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Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai assuré mon téléphone (2€ par mois) et je l'ai accidentellement cassé. Je fais les démarches, l'assurance prend en charge, le temps pour le diagnostique est un peu long mais soit, il n'est pas réparable, je reçois un bon d'achat. Je demande au SAV electrio depot: l'assurance prend fin puisque l'appareil a été conservé par l'assurance , jugé non réparable et qu'on m'envoie un bon d'achat pour le remplacer. On me conseille d'assurer le nouveau téléphone acheté avec le bon d'achat de la même façon. Génial, long mais super. Sauf que cela fait 1 an que je paye les 2 assurances, celle pour le nouveau portable et celle de l'ancien, qui a été conservé par l'assureur. J'ai demandé à résilier cette assurance pour un téléphone que je ne possède plus et à me rembourser le trop perçu , répons epar mail d'électrosur: il faut fournir le bon d'achat reçu par electrosur pour résilier.... (bon utilisé pour l'achat d'un nouveau téléphone,donc que je n'ai plus mais que c'est eux qui m'ont envoyé mais ils n en ont visiblement pas la trace...)