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Les derniers avis
Bonjour Chaty, Nous regrettons une nouvelle fois votre insatisfaction. Nous vous invitons nous écrire par message privé. Cela permettra de faciliter nos échanger pour accéder à votre dossier. Bonne journée.
Bonjour, Quel avis motivant à lire ! Je suis ravie de savoir que vous trouvez notre mutuelle complète et que nos conseillers ont su être disponibles, à l’écoute et aimables. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre travail et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée ainsi que de très belles fêtes de fin d’année ! Dalila, Equipe Relation Client
Je suis très satisfait du service. Les prix sont en forte augmentation, ce qui trouve explication dans la sinistralité mais qui pousse à réduire le niveau des contrats.
Gestion et renouvellement de mon contrat => une expérience très positive, les conseillers sont top, à l'écoute et expérimentés, ils cherchent la meilleure option pour mes circonstances (et une bonne surprise au renouvellement ! )
Bonjour Madame, Après examen de votre dossier, nous vous informons qu’il s’oriente vers une issue favorable. Vous recevrez dans les prochains jours les informations détaillées relatives à cette décision et l'indemnisation qui en découle. Cordialement, L'équipe Ecoute Adhérent
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre Service Réclamations afin de répondre à votre besoin. Cordialement, Identités Mutuelle
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour. Comme votre contrat ne débutera qu’en février 2026, nous comprenons qu’il soit prématuré de nous évaluer à ce stade. Cette sollicitation anticipée a uniquement pour objectif de recueillir votre ressenti sur les étapes d’adhésion. Elle ne remet bien entendu aucunement en cause la fiabilité de notre organisme, et nous regrettons sincèrement qu’elle ait pu susciter cette inquiétude. Soyez assuré que nos équipes mettront tout en œuvre pour vous accompagner et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. D’ici là, nous restons pleinement disponibles pour répondre à vos questions ou vous apporter toute précision utile. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client
Je n’ai pas aimé le début de la communication avec assistante virtuelle. Et temps d'attente très long.
Bonne mutuelle avec une couverture santé complète. Les conseillers sont disponibles en cas de besoin, à l'écoute et très aimables. Je recommande vivement.
La conseillère m'a répondu efficacement et m'a dit qu'elle allait faire le nécessaire je suis ravie je sais qu'ils sont à l'écoute au cas où je sais que je peux les joindre!
Satisfait pour le moment j’attends de voir si y’a un problème le service client et le reste
Simplicité de souscription. Le prix aurait pu être légèrement négociable, surtout que j ai déjà une autre moto d assuré chez vous
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que la cotisation est importante pour vous. Bonne nouvelle : notre équipe est disponible pour en discuter et trouver ensemble la solution la plus adaptée à vos besoins. Je vous souhaite une belle journée, Pauline d'Eurofil
Bonjour, merci d’avoir partagé votre retour concernant l’évolution de vos cotisations santé pour 2026. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter des précisions. Nous revenons vers vous. Cordialement, l'équipe APRIL
Un service d’exception, ma conseillère est toujours là quand j’en ai besoin. Elle est pour moi un soutien et une aide au quotidien ! Concernant le service je suis encore en phase d’expérimentation, mais il me semble très satisfaisant et calibrer sur mes besoins en cours.
Je suis très satisfait de la prestation, De l'amabilité de la conseillère, Au niveau tarification, j'ai eu quelque bonnes surprises, Satisfaction confirmée.
Je suis satisfait du service. Le prix est abordable. le conseillé à l'écoute et sympa.
Mon expérience avec Luko est très mauvaise. Après avoir déclaré un dégât des eaux et transmis tous les éléments demandés, Luko m’a répondu une seule fois pour indiquer que le dossier serait étudié. Depuis : silence radio total. Malgré de multiples relances par email, aucune réponse, aucune information sur l’état du dossier. On me redirige vers d’autres adresses de contact qui ne répondent jamais. Impossible de parler à quelqu’un, impossible d’avoir un suivi. En résumé : démarches respectées par le client, réparations effectuées, assureur injoignable et absent quand il doit assumer son rôle. Cette façon de gérer un sinistre est inacceptable pour une assurance habitation. À ce stade, on a l’impression que tout est fait pour décourager les assurés jusqu’à ce qu’ils abandonnent. Je déconseille fortement Luko à toute personne qui attend un minimum de sérieux et de réactivité en cas de problème.
Demande de retrait sur une assurance vie vivacio. Le courrier est parti le 6 novembre, le 20 novembre les fonds ont été enlevé de mon assurance vie... Et le 19 déc les fonds ne sont toujours pas sur mon compte bancaire... Le SAV déplore un problème informatique et m'avertisse que les fonds ne seront pas verser avant le 29 déc (j’espère 2025).
Le prix est correct. Bémol sur le nombre de jours de prêt de véhicule en cas de panne qui est trop peu à mon goût.
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
Découvrez le témoignage de
Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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