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J
Jacqueline D a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
J'avais l'impression , que cette assurance était inutile et que je payais pour rien , ! ! ! en fait je suis bien contente de pouvoir obtenir un certain remboursement sur ma facture , lorsque le problème survient
A
AngesL a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Des profiteurs Avisés du décès de mon mari le 12 mars 2026, ils n'ont pris aucun contact avec moi, bénéficiaire du contrat épargne un mois et demi après, malgré 2 relances du courtier et un formulaire que j'ai reçu et rempli après avoir tenté de les avoir au téléphone en vain. Tant qu'ils ne me contactent pas, le délai légal de 1 mois ne court pas et ils font travailler l'argent du compte à leur profit exclusif, et à mon détriment, pendant cette période difficile.
Cardif a répondu à l'avis de Romainf
Réponse apportée le 22/04/2026
Bonjour Chantal, Nous vous présentons nos sincères excuses et regrettons vivement la situation décrite. Nous vous invitons à poursuivre notre échange sur la messagerie privée d'Opinion Assurances afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Nous pourrons ainsi faire le point ensemble. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute. Avec toute notre attention. Fatiha - Team Cardif Web
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D
Daniel G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Excellente service comme toujours. Je recommande la MAIF à tous mes amis. Toujours la meilleure.
J
Jérôme a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Cela fait deux ans qu’ils prélève une assurance d’une moto qui a été vendue en 2024. Deux ans plus tard je reçois un courrier de prélèvement, je les contacte 1 plusieurs reprises. Je transfert le mail initial de la vente et refuse de me remboursé. Et prennent même la décision de résilier le 10 avril 2026. Ils rejette il faute sur elc assurance qui ne leurs aurait pas retransmis l’information. Ils nous ont dit que c'était à eux de remboursé hors c'est bel et bien netvox qui a encaissé. D’ailleurs elle assurance reste sans réponse eux aussi. Peut être qu’ils se sont bien trouvés
Alptis a répondu à l'avis de Dominique D
Réponse apportée le 22/04/2026
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre confiance et prenons note de votre appréhension dont nous faisons une priorité : nous avons à cœur de vous prouver que vous avez fait le bon choix. Votre contrat débute le 15 juin et nous serons à vos côtés pour vous prouver notre efficacité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin éventuel. Bien à vous, Amandine - Service Relation Client
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A
Astrid C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Peu d'attente par téléphone, toujours des personnes adorables et à l'écoute, merci
D
Domdom a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
J'ai transmis à la macif une demande de remboursement de soins dont je n'ai pas reçu le remboursement. J'ai pris soin de leur transmettre à la fois la facture du médecin et le décompte ameli, car lors d'une précédente demande de remboursement la macif avait prétexté ne pas avoir eu la télétransmission par ameli alors qu'elle avait bien été effectuée. Je pense sincèrement que les employés de la macif ont des consignes pour faire traîner les remboursements afin que la macif fasse de la trésorerie sur le dos des assurés. C'est honteux car, par contre, ils encaissent les règlements des assurés avec beaucoup de promptitude. L'efficacité de la macif n'est remarquable que dans le sens qui lui est favorable.
F
Faber a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Conseiller disponible et renseignements pertinents. Contact de qualité. Tarif competitif. Rédaction de l’avis un peu laborieu, certainement la faute d’internet!!
s
slg235 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Vous demandez un rdv avec la personne en charge de votre dossier le matin elle n'est pas là et l'après-midi quand vous devez l'avoir après une prise de RDV le matin même elle est en vacances ! Fuyez, en plus de ne jamais avoir eu d'accident, la seule fois ou j'attends le soutiens de mon assurance pour un sinistre car j'ai du éviter une collision à cause d'une personne en Facetime, il aura suffit à cette personne de dire "que ce n'etait pas elle" et que j'ai uniquement ses coordonnés (car elle n'a pas voulu faire de constat) pour ne pas être inquiété ! Fuyez. Client sans aucun souci depuis le début de mon contrat, jamais en faute, et pourtant… Vous demandez un rendez-vous avec la personne en charge de votre dossier : le lendemain matin, elle n'est pas disponible. Vous trouvez un créneau l'après-midi, et au moment de l'appel… ce n'est pas elle, car elle est en vacances. Et ce n'est pas tout : on me rappelle ensuite pour reprendre un rendez-vous… sans même avoir de visibilité sur le planning de la personne qui gère mon dossier. Côté sinistre, même constat. Après une chute en scooter en évitant une collision avec une conductrice en FaceTime, aucun soutien. La personne refuse le constat, donne simplement ses coordonnées, puis affirme “que ce n'était pas elle” — et cela semble suffire. Aujourd'hui, je demande simplement l'accès à mon dossier complet, notamment la déclaration adverse, afin d'engager des démarches. Refus de communication. Aucune transparence, aucun suivi, aucun accompagnement. Le jour où vous en avez besoin, vous êtes seul.Fuyez. Client sans aucun souci depuis le début de mon contrat, jamais en faute, et pourtant… Vous demandez un rendez-vous avec la personne en charge de votre dossier : le lendemain matin, elle n'est pas disponible. Vous trouvez un créneau l'après-midi, et au moment de l'appel… ce n'est pas elle, car elle est en vacances. Et ce n'est pas tout : on me rappelle ensuite pour reprendre un rendez-vous… sans même avoir de visibilité sur le planning de la personne qui gère mon dossier. Côté sinistre, même constat. Après une chute en scooter en évitant une collision avec une conductrice en FaceTime, aucun soutien. La personne refuse le constat, donne simplement ses coordonnées, puis affirme “que ce n'était pas elle” — et cela semble suffire. Aujourd'hui, je demande simplement l'accès à mon dossier complet, notamment la déclaration adverse, afin d'engager des démarches. Refus de communication. Aucune transparence, aucun suivi, aucun accompagnement. Le jour où vous en avez besoin, vous êtes seul.
