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Très bon service client, rapide et efficace. Je suis très satisfaite pour le moment. Les personnes qui gèrent les dossiers sont compréhensibles et disponibles
Prix un peu élevé, mais bonne prise en charge et conseiller réactif , gentille et compréhensives . Sa faisait 3 ans que j'étais chez vous et c'est vraiment question prix qui m'a fait partir de chez vous.merci
A fuir le vendeur vous fait signer un contrat d'assurance qui fait rêver en vous affirmant que le politique maison le permet, et derrière il vous envoi un mail nous informant que non et que votre échéances va exploser .
Catastrophique, vivement le 1/11/2025 pour résilier mon contrat , le site ne fonctionne plus nous sommes obligés d'envoyer nos dépenses par courrier et personne ne daigne Nous prévenir que le site ne fonctionne plus, par contre pour prélever ils ne sont pas les derniers ????????
comme les autres la MGEN pratique l'informatisation totalitaire à outrance ! (pour licencier un max de personnel ! et maximiser le profit) Toutes ces stratégies capitalistes sont à vomir ! Et on ne peut même plus leur écrire, on se retrouve de plus en plus face à un monstre froid. Quand la france retrouvera ENFIN la Sécu d'Albroise Croizat, celle d'avant les "ordinnances Jeanneney" sous Pompidou 1967 ?
Je suis tr!s contente de la rapidité ds prises en charge et des délais de réponse et de traitement de mes demandes. En télphéone, il y a uns super équipe. Bravo au dernier conseiller que j'ai eu aujourd'hui le 13 juin. C'est Génial ! ??
Matmut ne répond que rarement et très tardivement aux échanges écrits en matière de sinistre habitation, curieux ! Par contre n'oublie jamais de prélever les mensualités sur le compte. Devrait s'interroger sur ce constat et faire des progrès, la concurrence est rude..
J'ai découvert GENARATION par pur hasard. Equipe au top. Jamais le moindre souci. Très réactifs. Les téléconseillers sont très patients, à l'écoute et répondent à toutes les questions en toute franchise. Merci à tous
Un sinistre de Mars qui prend 4 mois a être traité.... parce que les services internes ne font pas leur travail. Un interlocuteur au téléphone qui vous dit a demi mot comme quoi va falloir attendre la fin du mois pour espérer être remboursé.... Ecoute client pas du tout adéquate....
Très satisfait du service commercial Les contrats sont simples et faciles , dans la moyenne des oprix
Une simple horreur, injoignable, nous donne une liste de documents a fournir par mail, ce que je fais, en réponse on le donne une autre liste de documents, en me disant que je n'ai pas fourni les bon initialement. Bein oui, si on ne nous donne pas l'info, on ne peut pas le savoir. Et après on enchaine sur un échange stérile, sans que notre problème soit pris en compte.
Chère Danielle, nous vous remercions pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Emma de Meilleurtaux Santé
Abject. Ils ont cherchés toutes les failles pour ne pas couvrir la totalité des 7 mois d'arrêt maladie qu'ils auraient du prendre à leur charge, mon employeur a du se battre pendant des mois pour récupérer seulement 5 mois de couverture, avec 4 mois de retard de paiement. Et encore, j'ai du passer du temps à les relancer, si j'avais été sur mon lit de mort avec un cancer ma famille n'aurait pas pu faire face aux besoins financiers. A vomir, n'allez pas chez eux.
Très bon accueil et prise en compte de ma demande. Service réactif et compétent concernant l'évaluation de ma prise en charge et des propositions de changement de niveaux de garantie.
Satisfait, temps d’attente avant d’être pris en appel long mais conseiller à l’écoute
En tant que travailleur non salarié, j'ai souscrit à un contrat de complémentaire santé Loi Madelin fin 2024. Lors de la souscription de ce contrat, mon conseiller m'a expressément affirmé – y compris par écrit dans un mail daté du 20 novembre 2024 – que les cotisations versées pour ma compagne et mes enfants étaient intégralement déductibles fiscalement au même titre que les miennes, dans le cadre du dispositif prévu à l'article 154 bis du Code général des impôts (Loi Madelin). Sur la base de cette information, j'ai souscrit le contrat, en intégrant ma famille dans la couverture. Cependant, à réception de l'attestation fiscale fournie début 2025, j'ai constaté que seule ma propre part avait été reconnue comme éligible à la déduction, excluant les cotisations liées à mes ayants droit, contrairement aux engagements pris à la souscription. J'ai immédiatement contesté cette incohérence et sollicité une rectification de l'attestation, ou à défaut une résiliation sans frais du contrat assortie d'un remboursement partiel, au motif d'un manquement caractérisé au devoir de conseil et d'une information trompeuse sur les caractéristiques essentielles du contrat. Malgré plusieurs relances écrites, et après un accusé de réception m'indiquant que ma demande allait être traitée, aucune réponse concrète ne m'a été apportée à ce jour, me plaçant dans une situation bloquante vis-à-vis de mon comptable, incapable d'établir le bilan de ma société sans cette attestation.
Assurance à fuir : - J'ai souscrit un contrat auto chez eux (environ 300e annuel), en rajoutant un second conducteur quelques mois après, le prix a doublé, sachant qu'en refaisant un devis le même jour chez eux avec un second conducteur le prix annuel n'était que 350 euros. - Ils essaient de renouveler le contrat par tous les moyens et n'envoient pas l'avis d'échéance / renouvellement dans les délais, même après plusieurs relance par téléphone - Le relevé d'information fourni suite à la résiliation (loi chatel) n'est pas actualisé avec le bon bonus.
Dans l’ensemble cette assurance répond à mes demandes et répond rapidement au téléphone et cette personne a su être dans la continuité Je recommande
Bonjour Adeline, nous sommes heureux que vous soyez ainsi satisfaite de nos services, du suivi de votre dossier et de notre personnel. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous. N
Je suis satisfait des services et de la disponibilité des agents. Sérieux et compétents ils sont à l'écoute et défendent avec valeur nos intérêts
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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