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je suis satisfait du service le prix me convient je suis satisfait du service le prix me convient
Simple d utilisation pour rentrer sur l application Tarifs raisonnables Merci
Je suis satisfait de vos services, merci beaucoup, les tarifs me conviennent slt M L***
Bonjour « Muriel S », nous vous remercions de votre avis positif. Nous y sommes très sensibles : la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Je transmets votre avis à nos équipes. Très bonne journée, Maxime de Société Générale Assurances
Je suis satisfait du service et des exigences du conseiller , mais le temps d’attente pour être mis en relation est trop long
Pas d avis, particulier sur le service. Par contre le questionnaire de satisfaction edt trop long!
Depuis des mois, je tente simplement d'obtenir le versement d'indemnités de prévoyance qui me sont dues dans le cadre d'un arrêt maladie débuté en avril 2024. Mon entreprise ayant été placée en liquidation judiciaire, j'ai passé des mois à essayer de faire comprendre à IRP AUTO qu'il n'y avait plus d'activité, plus de salaire, plus de maintien de rémunération et aucune subrogation en place. Pendant des mois, on m'a demandé un RIB du liquidateur alors que les prestations devaient être versées directement à mon profit. Après transmission du jugement de liquidation judiciaire, IRP AUTO a finalement reconnu : - ma sortie des effectifs ; - le principe du paiement direct à mon profit ; - et le fait que mon dossier était complet. Pourtant, malgré cela, mon dossier reste bloqué depuis des semaines dans une prétendue « reconstitution de carrière » dont personne n'est capable de m'expliquer le contenu exact. À chaque appel, les mêmes réponses : « votre dossier est en cours de traitement » « le gestionnaire n'est pas joignable » « nous allons relancer » « nous reviendrons vers vous » Mais aucune réponse concrète, aucun délai réel, aucun paiement. Lorsque j'ai demandé ce qu'était exactement cette “reconstitution de carrière”, la seule réponse obtenue a été : « je ne sais pas ». Le plus difficile aujourd'hui n'est même plus l'attente elle-même, mais le sentiment d'être enfermée depuis des mois dans un dossier sans visibilité, sans interlocuteur réel et sans solution concrète. Je suis en arrêt maladie depuis avril 2024 et cette situation a un impact extrêmement lourd sur ma santé psychologique et financière. Le stress, l'angoisse permanente et l'incertitude totale aggravent considérablement mon état de santé. Je partage aujourd'hui cet avis parce qu'il est profondément épuisant humainement de devoir se battre pendant des mois simplement pour obtenir des réponses claires et le traitement effectif d'un dossier pourtant reconnu comme complet par l'organisme lui-même. À FUIR!!!!!!!!!
A fuir! Mutuelle chère et qui rembourse mal (obligatoire pour ma part, puisque je suis enseignante). Mutuelle qui se trompe dans les prélèvements, qui continue de prélever pour un conjoint que vous avez résilier des mois avant, mutuelle qui prélève à la fois sur votre fiche de paie et sur votre compte bancaire. Délai de réponse à un mail très long, avec une réponse qui ne répond pas vraiment aux questions posées, ou à la moitié des questions...
Il est indispensable de nos jours d’avoir une bonne mutuelle comme la MACSF en cas de besoin. Équipe agréable, professionnelle et disponible à tout moment !
