Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto - Page 568
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
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Ninie83 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Cliente chez eux depuis 2015, j'étais très contente. Ayant eu 2 sinistres non responsables en 5 ans, l'assurance a été rapide et efficace. Cependant, si j'écris ce commentaire signifiant mon mécontentement, c'est parce que entre juillet 2019 et juillet 2020, j'ai eu 138,97 € d'augmentation sur ma prime d'assurance sans justification. Soit disant, ils font des calculs selon le nombre de sinistres dans la ville, blablabla ... On a été confiné 2 mois avec une baisse des accidents donc on se demande comment ils calculent ... Même pas une proposition là dessus ! J'appelle le service client, le monsieur comprend mais il ne peut pas faire grand chose. Il me dit d'aller voir une autre assurance, que seul son responsable peut me faire le geste commercial demandé mais il n'arrive pas à le joindre et me propose un rdv téléphonique. Le lendemain, il me rappelle, je n'ai même pas eu le temps de décrocher, le téléphone a sonné une fois ! Depuis, plus de nouvelles ! Du coup, je fais ce qu'on me dit, je compare les autres assurances afin d'en changer.
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Guyom a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Gestion de mon sinistre déplorable qui a duré 1an 1/2 dossier perdu réseau de réparateur digne d'un sketche et service client incompétent . passez votre chemin il n'y a pas de considération pour le client chez l'olivier
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ahmed.versailles a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Le service client compétent, à l'écoute avec des tarifs très attractifs. Mon ancien assureur me faisait payer un prix exorbitant pour une voiture vieille de 15ans. J'ai réussi avec eux à réduire ma cotisation pour mon nouveau véhicule (qui est de surcroit neuf) et qui vaut dix fois plus le prix de mon ancien véhicule.
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So a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
Cliente actuelle chez l'olivier depuis 1ans 0 sinistre à mon compteur mais la cotisation plus élevé de 12e pour l'année suivante faut peut-être avoir des sinistres chez eux pour que la cotisation baisse ... J'appliquerai donc la loi hamon et ne resterai pas 1 minute de + chez eux . Adieu!
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Friiu a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Prix élevé et très mal assuré Je cherche une autre assurance
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Nini a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Gestion catastrophique de mon sinistre, obligée d'avancer la franchise alors que je ne suis pas responsable, obligée de se battre pour en obtenir le remboursement. Elle n'a que le nom d'assurance mais ça s'arrête là ! A fuir !
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Briscosg1 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Le service client compétent, à l'écoute avec des tarifs très attractifs. J'ai récemment changé de véhicule pour un similaire et pas d'augmentation de cotisation sachant que j'ai déjà eu une expérience similaire avec un autre assureur qui à augmenter de 150 €uros...
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EnguerrandRIVIERE a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Cela fait 3 ans que je suis assuré chez l'Olivier Assurance Auto. Et franchement, je suis super satisfait. J'ai un pack Tiers Confort + qui me soulage de tous stress si je tombe en panne de voiture, n'importe où. Le service clients est génial et toujours à l'écoute.
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rfk92i a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Je déconseille vivement cet assureur. Après un sinistre, on ne peut avoir son gestionnaire que sur rdv, toutes les 3 semaines uniquement ! Donc gestion sur plusieurs mois. Une catastrophe
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t-cross a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Bien contente d'avoir assuré ma voiture chez l'Olivier. Un accident vite oublié. Un pare-choc et un pare-brise pris en charge immédiatement par l'assureur.
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Hugo12 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Jeune conducteur, j'étais assuré dans une autre compagnie mais je payais trop cher. J'ai changé facilement en peu de temps en faisant tout par téléphone : très pratique ! Rien à dire, conseiller sympa et à mon écoute. Ils m'ont tout expliqué en détails et répondu à mes questions
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darkou73 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
contact du service client via messenger, une gentillesse exceptionnelle et une écoute professionnelle ! merci beaucoup à Maeva ??
