Tous les avis Verspieren mutuelle santé - Page 4

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Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019

Actuellement étudiante et payant ma part sur la mututelle entreprise de mon père chez Verspieren, il refusent de me rembourser et j'ai disparu du contrat au 1er janvier 2020. Je n'ai toujours pas été remboursée d'une opération datant d'il y a un an. Il n'y a aucune communication et nous n'avons pas reçu les conditions générales. Très difficile de les contacter, le numéro de téléphone présent sur les courriers ne fonctionne pas. De plus j'ai reçu mon attestation de tiers payant en juin 2019 au lieu de janvier, et les identifiants de connexion ne sont jamais arrivés jusqu'à chez nous.

j
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

FUYEZ!!! C'est une horreur cette mutuelle. Une étoile c'est trop. Je n'ai jamais vu mutuele aussi nul. Plus que nul. Cela fait 10 fois que j'envoie les attestations de droit pour mes enfants et rien n'avance. Les conseillères ne savent jamais rien. Je n'ai aucun remboursement. Ils perdent sans cesse les documents.... Et pourtant 1 an que nous sommes chez eux.

P
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

La pire mutuelle que j'ai eu en 15 ans. Leur système informatique est nul. Retards dans les remboursements, non prise en charge de la carte vitale du conjoint, part pharmacie à ma charge. Ne parlons pas de l'inscription non effectuée, sans me prévenir que le rib devait être au format PDF. Seul chose bien, quand vous les interpellez sur twitter, ca répond bien plus vite(1 journée au lieu d'un mois)

x
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Bénéficiaire de la portabilité pour 6 mois. Hélas impossible d'en profiter. On me demande sans cesse des documents différents qui près de 2 mois après ne sont pas traités. La conseillère adhésion est aux fraises. Le service médiation aux abonnés absents. Le service clientèle juste bon a me reprendre vos coordonnées à chaque appel mais incapable de savoir ou en est votre dossier ou de le faire avancer. Des délais de traitement de 40 jours. Bilan, je dois avancer des frais conséquents pour mes soins. A fuir. Me tarde de reprendre fin d'année mon ancienne mutuelle des armées.