à éviter à tout prix, je vais régler cela avec ma banque et certainement mon avocat .

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