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SamRa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 05/07/2020
Au vu des commentaires que j'ai pu lire, j'espère vivement que la transmission ultérieure du récépissé de la casse aboutira à une fin de prélèvement immédiatement sans un dernier prélèvement pour la route histoire de renflouer... J'ai aussi eu droit à une hausse tarifaire la deuxième année ainsi qu'une autre, après un déménagement avec stationnement sur voie publique lors de la quatrième année, aussi importante que la deuxième année !!! Ils ont fait un geste et selon mes constatations j'ai simplement eu droit à une tarification dans la continuité de mon ancienneté. L'année suivante, actuellement, également. Ce serait un comble si je devais faire opposition et être accablée par des frais de pénalité de retard accompagné d'un fichage pour non-paiement. Même s'il y a une date sur le document et une date d'envoi de ce document, on ne sait jamais, la régularisation de ce type de problème pourrait prendre un certain temps. Les garanties inclus dans mon contrat n'équivaut pas les garanties supérieures chez "un" autre assureur pour quelques centaines moins cher !!!
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Rachid a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
Une bonne assurance je recommande j'ai eu un accident à l'étranger et tout s'est bien passer avec cette assurance j'ai était remboursé pour les réparations de mon véhicule rien a dire
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Z3 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
Conseillers très courtois et à l'écoute de mes demandes de rabais sur les échéances à venir
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msjadsf a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
Normalement, apres 1 ans sans incident/accident et 3 mois de Confinement, le montant de l'assurance doit diminuer, LOlivier ont augmenté le tarif de 25% sans aucune raison valable
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Les3c a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
Accueil agréable - conseillers professionnels et très avenants
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Johnfa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
A fuir cette assureur n'est pas a la hauteur des prestations qu'il propose je conseille de ne jamais s'assurer chez L'olivier assurance. Incompétence, manque de professionnalisme , garantie fumeuses et jen passe ....
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fanous a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
ayant changé d assureur aprés l achat d un nouveau véhicule j etait un peu perplexe par rapport au prix demandé par l olivier . 20 euros de moins que mon ancienne assurance et ce pour les mémes garanties .mais aprés quelques mois en plein confinement en allant au travail j ai percuté un chevreuil . les degats etant importants je craignais le pire . et bien quelle fut ma surprise en retrouvant un vehicule exellement reparé par un carrossier agréé.je ne regrette pas ce choix donc et vous invite a comparer les prix de cette assurance .
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GuyLoup a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
L'offre de départ était attrayante, mais au renouvellement alors que mon bonus a progressé, mon prélèvement augmente d'une 15€ d'euro. Jamais vu ça.
J
Julienc a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Il m'arrive un sinistre non responsable le 27/10/2019. Prise en charge le 05/11/2019 par garage partenaire. Récupération du véhicule au garage, 4 mois plus tard (pas encore réparé convenablement). Réponse de l'olivier assurance, ce n'est pas notre responsabilité mais celle du garage. Résultat: j'ai payé 4 mois d'assurance sans avoir mon véhicule (500€) + confinement (zéro utilisation du véhicule, car encore endommagé malgré réparation défectueuses du garage partenaire: 373€).Au delà de ça franchise de 1000€ payée. L'olivier assurance ne veut rien savoir (propose uniquement prise en charge de 1.5 mois sur le covid 195€) Voila l'esprit d'engagement et de responsabilité que démontre ce groupe Amiral.
