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Surtout si vous avez besoin de déclarer un sinistre. N’allez surtout pas dans cette enseigne. Cela fait deux mois que j’attends le retour d’un Sinistre et que l’ont me balade toutes les semaines.
Generation est la mutuelle choisie par mon employeur depuis le 01.01.2026 ; je bénéficie donc de tarifs privilégiés. Jusqu'à présent je ne les ai consultés que pour les questions administratives liées à mon adhésion ; j'ai toujours eu des réponses claires et rapides.
Je suis satisfait du service la clarté des options et indications et des tarifs
satisfait du service tarif mutuelle un peu élevé bon contact avec les conseillers
Les services sont très satisfaisants Les tarifs sont convenables Le site web est pertinent et efficace
La mutuelle est moins onéreuse que les autres, mais les remboursements pour les dents ne sont pas correctement remboursés. Les remboursements sont un peu longs par rapport à l'autre mutuelle. Maintenant, à voir à long terme, les augmentations.
Impossible d'avoir un interlocuteur sans passer le barrage de leur assistant messager, qui ne comprend pas le numéro d'adhérent quand vous lui donnez, et malheur à vous si vous n'utilisez pas le bon sésame, car à ce moment-là il vous renvoie à votre carte de mutuelle ou vous êtes censé trouver toutes les informations et ensuite vous demande de le noter de 1 à 5, MDR, puis met fin à la conversation. Si les informations de la carte de mutuelle suffisaient on n'appellerait pas On vous envoie un courrier et 2 courriels pour vous demander de créer votre compte, MAIS on omet de vous dire que si votre contrat ne débute que le 1er février, vous ne pourrez créer votre compte que le 1er février, SOYEZ PRECIS dans votre communication, et mettez la mention à ne faire qu'à partir du 1er février. 3 interlocutrices pour avoir cette explication, et je tiens vraiment à remercier la 2ème qui a passé 30 minutes avec moi pour essayer de comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas, et pour trouver une solution. Alors je ne dirais pas à fuir, nous n'avons pas eu le choix, c'est celui du RH intérimaire de notre société qui a eu cette brillante idée...... Mais j'ai 64 ans, mon époux 60 ans, nous étions très heureux avec GENERATION et pour ma part je suis très heureuse avec l'APGIS, mais je sens que MERCER MA SANTE va être notre pire cauchemar à commencer par cet idiot d'assistant messager. Pour terminer, effectivement j'ai l'impression que juste la facture les intéresse, car quand j'ai demandé pour envoyer une demande de dépassement d'honoraires pour chirurgie, on m'a répondu que cela n'était pas nécessaire alors que nous avons toujours respecté cette procédure, j'imagine les réveils douloureux de certains si il n'y a pas d'accord préalable Sur ce je souhaite bon courage et endurance à tous les bénéficiaires de cette complémentaire santé
Je suis satisfait de votre service. Écoute attentif et solution trouve rapidement.
Je suis satisfait des services de la GMF. Une très bonne assurance que je recommande.
Je suis satisfait et je suis déjà client pour un autre véhicule chez cet assureur
Bonjour, Je suis vraiment désolée de lire votre expérience, et je comprends parfaitement votre frustration. La situation que vous décrivez ne correspond absolument pas au niveau de suivi et de clarté que nous souhaitons offrir. Les demandes répétées de documents, l’absence de retour à vos appels et les informations contradictoires que vous mentionnez ne sont pas acceptables. Votre confiance est essentielle, et je regrette sincèrement que vous ayez vécu ces difficultés. Sachez que votre retour est pris très au sérieux : il nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement et à éviter que ce type de situation ne se reproduise. Belle journée, Alexandra d’Eurofil
L Olivier Assurance on un site très compréhensible. Les intervenants sont très à l'écoute.,et leurs interventions sont très rapide. Le pris m'a police d'assurance tout risque est très raisonnable.
excellente réactivité (réponse en 24h samedi compris) et disponibilité par échanges de mails quand on a une interrogation lors de la souscription. Signature electronique des documents assez simple.
Prêt immobilier intégralement remboursé en 2014. Malgré cela, SPB a continué à prélever tous les mois au titre de l'assurance emprunteur. Après LRAR et relances, nouveau débit. S'ensuivent de très nombreux échanges : courriers recommandés, relances, justificatifs… un parcours long et fastidieux où l'initiative est toujours laissée au client. Première réponse de SPB : ne rembourser que deux ans, en invoquant un texte inadapté. Devant cette position, j'ai saisi le Médiateur de l'assurance en janvier. Et, comme par hasard, SPB répond alors en adoptant une nouvelle posture : s'aligner sur la prescription quinquennale. C'est sans doute légal, mais je trouve cela profondément honteux et, pour le moins, inéquitable quand on a prélevé indûment pendant onze ans. Aucun geste, aucune reconnaissance de la durée anormale des encaissements, seulement le strict minimum pour être dans la légalité. Pour mon expérience, un service réclamations peu proactif, des réponses tardives et opportunistes, et un traitement qui confond conformité minimale et sens des responsabilités. Je déconseille vivement de passer par SPB Assurance
Les conseillers sont formidables, ils répondent parfaitement à nos questions. Le temps d'attente est très court et les réponses sont claires et précises.
Rapide et sympathique Clarté du service La jeune fille était attentionnée
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Bonne journée et bonne route ! L'équipe APRIL Moto
Très satisfait de mon expérience avec cette assurance. Les correspondants sont toujours compétents, disponibles et particulièrement aimables, ce qui rend chaque échange simple et agréable. Les tarifs sont très compétitifs, sans compromis sur la qualité du service. Je recommande vivement !
Je déconseille fortement cette compagnie qui n'est pas capable de fournir une attestation correcte, ils ont mis 3 semaines a envoyer par courrier, en plus, de nos jours qui sommes au digital... après 3 semaines je reçois l'attestation concernée, ils ont confondu le numéro de contrat avec mon numéro de sécurité sociale C'est pathétique, irresponsable, un vrai manque de professionnalisme... Incroyable !
Fidanimo ne respecte pas la faculté « infra-annuelle ». Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier votre contrat après un an. Si vous envoyez votre résiliation avec quelques jours de retard, vous êtes obligé de rester avec eux pendant une année supplémentaire, que vous le souhaitiez ou non. Même après un appel téléphonique, ils insistent pour que vous respectiez le contrat pendant une année supplémentaire. Ils transforment leurs clients en prisonniers ! )
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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