Tous les avis Verspieren mutuelle santé 1 étoile - Page 2
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Découvrez les notes attribuées à Verspieren en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Em12 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Assuré chez vespieren pour mon téléphone. Mon chien (boxer donc assez énergique et grand) a donner un coup de pattes à mon téléphone posé sur la table basse, ce qui est pour moi un acte imprévisible car les animaux pour ma part ne sont en aucun cas prévisible. J'ai donc déclaré mon sinistre et je cite leur réponse négatif me disant que je ne suis pas éligible à la garantie que j'ai payé pour cause : "Dommage non accidentel - ne résultant pas d'une cause extérieure, soudaine et imprévisible " Je me retrouve sans téléphone et ne pouvant pas en acheter un car n'ayant plus d'argent pour faute d'y avoir mis mes économies. A fuir.
P
Profit du nord a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Prêt à récupérer vos cotisations mensuelles Mais pas prêt à vous rembourser, un peu fainéant ils vous demandent de faire leur boulot envers la secu A quoi servent ces gens, qui est le patron, combien le payez vous
F
Fanny a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Inconpetants, hautains... Jattend toujours les remboursement de mon détartrage datant de juillet. Interlocuteur qui répètent toujours le meme discours.. Et qui n'hésitent pas a nous raccrocher au nez. Usant, décevant.. A fuir.
N
Nath a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Trop cher , et j'attends toujours le remboursement du rendez-vous d'orthodontie de ma fille qui date du 3/06/2020 alors que la cpam leur a tout transmis .
J
Jardinage58 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Impossible d'avoir un dialogue avec les opérateurs c dans les délais c tout se qu'ils savent dire c peu dire les dates de remboursement ne sont pas respectées c un squandale par contre ils prainent bien les cotisations sur salaire sa sa va vite encore une fois c une honte impressionnant de mépris.
O
Olgal a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Bonjour, En portabilité depuis quelques mois, ils ont arreté de me rembourser le mois de juillet, j'ai envoyé plus de 5 mails, appellé avec un interlocuteur très desagreable qui voulait pas m'ecouter en disant que j'avais pas envoýé les factures alors que ca avait été teletransmis par la CPAM et j'avais deja envoyé ces documents... puis je recois un mail comme quoi je dois envoyer mes attestations de paiement pôle emploi, alors que justement pour avoir la portabilité j'ai du leur donné mes identifiants ,chose jamais vu avant... Aucune solution apres 5 mails, une lettre recommandee et des appels au ' service client' avec des personnel desagreable, que a la place d'essayer de resoudre le problème, me disent que je dois attendre, vraiment deçue, en plus étant enceinte j'ai plein d'examens a faire..si a chaque consultation je dois me battre pour me faire rembourser.. c'est vraiment penible..
m
Avis suspect
mozolive a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Bonjour, Je suis sous le régime complémentaire de ma conjointe (verspieren), cela fait environ 6 ans. je n'ai jamais eu de problème jusqu'à janvier 2020. La mise en place du 100% santé par le gouvernement a fait grimper leur tarif de façon vertigineuse. Mais nous gardons quand même la surcomplémentaire qui nous offre 100% de remboursement pour les spécialistes. 1ere consultation et ça n'a pas raté, remboursement pas à la hauteur de 100%. Appel au service client qui me dise qu'ils n'ont pas encore le livret de garantie 2020 me concernant... comment se moquer du client, honteux. Après plusieurs appels, rien n'est fait et en avril, la consultation m'est remboursé à 100%, maiq pas question de leur parler de rétroactif entre janvier et avril (j'ai donc perdu 15€)... Et la rebelote, ils remettent ça pour une consltation chez l'osthéo auquel j'ai droit un remboursement de 40€, ça commence à me taper sur le système cette mutuelle....