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luffyonepiece a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Ils m'ont proposé un bon prix pour mon premier contrat en tant que jeune conducteur, ils ont répondu vite lorsque je les ai appelé pour une question sur mon contrat
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Discojo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Site internet très facile à comprendre et à naviguer, Après comparaison, les meilleurs tarifs pour ma part. Un SAV très amical, toujours de bonne humeur, à l'écoute et surtout très efficace. A la fin de chaque échange avec le SAV j'en sors très satisfait
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KatiaLH1308 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Assurance intéressante la 1ère année. Après c'est une envolée de tarif. Mon contrat n'est toujours pas à jour depuis 2017 que je suis chez eux : noté pas d'enfant à charge ... alors que j'en ai 2 de 15 et 12 ans ... Résultat je viens de demander mon relevé d'information pour partir ailleurs
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nono a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Bonjour, Suite à une panne un samedi soir 20h00 mon véhicule a été pris en charge par une dépanneuse. Europe assistance mandaté par l'assurance l'olivier la remorqué jusqu'au garage le plus proche. l'aventure pour moi s'arrête là pas de véhicule de remplacement pas de taxi pour regagner mon logement à 100 km de chez moi et pas de nuit d'hôtel. Mes proches ont du faire un allé et retour pour me récupérer soit 200 km et finalement couché à 2 heure du matin. En attendant pas de véhicule malgré cette option prévu dans mon contrat. De plus un devis de réparation pour 1000 euros pour une simple bougie défectueuse. Alors vous comprendrez très déçu par ces vendeurs de rêve soit disant moins cher qui vous abandonne au bord de la route. Ils ont vraiment aucun scrupule ils en veulent uniquement à votre argent. Pour moi c'est terminé je préfére payer un peu plus cher et être bien assuré.
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Aurelie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Voilà 9 mois que j ai eu mon accident non responsable et toujours pas de versement de remboursement,
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Telle59 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Actuellement cliente chez eux plus pour très longtemps car j'attends toujours ma franchise qu'on me la paie car mon sinitre en août sa fera 1 ans je trouve da très très long surtout quand on a du avancer les frais très très déçu de cette assurance.
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Eric78 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Je suis nouvel adherent chez L olivier - Je m'inscris, je paie au comptant et la on me demande de signer un mandat SEPA - je demande pourquoi par mail , pas de réponse - J'appelle ce matin et on me répond chez nous c'est obligatoire Bref, cet assureur veut pouvoir vous prélever sans raison. Ce qui n'a rien de réglementaire Bref, vu les débats avant même d'adhérer, je n'ose imaginer la gestion d'un accident Prochaine étape pour moi : DGCCRF
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Caplille a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
Attention assurance qui n'a qu'un but c'est le prélèvement de vos cotisations. Vous êtes un N° et n'avez que trés peu d'intérêt. Sans sinistres depuis plusieurs années, cotisations payées mensuellement par cb sur espace perso et bien ca ne va pas et on vous fait comprendre d'aller voir ailleurs! Soit je ne cartonne pas assez de monde soit je ne donne pas d'autorisation de prélèvement pour me prendre 2 fois et demi le montant de ma mensualité sans raison apparente! N'allez pas demander un soi disant responsable ou manager (Une certaine Malika) elle à pour but de vous virer ou de couler la boite. Quand on voit ce comportement on comprend le mal pour certains d'etre assuré .......Pathétique !!
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GGaelle a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Horrible expérience de la prise en charge de mon sinistre ! J'ai eu un accident en octobre 2019 et mon dossier n'est toujours pas clôturé à ce jour. J'ai enchaîné les appels au service client et les conseillers on rivalisé d'incompétence en clôturant à tort mon dossier sans traitement du sinistre, ils ont oublié de valider la prise en charge par l'expert et personne n'a pu le fournir une réponse correcte! Ma voiture accidentée a été déclarée irréparable 5 mois après l'accident et j'ai quand même dû payer mes échéances alors que je n'ai plus la voiture en ma possession depuis février 2020. C'est une honte de traiter ses assurés de la sorte sachant que j'ai été très patiente et compréhensive pendant cet horrible période. Maintenant c'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone mais le service commerciale trouve très amusant ma situation lorsque qu'ils me transfert dans le vide. Bref FUYEZ CETTE ASSUREUR!!!!