M
Matis L a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Très satisfait de la facilité de souscription a l'assurance clair et concis
Dalma a répondu à l'avis de Dri
Réponse apportée le 22/04/2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception après ces quelques années à nos côtés. Les remboursements dépendent directement des soins déclarés et des plafonds de votre formule. Cependant, il est tout à fait possible de vérifier si aucune erreur n'a été commise sur vos dossiers. Si vous avez besoin d'éclaircissements sur certains refus ou sur le détail de vos garanties, nos équipes restent disponibles pour reprendre votre historique avec vous. Bien à vous, L’équipe Dalma
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M
Megane P a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Je ne suis absolument pas du tout satisfaite de ma conseillère qui est hyper désagréable. Elle n’est pas du tout à l’écoute, elle est très désagréable et méprisante. Je souhaite changer de conseiller car avec elle je n’arrive à rien, c’est un dialogue de sourd.
D
Dorothée G a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Je suis tout à fait satisfaite du très bon niveau du conseiller, très bien formé, connaît toutes les offres et comprend parfaitement les attentes. La mutuelle à laquelle j’ai souscrit répond à tous mes critères.
MAIF a répondu à l'avis de Emmanuelle C
Réponse apportée le 22/04/2026
Bonjour Emmanuelle C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis chaleureux et cette excellente note. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service vous apporte un réel sentiment de sécurité et que vous vous sentez bien couverte. C'est bien là notre ambition. Merci pour votre confiance et excellente journée !
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K
Kama a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Je suis adhérante avec Santian depuis 2018. Je refais un point avec Santian tout les quatre ans et je suis satisfaite. Ma conseillère est très professionnelle et très agréable.
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Elo a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/10/2025
Vraiment je ne recommande pas cette entreprise.. pas d'infos claires au téléphone parfois même contradictoires et ça c'est quand j'ai la chance de les avoir au téléphone.. car sinon on me renvoie vers l'espace personnel qui beug et ne donne aucune infos. J'ai 2 dossiers en cours (octobre 2025 et janvier 2026) et je désespère d'avoir un réel accompagnement et indemnités, c'est vraiment usant !!
s
sab a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Vraiment un service minable. Ils sont incapables de vous répondre sur vos garanties. ils ne savent pas vous dire de combien vous serez remboursés pour les dépassements d'honoraires. Ils ne sont pas capables de vous fournir les documents nécessaires aux remboursement. Ils vous promènent entre la mutuelle et la sécurité sociale ! On vous répond que vous n'appelez pas au bon numéro. Vous attendez des heures en ligne....
K
Kevin a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Une catastrophe sur tout les plans . Un délai pour des réponses au devis incroyablement long. Quand ont appel ( car en agence personne ne peut vous dire ont vous dit d'appeler un numéro ) la réponse est c'est en cours de traitement . Mais surtout, personnes ne veut vous dire si telle ou telle chose est remboursé . il faut envoyer votre devis a l'organisme , qui lui met un temps incroyable a vous répondre . Du coup ont tourne en rond et au final certaines chose qui devait être remboursé le sont beaucoup moins que escompté . Pour un détails que vous avez manqué et que en agence ont c'est bien gardé de vous dire et qui aurait pu grandement vous aider sur des remboursement . Au final en agence le personnel n'y connait rien , il faut toujours passer par l'envoie du devis et attendre indéfiniment une réponse ce qui est très contraignant . Au final j'y est perdu 400 euros de remboursement pour un détails que je ne savait pas et qui aurait pu m'être évité si en agence ont avait juste prit la peine de regarder mon devis . Au final j'ai souscrit à cette mutuelle qui finalement ne me sert plus a grand chose . Mais pas contre tout les mois maintenant ne dois bien leur versé les mensualités bien-sûr.
AMV a répondu à l'avis de Yann
Réponse apportée le 22/04/2026
Bonjour, merci pour votre retour et vos suggestions que nous faisons remonter en interne. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
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Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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