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Toto a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Honteux j'ai envoyé ma tour gamine suite à un problème et j'ai reçu la tour avec un impacte de tourne visse et l'ordinateur réinitialisé sans demander au client c'est Honteux de payé des gens qui ne sont pas capable de faire le travail digne d'un pro du jamais vu éviter de prendre cette Assurance car sa ne vaut même pas le coût
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Jeny62 a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Déçu 2ans que nous payons une assurance tout risque compris et refus de prise en charge car je cité négligence de l'appareil alors l'appareil tombe en panne et c'est considéré comme négligence de plus j'appelle pour un renseignement on le répond j'ai pas le temp j'ai du monde en attente assurance pas du tout sérieuse
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Ju a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Bonjour, J'ai pris une assurance pour mon tel mobile soit disant garantie casse. Lorsque j'ai retrouvé mon tel cassé dans mon sac avec mon ordinateur on m'a répondu que l'assurance ne prend pas en compte pour cause de négligence. Bien évidemment que je n'ai pas fait exprès de casser mon tel portable. Donc j'ai perdu de l argent.et annulé mon assurance sous certaines conditions.
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Johnny a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction envers l'assurance électroménager souscrite il y a deux ans. Cette assurance s'est révélée être une véritable plaisanterie. Leur service client est tout simplement inexistant et ils ne respectent absolument pas leurs clients.Nous avons acheté une machine à laver chez Électro Dépôt et, malheureusement, elle est tombée en panne. J'ai envoyé à plusieurs reprises des demandes de sinistre, conformément à leurs procédures, par mail et via leur site internet. À chaque fois, ils ont prétendu ne pas avoir reçu nos demandes. Il est évident qu'ils essaient simplement d'éviter de remplir leurs obligations.Je suis extrêmement déçu par cette assurance et envisage sérieusement une assignation en justice. Je recommande vivement à quiconque de fuir cette compagnie d'assurance. C'est une perte de temps et d'argent, et leur manque de professionnalisme est consternant. A fuir absolument !
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ojidr a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
Ne répond pas a l'assuré en cas de sinistre. J'ai réitéré par deux fois ma declaration de sinistre contacté le mail de réclamation. Au bout de 2 mois je n'ai aucun numéro de dossier qui confirme que mon sinistre a été enregistré. Sans parler d'une prise en charge de réparations. Cet assureur noie le poisson. j'ai cotisé un an pour zéro service.
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juju66 a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
je suis assurée chez elecrodepot depuis la création de l'offre.Avant c’était chez SPB , j'avais une prise en charge quasiment immédiate de mon sinistre . Depuis qu'électrodepot a changé pour Vierspiren c'est une catastrophe. 1er appel :30 min d'attente ,pendant la conversation ça coupe ,jamais rappeler 2éme tentative :1h45 d'attente ,j’ai fini par abandonner 3 éme tentative:55 min ,une réponse :il faut faire la déclaration via un lien ! Résultat: impossible de me connecter , message de problème et que je dois réessayer ultérieurement! ça va faire 10 fois que j'essaie !!!! L'offre semble intéressante mais le service derrière ne suit pas !!!
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Yvan95 a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Pas de ligne directe pour les contacter donc aucune possibilité de comprendre par un interlocuteur autre que Boulanger. Service client qui ne favorise pas l'échange. La résiliation est compliquée.
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Soso a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
J'ai souscrit une assurance de 6e/mois Verspieren electro depot au bout de presque 2 ans je déclare un sinistre machine a laver prit en charge et depuis aucune nouvelle les conseillères au téléphone en télé travail ne servent a rien il nous donne un numéro qui ne est saturé une honte je compte la suspendre et plus jamais la Souscrire
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Preet a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Ne surtout pas souscrire leur assurance " garantie à vie" , ça fait 3 ans (date de souscription 8 mai 2020) que nous payons le maximum, 15€ par mois, depuis le mois de janvier ( première fois que nous déclarons un sinistre) on bataille suite à la déclaration d'un sinistre et qu'à ce jour toujours rien !!!!! Heureusement que nous ne sommes pas en panne de réfrigérateur,depuis le mois de décembre je ne sais pas comment on ferait !!!!! On nous a mis de la poudre aux yeux ,on nous a vendu " du rêve" . Lorsqu'on téléphone on tombe sur des personnes en télétravail, ils ne répondent pas au mails ou alors complètement à côté " de la plaque" ... C'est juste une honte.... dossier mis entre les mains de notre protection juridique !!!!!