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Titou a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Actuellement client , j'ai reçu mon avis d'échéance assurance tout risque avec franchise qui a augmenté passablement suite a un accident responsable: 468€ avant maintenant 714€ avec un coefficient de bonus/malus de 50% Quel bon
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Maxime24 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Vendeur de rêve. Je ne recommande pas du tout. Au début tout va bien. Pas cher. Mais attention à ne pas changer de travail ou avoir d'accident quel qu'en soit la nature sinon votre assurance de rêve deviendra un cauchemar ! J'ai changé d'assurance.
C
Chakib a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
!! ATTENTION !! ATTENTION!! LOLIVIER ASSURANCE, n'a aucune considération ni respect pour le client. Cela fait 6 mois que je me suis fait ma voiture et cela fait 5 mois qu'ils devaient me rembourser. Ils ne répondent pas aux mails et donnent des rdv téléphonique et ils n'appellent pas. ils me traînent depuis le mois de janvier. Ils demandent des documents et quand je les donne il attendent 2 semaines pour m'en demander encore d'autre et ainsi de suite depuis le mois de janvier. Ils cherchent tous les moyens possible pour ne pas rembourser. Ils ont même contacté mon garagiste pour lui demander de leur fournir les factures d'achat (les siennes) des pieces qu'il a remplacé dans la voiture. Mon garagiste m'a dit : "c'est juste pour toi si non je les aurais envoyé balader". Maintenant qu'ils ont tous les documents qu'il faut et que tout est conforme, ils ne répondent plus aux mails et n'honnorent pas les rdv telephoniques. Faites vraiment ATTENTION. Pas sérieux dutout. Le malheur est que je suis en situation de handicap et je ne peux même pas prendre le train pour aller travailler et à mes rdv à l'hôpital. Je suis obligé d'empreinter les voitures des membres de ma famille.
M
MrLaw a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Bonjour, 12/12/2019, je valide un devis tiers confort (en ayant déclaré 2 sinistre non responsable sur 36 mois). 16/12/19, je reçois ma carte verte provisoire avec une erreur d'orthographe: Athur au lieu de Arthur (une erreur, ça peut arriver...mais c'est déjà un signe!) 19/12/19: après maintes tentatives pour les joindre, je reçois enfin la bonne carte verte provisoire 24/12/19: je reçois enfin le RI de mon ancien assureur (avec les 2 sinistres non responsable confirmés sur les derniers 36 mois) Le 6/01/20: je complète mon dossier en téléchargeant les dernières pièces justificatives dont le RI. 7/01/20: je reçois ma carte verte définitive Et le même jour plus tard, je reçois un avenant, appelé fallacieusement: remise en conformité"avec 15 euros de facturés pour l'avenant ET un signalement "d'erreurs" sur déclaration préalable de sinistres: Mon RI dit: 1-Sinistre non responsable en 02/2019 (j'ai fait une erreur de frappe en tapant 201...8) sur leur site. 2-Sinistre non responsable le 22/10/19 (je l'avais déclaré de mémoire pour 11/2019 sur leur site) LE TOUT FACTURE 117 EURO en plus sur ma cotisation annuelle. Post confinement, je découvre çà...et porte réclamation.... On me dit....après une petite balade inter services d'1/2h: "bon, je vous rembourse 15euros.... et si vous n'êtes pas d'accord avec l'avenant, vous le refusez par simple email et PAR CONTRE, cela résilie votre contrat (et vous serez remboursé de votre cotisation déja versée au prorata temporis)" SAUF QUE VOILA: S'il avaient fait plus attention, eux mêmes (rigueur et professionnalisme...) à l'avenant joint au email du 7/01/20 et surtout à mon RI: Les 2 sinistres déclarés dans mon devis sont confirmés (à 1 erreur de frappe près 2018 pour 2019+10jours près, le 22 oct. pour Novembre...de mémoire)...117euros pour çà, sans déc?????? (ça n'aurait pas fouler un conseiller de me le dire??!!) MAIS surtout, ILS COMPTABILISE mon erreur 2018 pour 2019 en sinistre qui n'est même pas mentionné dans le RI de mon précédent assureur.....!!! Et là, c'est qui qui doit payer pour refaire un avenant autant qu'une "remise