Tous les avis Harmonie Mutuelle - 2 étoiles - Page 4
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Avis contrôlés conformes
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delphineallaire a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
j'ai fait une demande pour mon entreprise en Mai 2019, j'ai pu avoir le dossier en Juillet 2019 que j'ai rempli dans la foulée....pour voir le côté mutuelle obligatoire d'entreprise enfin réglé en Décembre 2019. Là on ne retrouve plus la demande de prévoyance qui l'accompagnait...lamentable
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alone a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
catastrophique depuis 3 mois, je suis censé être à 14 euros par mois avec l'acs mais on me prélève 67 euros. Pas d'interlocuteur posssible, ça fait 5 fois que je vais à mon agence mais le personnel ne sait pas quoi me dire ,je vais résilier !
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Corydoras a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Mutuelle obligatoire, hélas, via mon employeur ! Ils ont radié un de mes fils' sans aucun courrier préalable ... Courrier recommandé, mail, sans réponse ... Impossible de les avoir au téléphone ...on vous raccroche carrément au nez ! Leurs agences en ville ferment les unes après les autres donc pas de proximité ! A fuir !!!!!
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titine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Trés déçu de cette mutuelle, j ai résilier courant décembre 2019, car augmentation de 35% , soit 700 euros de plus pour l'année sans explication. Je téléphone plusieurs fois, les personnes que j ai en ligne,me répondent effectivement que cela est énorme, mais ils ne savent pas pourquoi. Après plusieurs mails et coup de fil, une personne me dit que c'est normal, cars j ai changé de tranche d'age et que mon contrat est ancien (mon ancienne mutuelle a été rachetée par harmonie mutuelle ) Janvier 2020, un prélèvement de 220 euros ce présent,( ayant résilier le 16 décembre en lettre avec AR reçu chez eux le 18 décembre) je fais donc opposition aprés de ma banque, je téléphone à Harmonie ,la personne me dit qu'elle n 'a pas reçu ma demande de résiliation, alors que j ai la preuve du l'accusé de reception, heureusement, Donc faite attention les retraités, au changement de tranche d'age
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topolina a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
J'ai un contrat Mutobsèques depuis 15 ans qui est maintenant géré par Harmonie Mutuelle, une vraie galère pour avoir un interlocuteur, on ne peut pas gérer ce genre de contrat depuis le site. J'ai aussi une mutuelle santé chez eux, je compte résilier car trop de problèmes de contacts(un site qui fonctionne très mal, pas de réponse aux messages, leur téléphoner relève du parcours du combattant, aucune adresse mail pour les joindre directement...), je crois qu'ils mettent des solutions en place pour ne pas être contactés par les adhérents. J'ai même reçu une enquête à laquelle j'ai essayé de répondre 4 fois, quand vous validez, elle revient au point de départ ! même ça ils ne savent pas faire ! Ah, oui, pas la peine de me répondre de mettre mon numéro d'adhérent sur Facebook, je n'ai pas de Facebook, ayez plutôt le courage Mr.Quiquempois, responsable voix clients !! de nous donner une adresse mail pour vous joindre
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topolina a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
C'est une véritable galère pour avoir un renseignement. La mutuelle ne répond pas aux mails, aux messages sur l'espace personnel et les avoir au téléphone est une véritable galère. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile pour la qualité du service client, je l'aurais fait.
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Steph54 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
En décembre dernier, Harmonie Mutuelle a prélevé 2 fois le montant de ma cotisation. J'ai donc appelé à plusieurs reprises, envoyé un mail, mais à ce jour toujours aucune réponse ou remboursement. Assurance à fuir !!!
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Do a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
J'ai l'impression que pour être tranquille, il ne faut surtout rien leur demander. Je viens de raccrocher avec un "conseiller" désagréable au possible, ou il me coupé la parole sans arrêt. J'ai eu 2 fois à avoir besoin de ma mutuelle ( Et c'est pour ça que j'ai une mutuelle) première fois un mauvais calcul de remboursement pour une opération 200E de ma poche, deuxième fois j'attend toujours la réponse pour la demande de pris en charge d'un de mes devis, qui soit dit en passant ne s'affiche pas sur leur logiciel. Il ne reste plus qu'à changer de mutuelle :D
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frisson33fr a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
La mère de ma femme avait souscrit une convention obseques mutex il y a tres longtemps. Elle décède le 30 octobre 2019.6 jours apres elle est enterrée, à nos frais. A ce jour, le 5 janvier 2020 nous sommes toujours en attente du versement de cette convention. La mutex ne répond pas au téléphone, ne répond pas au courrier. C'est est évident elle va faire durer le plus possible.
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doriane a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
Dommage noue ne pouvons pas mettre 0 étoile ! je viens de raccrocher avec le servie client . La personne au téléphone a été exécrable, hautain et n'a pas souhaité m'écouter. Cela va faire 3 mois que mon dossier traîne une honte ! ils doivent me rappeler et ne le font pas !!! Fuyez !
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guerche a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
je recois mon echeancier le 7/12 d un courier du 23/11envoye le 3/12 tout cela pour ne pas avoir le temps de resilier .23e d augmentation par mois 270e par an ! enorme pour rien de plus .pas d avertissement avant rien
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Djé a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
On est le 30/11/2019, hospitalisée du 27/07/2019 au 31/07/2019, les frais journaliers couverts par mon contrat santé ne sont toujours pas réglés à l'hôpital de Metz. Harmonie Mutuelle me dit que la prise en charge est envoyée à l'hôpital, ce dernier me dit qu'il n'a rien reçu. Après mon nième coup de fil à Harmonie, je leur ai demandé de m'envoyer à moi-même cette prise en charge par email afin que je la transmette à l'hôpital. Ainsi, ce dernier ne pourrait plus me dire qu'il ne l'avait pas reçue. J'attends depuis plus d'une semaine cette prise en charge qui devait arriver par email. J'appelle à nouveau Harmonie, ils me disent que le document en question devait être désarchivée avant l'envoi par email; ça prend du temps et qu'Ils ne savent pas quand est-ce que cet envoi de email aura lieu. Sauf que ma facture de l'hôpital est passée en contentieux, le comptable public va exercer un recouvrement forcé en saisissant mon compte bancaire sans compter des frais bancaires qu'engendrerait cette opposition à tiers détenteur par le comptable public. Ce n'est pas la première fois que cette mutuelle me met dans ce genre de situation.
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