Tous les avis Verspieren mutuelle santé - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
2.4
82 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
13%
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Découvrez les notes attribuées à Verspieren en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Il faut transmettre des factures quand on à payé le ticket modérateur. J'ai passé radiographie + échographie ,à la remise des documents j'ai payé une somme mais je n'ai pas eu de facture. Ce qui ne se fait pas dans tout centre de radiologie.

D
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Bonjour, j'ai cette mutuelle depuis plusieurs années rien a réduire.Mais le début d année très compliqué avec le renouvellement de la mutuelle d'entreprise.Les remboursement pour moi et ma femme aucun problème par contre pratiquement tout les remboursements pour mon enfant ne fonctionne pas. A chaque fois le message votre enfant n'est pas assurée sur cette période. Vue que l'on est assuré tout les 3 dessus je ne vois pas pourquoi mon enfant ne serait pas assurée. Je les ai contacté une première fois ,la réponse il y a eu un bug informatique,ok je comprends et là deuxième remboursement je les ai appelé et non non tout est bon mais aucun remboursement en vue.Franchement je commence à perdre patience avec eux.

S
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024

Mutuelle à éviter à tout prix. Aucun sens du service client. Peine à rembourser Demande sans cesse de fournir des pièces déjà données Je déconseille fortement Verspieren.

C
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024

Je ne recommande pas du tout cette mutuelle. Autant les remboursements et tarifs, rien a dire, mais niveau service client, aucun professionalisme. Apres avoir eu différents contacts pendant plusieurs mois, pour expliquer ma situation, aucune solution n a été cherchée de leur part, a chaque appel ou message les conseillers me disaient la même chose : de renvoyer un document, chose que je faisais. Pour au bout de 7 mois m envoyer un mail pour m annoncer que depuis 7 mois je n ai plus de couverture. Par contre, ils ont mis moins d'un mois pour m'envoyer la facture de tous les frais qu'ils ont remboursé pendant les différents mois ou je les appelais pour trouver une solution. Heureusement que je n ai pas eu de gros accident et que mes enfants n étaient pas sur la mutuelle. Ce n est pas une mutuelle pour accompagner les gens, mais pour les ruiner financièrement. Très déçue et surtout très énervée!

j
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

J'étais inscrit dans cette mutuelle avec mon entreprise, j'en étais très content. Lors de mon départ de mon entreprise, j'ai continué avec eux en leur demandant les mêmes garanties.. ils m'ont dis oui.. pas de soucis... devis à 238€... je signe.. et ce fut une grave erreur.. premier remboursement dentaire pour mon fils : remboursement de 130€ sur une facture de 700€. une catastrophe.. Et aujourd'hui on m'informe.. que je n'ai pas les mêmes garanties.. et que je ne peux avoir les mêmes garanties que lorsque j'étais embauché dans mon ancienne entreprise. 2600€ pour 4 par an, des remboursement honteux.. mais c'est de ma faute.. j'aurai du regarder le contrat et me perdre dans les plaquettes commerciales.. j'ai fait confiance.. grave erreur.. Mutuelle à fuir si vous n'êtes pas affilié avec votre entreprise... NE SURTOUT PAS Y ALLER

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U
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Essayez de vous connecter sur votre compte et la ,?? impossible le bla bla habituel pour des raisons de sécurité on vous envoie un lien pour configurer un nouveau mot de passe au demeurant impossible à obtenir .Ha je vais demander à AMAZON de les conseiller et ensuite ça ira

A
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Ce n'est pas une bonne mutuelle. Au niveau des implants dentaires elle rembourse rien un devis dentaire de 2064 euros elle rembourse que 654 euros reste à charge plus de 1300 euros c'est beaucoup pour un ouvrier

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d
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

mutuelle de mon entreprise très compétitif. Mais gros problème au niveau site impossible d'envoyer les factures et devis donc très récurant ! pourtant signaler X fois.

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N
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Bonsoir, Je prends pour une fois le temps car cette mutuelle est une catastrophe. Délai de traitement très longs (j'attends toujours une réponse sur des frais de janvier 2020). Oubli de répondre aux demandes faites par mail : à se demander si ce n'est pas volontaire car leur interface ne permet pas de voir quelle demande a été faite. Tarifs beaucoup plus élevés. Dommage car étant du Nord, j'aurai aimé la conseiller

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