en conformité", hein!!!???? EN ATTENDANT, c'est un refus!!!!! Et je ne vous parle pas des remboursements promis (campagne de pub à fin d'année pour DASHCAM): 1-Laborieux mais validé pour l'achat d'une cam 2-Avec 1 seul Norauto sur 6 (en région Toulousaine) qui a le bon tech, il m'a fallut des semaines pour 1 rdv installation....l'Olivier qui promettait jusqu'à 120 euros pour l'installation (elle m'a coutée 60 euros)....ne veut me rembourser que 30 euros..."dixit un opérateur Olivier" je passe trop de temps à patienter pour les avoir pour leurs demander un retour sur mes demandes de remboursement en signalant LEURS ERREURS. je vais résilier, c'est tout! (n°1080436119)
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Pam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Bonjour j ai eu un accident en septembre 2019 j attend encore le remboursement j ai eu mon gestionnaire une seul fois par téléphone il a plus de 2 semaine il ma dit que j allais être indemniser et je n ai toujour rien. J ai rendez vous à 18h avec un conciliateur de justice en n excluant pas une demande d indemnisation supplémentaire pour le préjudice et les frais que j ai du fait du non remboursement dans un délai normale. Cordialement.
L
Lombe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
cela fait 1 mois et demi qu'on me mène en bateau juste pour avoir le gestionnaire de mon dossier sinistre!! Il me donne des rendez-vous telephonique qui ne sont pas honorés depuis 1 mois et demi !! Aujourd'hui il m'ont appeler j'ai pas pu decrocher je les est rappelez 1 min après ils m'ont dit qu'il fallais pas rater l'appelle et ils m'ont redonnez un rendez-vous telephonique dans 1 semaine ( donc je doit patienter 2 semaine pour avoir un simple gestionnaire de sinistre ). Depuis le 30 Avril 2020 je suis sans véhicule, et bien sur sans reponse concernant l'avancement de mon sinistre.Pourtant pour me prelevé 115euros par mois ils sont assidus ! Je ne souhaite qu'avoir des information concernant l'avancement de mon sinistre et pour cette simple demande ils sont incapable. Je dois avancer les frais de réparations de mon véhicule qui s'élève a plus de 3000 euros mais apres avoir lu les commentaire des differents assurée je pense qu'il me remboursement en 2021.
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Leilap a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
A BANNIR!!!!! J'aurai du venir sur ce site avant de souscrire ! Sinistre depuis fin février et toujours rien ! Les agents n'ont jamais accès à mon dossier ! Manque de professionnalisme total! Un agent en est même venu à insinuer que j' étais une menteuse concernant mon sinistre ! Aberrant ! Vous avez le droits à des indemnités pour les retards de paiements, renseignez vous!
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sf a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
Assuré depuis 5 ans chez Lolivier j'ai malheureusement eu un sinistre, et là, catastrophe, refus de prise en charge pour un motif fallacieux, difficultés à les joindre, attente inacceptable. J'ai recherché un tarif en souscrivant chez eux, or ce fut une énorme erreur, j'ai payé près de 900 euros par an en tout risque pour une seat ibiza et finalement ils ont réussi à s'affranchir de leurs responsabilités. SURTOUT FUYEZ
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Iggy a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020
J'ai souscrit un contrat auto avec prise d'effet au 13 juin. Je vous ai contacté afin de modifier la date de prise d'effet au 10 juin. Votre conseiller m'a annoncé qu'il n'y aurait pas de modification tarifaire. Après cela, je constate que ma cotisation annuelle a été augmenté de 96€ et vous avez de ce fait prélevé sur mon compte 16€ supplémentaire sans me prévenir. Cela fait deux jours que je vous contacte, j'ai eu 4 personnes en ligne qui s'étaient engagé à me recontacter dans la journée. Je n'ai jamais reçu d'appel. Sans nouvelle de votre part, très rapidement, je contacterai la DGCCRF.
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Sweet a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020