M
Melanie19 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Service client incompétent, se renvoie la balle sans jamais trouver de solution, laisse espérer les clients, ne répond jamais concrètement à une question simple. (dernier contact avec Simon)
G
Galouette a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
J'ai bénéficié de cette mutuelle obligatoire en entreprise pour un contrat CDD de 2,5 ans. A l'issue de ce contrat, Octobre, je me retrouve inscrite à pôle emploi, j'y suis toujours. En toute normalité je devrais bénéficier de la portabilité de mes droits 12 mois. En Décembre 2019, j'ai fais le nécessaire qui m'était demandé sur l'application : attestation ARE ainsi que mes identifiants pôle emploi ont été communiqués. Je n'ai jamais eu de courrier me disant qu'il y avait un soucis et j'ai toujours continué à cotiser, encore le mois dernier j'ai été prélevée, j'ai reçu ma carte tiers payant. J'ai eu des soins depuis Avril car grossesse en cours, et oui, ça arrive. Et en ce mois de Juillet, on m'apprends que je dois rembourser les frais mutuelle car je suis radiée depuis Mars ! On est en Juillet ! J'aurais eu connaissance, en amont, de cette radiation (sans motif valable pour ma part) j'aurais tout bonnement pris une autre mutuelle pour la bonne couverture de mes frais, et ils ne sont pas prêts de s'arrêter avec échographies analyses biologiques mensuelles etc.. Heureusement, pas d'hospitalisation à ce jour. J'ai appelé, envoyé e-mail, mon ancien employeur en a fait de même. J'ai renvoyé mon attestation ARE ainsi que mon certificat de travail, que j'avais déjà envoyés sur l'application en décembre, sur la boîte e-mail comme ça m'est été demandé...Toujours sans réponse ! Je ne parle même pas de l'incompétence de l'interlocuteur, pas d'écoute, pas d'empathie, rien ! On me coupe la parole, me pose 3 fois la même question, me dit qu'il n'y a rien de l'employeur (qui essaye lui aussi de rentrer en contact depuis quelques jours, mais ils n'ont rien, donc communication lente même par mail en 2020, bravo le progrès !) et met en doute plusieurs fois ma parole sur le fait que je sois prélevée tous les mois de Verspieren, mais pas de bol, je vérifie mes comptes chaque semaine ! Et quand je lis les autres avis, j'ai peur de tout perdre, et enceinte et inquiète, pas bon ménage...Quelle en est la sortie, la régularisation de mon dossier, le retour à la normal ??? J'attends... que la communication se fasse entre la mutuelle Verspieren, mon employeur et moi même, que tout soit fait en règle simplement, ce n'est pas compliqué pourtant... A croire que si...
J
JulienPierre a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Client depuis 10 ans. Ca m'a coute chere, tres chere. Trouver une mutuelle quand vous etes a l'etranger n'est pas une chose facile a faire. Vespieren est chere et vous sentez que vous n'etes bon qu'a payer.
m
margitaengstrom a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
service client INEXISTANT, cher en plus. A FUIR si vous pouvez
F
Falou50 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
En dessous de tout, ne veulent pas rembourser une prothèse dentaire, c'est en cours , c'est en cours.... ils trouvent des prétexte pour ne pas rembourser, la facture n'est pas au norme , ceci cela
L
LaNath a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
du même avis que tout le monde, incompétence, mauvaise fois, délai à perte de vue, aucune réponse. Bref merci à Verspieren de ne pas mettre la réponse d'excuse et les joindre à "adp@verspieren.com" car c'est bidon, aucune réponse. Quel recours a-t-on face à une mutuelle qui ne respecte pas le code des assurances ? car impossible de changer "mutuelle imposée par l'employeur" merci de vos réponse
G
Gillou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
A fuir, surtout ne prenez pas cette assurance. Délais extrêmement lent pour tout. Ils sont arrivés a donner des infos perso à des tiers inconnus. Ne parlons pas du service client inexistant à mes yeux. Tout est fait pour que les clients ne soient pas remboursés
M
Mayou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Facture envoyée depuis le 8 janvier, perdue par Verspieren entre temps donc renvoyée une seconde fois le 22 janvier et toujours pas traitée.. ce malgré mes relances et le fait de leur avoir dit que j'avais déjà payé le second semestre et me trouvais donc en difficulté. Les interlocuteurs nous disent de compter 10 jours pour que ça soit traité mais ce n'est qu'un leurre. La qualité des interlocuteurs n'est pas terrible. On a l'impression que tout est fait pour ne pas nous rembourser.
m
mb a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
C'est parce qu'il faut mettre 1 étoile obligatoirement sinon je n'en aurai mis aucune. toujours en attente de remboursement, impossibilité de les joindre, toujours pas reçu ma carte de mutuelle, bref juste bon à prendre la mensualisation pour le reste ne sert à rien.
S
Sof03 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
FUYEZ. Cela fait 6 mois que j'attends des remboursements. Y'a toujours un truc pour pas me faire rembourser c'est la catastrophe. Un coup ils ne peuvent pas lire mes docs un coup c'est mon ancienne mutuelle qui m'aurait remboursé, une vrai galère. J'ai pas le choix c'est ma mutuelle de boulot. La pire mutuelle de ma vie.
N
Nagma a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
Actuellement étudiante et payant ma part sur la mututelle entreprise de mon père chez Verspieren, il refusent de me rembourser et j'ai disparu du contrat au 1er janvier 2020. Je n'ai toujours pas été remboursée d'une opération datant d'il y a un an. Il n'y a aucune communication et nous n'avons pas reçu les conditions générales. Très difficile de les contacter, le numéro de téléphone présent sur les courriers ne fonctionne pas. De plus j'ai reçu mon attestation de tiers payant en juin 2019 au lieu de janvier, et les identifiants de connexion ne sont jamais arrivés jusqu'à chez nous.
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jdsdjdsd a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
FUYEZ!!! C'est une horreur cette mutuelle. Une étoile c'est trop. Je n'ai jamais vu mutuele aussi nul. Plus que nul. Cela fait 10 fois que j'envoie les attestations de droit pour mes enfants et rien n'avance. Les conseillères ne savent jamais rien. Je n'ai aucun remboursement. Ils perdent sans cesse les documents.... Et pourtant 1 an que nous sommes chez eux.
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xanadoo a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
