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Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
je suis assurée chez elecrodepot depuis la création de l'offre.Avant c’était chez SPB , j'avais une prise en charge quasiment immédiate de mon sinistre .
Depuis qu'électrodepot a changé pour Vierspiren c'est une catastrophe.
1er appel :30 min d'attente ,pendant la conversation ça coupe ,jamais rappeler
2éme tentative :1h45 d'attente ,j’ai fini par abandonner
3 éme tentative:55 min ,une réponse :il faut faire la déclaration via un lien !
Résultat: impossible de me connecter , message de problème et que je dois réessayer ultérieurement!
ça va faire 10 fois que j'essaie !!!!
L'offre semble intéressante mais le service derrière ne suit pas !!!