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Chris a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Ne souscrivez surtout pas de contrat chez eux.. Les vendeurs électro depot force à prendre les assurances..une vraie galère !!évitez et faites attention à vous je vous les déconseille fortement !!j'ai souscris 2 assurances pour téléphone...il raccroche au nez et prennent un malin plaisir..impossible d'avoir un responsable il raccroche directement
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Joël de Gouy a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Après une déclaration de "sinistre" auprès de cette société "d'assurance (garantie à vie) ELECTROSUR", j'ai reçu un mail me disant que celui-ci ne pouvait être pris en compte, car c'était de la casse. Il sagissait de la fabique à glaçon d'un réfrigérateur Samsung (Hors garantie légale), et la fabrique à glaçons fuyait dans le compartiment congélateur. Un peu et même en colère, mais respectueux j'ai donc téléphoné a cet assureur, afin d'élucider ce problème. A ma grande et désagréable surprise, la personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable, a ma dit "très sur d'elle et fermement" de relire mon contrat. Il faut dire que j'ai réglé six euros mensuels pour cette assurance, et ce depuis 2021. Donc j'ai pris la décision de résilier mon contrat, et de faire opposition a tout prélèvement automatique auprès de ma banque. Cette société "VERSPIEREN ELECTROSUR" est a fuir, pour son manque de transparence et surtout son comportement auprès de ces souscripteurs. Ne pas assurer un sinistre, pour, soit disant une casse alors que la panne n'est qu'une usure normale de la pièce après deux ans de fonctionnement, c'est un peu fort, et je pense que cela peut nuire gravement à Electro dépot, qui propose ce genre d'assurance. Je me répète, surtout c'ette société ELECTROSUR est a fuir absolument. Joël de Gouy sous Bellonne.
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Aucun a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Catastrophique Leur site ne fonctionne pas d'après l'opérateur, leur adresse mail non plus, pas de réponse, il demande l'avis d'imposition obligatoirement ils disent ne pas avoir les documents alors qu'ils ont été envoyés plus de 6 fois. Les opérateurs mettent trop de temps pour répondre et raccroche au nez
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rh a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Suite à une erreur de date (1 an avec le changement d'année) lors d'une déclaration, je n'ai pas finalisé ma demande ayant déjà reçut un mail de refus de prise en charge, depuis le dossier est refusé malgré des appels et des mail incessants seul conseil fait par le support, faire une lettre recommandée et déposer plainte... on marche sur les mains. Assurance à fuir !
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Key199 a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
J ai eu un problème de prélèvement (j ai été prélevé plusieurs fois)Je contacté le service concerné . J ai ete rembourser très rapidement. Je retire mon commentaire précédent.
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Chris a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Bjr Suite a la résiliation de l assurance faite chez electro depot pour les appareils electriques formule a 15 00 euros Apres résiliation on me preleve de nouveau 15.00 malgre que le contrat est résilié Ou est la logique .....
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Maria a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
J’ai souscrire un’assurance chez ELECTRODEP pour mes electromegeurs , et mon frigorifique est tombé en panne ça fait plus de deux mois et jusqu’à maintenant rien de résolu donc ils ont pas des techniciens disponibles sur mon secteur ??????