Bonjour Thierry V, Comme précédemment proposé, nous vous invitons à poursuivre notre échange sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Nous restons à votre écoute. Avec toute notre attention. Fatiha - Team Cardif Web
Difficile de faire plus calamiteux et arrogant que la MGEN. Après avoir réalisé dans les temps, en janvier dernier, mon parcours d'affiliation au volet Santé Socle, la MGEN a décidé, contre ma volonté, de prélever aussi une cotisation pour un contrat Prévoyance Sérénité à 96 euros. Et là, les ennuis commencent : vous avez beau leur téléphoner pour vous faire rembourser et pour faire annuler un échéancier lié à ce Prévoyance Sérénité auquel vous n'avez pas adhéré, ils vous promènent de service en service, vous répondent « C'est fait » quand vous leur demandez d'annuler ces prélèvements auxquels vous vous opposez, mais rien n'est jamais fait. J'ajoute que le 30 avril dernier, ils ont affiché un message pour me demander de finaliser cette demande Prévoyance, que je n'ai évidemment pas finalisée puisque je ne la souhaitais pas, mais quelqu'un à la MGEN l'aura visiblement fait à ma place, enclenchant un contrat Prévoyance que je n'ai pas désiré. J'ai eu beau le leur écrire, j'ai eu beau le leur répéter au téléphone, j'ai eu beau recevoir une réponse me jurant que je ne serais pas prélevé après le 1er mai, ils n'en ont tenu aucun compte. Ils m'ont donc extorqué de l'argent. Depuis quand prélève-t-on de l'argent sans consentement ? tout cela est illégal. Donc, attention : la MGEN commet des bourdes, ne répond pas aux courriers, fait en sorte de vous perdre dans un labyrinthe d'interlocuteurs et tarde à vous rembourser. Comble de l'horreur : ils ont le culot de vous demander de résilier un contrat auquel vous n'avez pas souscrit, et quand vous cliquez sur Résilier, l'écran vous répondez que vous ne pouvez pas résilier avant la fin de l'année. C'est kafkaïen. Ne répondent pas aux mails, répondent rarement au téléphone mais fuient leurs responsabilités. Pour ceux qui le peuvent, c'est un organisme qu'il vaut mieux éviter.
Très satisfaite de vos services Conseillère très compétente très aimable parfait
Bonjour, Je suis désolée d'entendre votre mécontentement concernant le règlement de votre cotisation impayée. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la volonté du Groupe Matmut d'être à l'écoute de ses assurés. Si vous souhaitez un échange avec nos services, n'hésitez pas à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme. Cordialement, Chloé
Mercer a de grand progres à faire en terme de communication; Sur l'échéance de mai 2026 je découvre 2 Supp sans infos Apres 20 minutes d'attente un conseiller contacté me répond :malgres des recherches approfondies, je n'ai pas d 'explcations à vous proposer; je transmets a qui ?Question Mais vous travaillez bien pour MERCER .Réponse :oui mais en tant que conseiller santé .A qui je dois m'adresser ? Réponse :je transmets et d'ici 3 jours vous aurez une réponse .cloisonnement des diff services et MERCER n'a aucun respect envers ses adhérents qui sont la pour payer .C'est tout .
Bonjour Toutaoui F, Nous sommes surpris par votre retour, dans la mesure où nous avons bien eu l’occasion d’échanger ensemble. Nous comprenons que notre réponse ne vous ait pas apporté entière satisfaction ; toutefois, nous tenons à souligner que nos engagements en matière de réponse ont bien été respectés. Attentivement.
40 ans de fidélité et 17 contrats à la GMF pour finir abandonnés : du vent et du marketing ! Suite à un changement de véhicule, la GMF a totalement failli à son devoir de conseil : aucune relance, aucun appel, aucun mail préventif pour nous alerter de l'imminence de la fin d'une couverture. Ce manque d'accompagnement a directement conduit mon fils à une situation de défaut d'assurance lors d'un contrôle routier. Les slogans "À vos côtés au quotidien“ ou encore ”Assurément humain" ne sont que du vent. La GMF est incapable d'honorer la fidélité historique de ses clients et préfère se retrancher derrière des processus administratifs rigides plutôt que d'assumer son obligation d'information. Le dossier complet est désormais entre les mains de la médiation. Fuyez si vous cherchez un assureur qui protège, communique et respecte ses clients de longue date.
Je n'ai pas été accompagné et défendu par les services de la GMF lors d'un problème dans un parking souterrain aux Sables d'Olonne où j'ai crevé un pneu en sortant de celui-ci car la bordure en ciment était détériorée et les fers à béton m'ont déchirés le pneu. J'en été quitte pour changer 2 pneus plus le remorquage, la main-d'œuvre et les frais de transports pour rejoindre mon lieu de vacances. Merci la GMF !
Une catastrophe ! Assurance à fuir !!! Une augmentation des cotisations 4 mois après avoir valider la souscription. Une cyber-attaque qui paralyse le site pendant 1 mois et demi et maintenant j'attends la réponse à un devis dentaire depuis 15 jours. C'est lamentable.
Simple d'utilisation sur le site a voir par la Suite mes ca a l'air serieux
Bonjour Francis, Merci pour votre retour positif et pour la note attribuée. Nous sommes ravis que votre adhésion se soit bien déroulée et que nos tarifs vous conviennent. En tant que nouvel adhérent, nous espérons que les prochaines semaines vous permettront de découvrir pleinement la qualité de nos services et de notre accompagnement au quotidien. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client
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