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Avis déposé par jnois51 sur la mutuelle santé de Verspieren

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais inscrit dans cette mutuelle avec mon entreprise, j'en étais très content. Lors de mon départ de mon entreprise, j'ai continué avec eux en leur demandant les mêmes garanties.. ils m'ont dis oui.. pas de soucis... devis à 238€... je signe.. et ce fut une grave erreur.. premier remboursement dentaire pour mon fils : remboursement de 130€ sur une facture de 700€. une catastrophe.. Et aujourd'hui on m'informe.. que je n'ai pas les mêmes garanties.. et que je ne peux avoir les mêmes garanties que lorsque j'étais embauché dans mon ancienne entreprise. 2600€ pour 4 par an, des remboursement honteux.. mais c'est de ma faute.. j'aurai du regarder le contrat et me perdre dans les plaquettes commerciales.. j'ai fait confiance.. grave erreur.. Mutuelle à fuir si vous n'êtes pas affilié avec votre entreprise... NE SURTOUT PAS Y ALLER

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Verspieren a répondu à l'avis de jnois51
Réponse apportée le 23/05/2022

Bonjour @jnois51, Je suis navré des faits relatés, je vous informe avoir pris en charge votre demande, et reviendrai vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Thomas du Service Satisfaction Clients.

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Réponse de jnois51
Réponse apportée le 23/05/2022

Suite un échange constructif avec la responsable des contrats particuliers. Nous sommes en bonne voie pour résoudre cette mésentente et trouver un terrain d'entente.

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