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Michel a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Verspieren une compagnie d'assurances qui se désengage de ses responsabilités notamment en ce qui me concerne avec Boulanger infinity. A fuir absolument
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Nana a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
J ai envoyé plusieurs e-mail sans réponse et j ai contacté le service par téléphone impossible de joindre une personne pour déclarer que mon imprimante est en panne ils continuent les prélèvements sans service j ai jamais vu un organisme pareil si ça continue je vais déclarer au service consommateur
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Iyip a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
C'est une assurance electrosur verspieren electro depot il travail avec un SAV qui sont incompétent il son venu 4 fois pour réparer et toujour pas reparer et pour eux c'est reparer donc aujourdhuit jai fait opposition sur le prelevement je conseil a personne c'ette assurance Voila mon mécontentement
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cricridusud a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Aucun professionnalisme, mon téléphone ne fonctionne plus, cela est compris dans la garantie. Pour autant le temps de répondre au mails est extrêmement long, ils demandent régulièrement d'autres documents, ensuite ils n'ont pas recu. Enfin c 'est une stratégie pur que les gens baissent les bras. A ce jour aucun retour malgré mes relances. Je vais devoir faire un recommandé avec mon assistance juridique. Incompétent pas professinnel juste la pour prélever leur echeance.
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lons a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 22/07/2021
verspieren n'est pas fiable et d'un comportement douteux qui frôle le non professionnalisme sciemment ou non à l assurance saisie depuis deux ans dans le cadre d'une assurance à prix et délai convenu pour une maison avec un constructeur malgré mes multiples lettres rar aucune rèponse formelle ou informelle. une vraie catastrophe,j'ai du passé par un référé couteux dans son sillage tokio marine reste muette un conseil fuyez ou tentons ensemble une action en justice
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helene a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/03/2021
Verspieren est un assureur inutile et incompetent ... Mon fils a eu un accident de ski en fevrier 2021, il a eu un traumatisme crânien. J ai du engager des frais colossaux juste pour l'evacuation des pistes vers l'hôpital d'alberville il était inconscient et les pompiers ont opté pour un transport en hélicoptère. Il a du subir des scanners de la tete, des Irm qq jours apres pour surveiller l'hématome, il a eu des dents cassées et son appareil également et il est en choc post traumatique depuis ... Mes frais s'élèvent a près de 10 000 euro et Verpieren ne rembourse que 500 euro pour les non residents francais ... et cela fait un an que je cours derriere ces 500 euro ....j ai apporté tous les justificatifs de frais mais parce que je n ai pas de prescription justifiant de l hospitalisation ... ils refusent de rembourser les 500 euro .... Alors si un jour vous avez un accident et que vous êtes inconscient qq part ... s il vous plait ... dites aux secours de ne pas vous soigner tant qu un médecin généraliste n aura pas decidé de l importance des soins et du caractère vital d une hospitalisation !!!!!!
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nath a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Bonjour, nul pas satisfaite du tout. J'ai eu 6 personnes différentes et toujours aucune réponse à ma question; ils doivent me rappeler mais j'y crois pas trop.
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Kate a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Manque de volonté et de professionnalisme total. Mauvaise fois. Refuse tout dédommagement et cherche n'importe quel excuse pour ne pas indemniser un sinistre pour lequel nous avons souscrit à cette assurance.
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eve a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Assurance pour un voyage avec des personnes âgées. Voyage annulé cause Covid et non dû à la santé des personnes ! Non remboursement de cette assurance, alors que tout est annulé, contre notre gré ! Je trouve cela vraiment ingrat et désolant. A moins qu'ils ne modifient ?
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Soares a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Pour la construction des maisons individuelles La verspieren courtier d'assurance est lamentable ,mauvaise volonté ,incompétence donc au final une véritable escr ils me doivent plus de 110 000 euros donc suis obligé de prendre un avocat pour les mettre au tribunal .attention danger à fuir
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Tanis a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Plusieurs courrier envoyés pour signaler un problème avec mon constructeur ccmi. Mes courriers sont rester sans réponses. Difficile de joindre quelqu un du service de caution CCMI. Le client est obliger faire face seul aux différents problèmes couvert par la garantie de livraison
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florence a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
