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Les derniers avis
Bonjour Emmanuel M, Nous prenons bonne note de votre retour et comprenons votre souhait de nous donner votre avis à la clôture de votre dossier. Nous restons mobilisés pour vous accompagner jusqu’au bout et serons ravis de recueillir vos impressions. Nous vous souhaitons une bonne journée !
Bonne prise en charge sur les grosses factures En revanche pas sur celles inférieure à 100€.. Réponse de décision sur la prise en charge rapide
Bonjour Roland, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Je suis ravie que vous soyez satisfait par notre mutuelle ainsi que par nos conseillers. Ces derniers sont à votre écoute pour répondre efficacement et dans les meilleurs délais à vos besoins. Je lis également avec attention votre remarque concernant le montant de vos cotisations. Nous travaillons pour vous offrir les meilleurs services adaptés à vos besoins. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de réaliser un bilan afin de définir les garanties les mieux adaptées pour vous. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseillère de la MGP.
Lors d'une souscription d'un contrat, pas de problème. Mais quand vous résilier, c'est une autre histoire... Traitement de dossier trop long . Conseiller au téléphone pas très compétent. Je vais aller chez les concurrents après 35 ans chez la MAT MUT .
Dossier bloqué depuis des années, aucune réponse au téléphone. Service client inexistant. CNP Assurances doit rendre des comptes devant la justice. Mon expérience avec CNP Assurances est catastrophique. Mon dossier traîne depuis plusieurs années sans avancée, malgré de nombreuses relances. Il est pratiquement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et aucune réponse claire ne m'est donnée. Cette absence totale de suivi, de communication et de respect du client est indigne d'un acteur majeur de l'assurance. Il semble qu'aucune volonté réelle ne soit mise en œuvre pour résoudre les situations, au mépris des assurés. Il est temps que cette entreprise rende des comptes. À ce stade, seule une action en justice semble pouvoir faire bouger les choses. Je déconseille fortement CNP Assurances.
Je ne saurais absolument pas recommander cette assurance. Premièrement, après la souscription, ils ont augmenté les mensualités de 10€ par mois. Deuxièmement, ayant eu un impayé, j'ai tenté de le régler directement en ligne, mais le site ne fonctionnait pas. J'ai donc appelé, et on m'a dit d'attendre d'être recontacté. Quinze jours plus tard, j'ai reçu un courriel m'indiquant que j'étais suspendu. J'ai alors appelé pour expliquer que je souhaitais payer, et on m'a répété d'attendre d'être recontacté, ce qui n'a jamais été fait. Par conséquent, ils ont suspendu mon assurance pendant dix jours. J'ai téléphoné TOUS LES JOURS pour qu'ils réparent le site, étant donné que le problème semble récurrent depuis la mise à jour du site. Au bout du dixième jour, j'ai reçu un courriel m'informant de ma résiliation pour non-paiement. J'ai donc appelé une dernière fois pour parler à un responsable. La dame m'a confirmé ma résiliation et m'a indiqué que si je souhaitais réactiver mon contrat, il faudrait souscrire à un nouveau contrat (en payant évidemment les deux mois d'avance et les frais de dossier).
Je souhaitais un renseignement car je suis actuellement assez immobilisée par une fracture. On m'a envoyée vers un sous-traitant qui a pour la 1ère personne coupé la communication. La 2ème personne m'a indiqué qu'ils avaient un problème informatique et finalement mon contrat ne permettait pas d'aide. J'ai été très déçue par la prise en charge et le fait que les personnes ne connaissaient pas la prestation.
Assurée depuis fin novembre 2024, je vais de problèmes en problème depuis janvier 2025. C'est une galère pour se faire rembourser des frais qui auraient dû être payé par la mutuelle, mais celle-ci trouve toujours une excuse pour refuser les paiements .Alors les centres médicaux se retournent vers les assurés qui doivent payer et après c'est le bras de fer. Je ne vous recommande pas cette assurance j'ai hâte de partir, je suis bloquée jusqu'au 21 novembre.
je suis nouvelle adherente doc débutante dans l'expérience mais je suis satisfaite dès le début . je conseille cette mutuelle sans hésiter. le site web est clair et on y trouve tout ce dont on a besoin.
Je suis satisfait du service. L'échange avec la conseillère s'est bien déroulé.
Bonjour, je suis désolé d'entendre votre mécontentement également sur cette plateforme. Si vous le souhaitez, nous pouvons continuer nos échanges sur la messagerie privée disponible sur ce canal. A votre écoute, Attentivement, Antoine de la Matmut
Bonjour Zaf, Je suis navré de lire votre commentaire. Je comprends parfaitement votre étonnement. En effet, le risque de retrait-gonflement des argiles est bien reconnu comme une catastrophe naturelle, mais il nécessite une reconnaissance officielle par arrêté ministériel pour activer la garantie. Cela dit, notre compagnie se réserve le droit de ne pas proposer de devis habitation dans certaines zones, non pas parce que le risque n’est pas couvert, mais pour des raisons de sélection de risque en amont, comme le font la plupart des assureurs. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L’olivier Assurance
sans ambiguïté sur les réponses fournies lors de l'entretien téléphonique de ce jour. Personne particulièrement agréable et à l'écoute du petit problème posé
Toujours aussi satisfait par les services de la MGP. Très bon accueil au téléphone, et toujours renseigné avec précision. Très grand professionnalisme de la part de mes interlocuteurs.
J'étais très satisfaite de l'échange que j'ai eu avec le conseiller très clair et precis
Afer, comme toutes les assurances vie a 30 jours pour rembourser une succession. Le dossier est complet et validé. Malgré de nombreuses relances, aucun versement n'est effectué et le délai légal est largement dépassé. Aucune information, aucun accompagnement. Par contre de nombreux mails pour vanter leur produit et inciter à une adhésion.
Une Mutuelle au service de ses clients avec des professionnels de qualité, des garanties satisfaisantes et des délais de traitement rapide des dossiers. Félicitations
Voilà des mois que j'essaye d'obtenir le paiement de 2809 € suspendu par cette assurance alors que j'ai fourni toute les info demandées. Cette mutuelle demande un certificat de vie pour libérer cette somme alors qu'elle continue de verser une autre retraite à ma mère ce qui signifie qu'elle la considère comme en vie. j'ai découvert la suspension faite il y a des années par hasard en allant sur le compte de ma mère dont j'ignorai l'existence; aucune notification postale faite0. Pour moi désir d'éviter de payer ou de payer le plus tard possible alors que l'inflation a été élevée.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et bienvenue à la Mutuelle Just ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
Je suis satisfait de l'accueil et du professionnalisme des agents de l'agence de Roanne
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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