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Très bon accueil , bonnes explications Un peu trop de pression quant à la validation du contrat, très peu de temps de reflexion
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Ludivine, Équipe Relation Client.
Depuis 6 ans que je suis chez matmut pour tout assurance et mutuelle pour mes enfants et moi-même tout allait très bien jusqu'au mois de février tout à du retard les demandes et démarches faites pour tout et les remboursements, ??
Très professionnel.. Très bon accueil .. Très bon explications des services.. Merci
ne gere pas vos relances bine que vouys les avez informe que vous ne signerai pas ce contrat provisoire ne respecte pas les engagements initiaux ne vous rembourse pas decale la fin du contrat provisoire alors que l' on vous a dit qu'à cette echence vous ne seriez plus assuré pas fiable voir au delà
Bonjour « Nicole R », nous vous remercions de votre avis positif. Nous y sommes très sensibles : la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Je transmets votre avis à nos équipes. Très bonne journée, Maxime de Société Générale Assurances
J ai ete contacté par Caroline van liefde qui est une personne très professionnelle et compétente.j ai été très bien renseigné tant sur le tarif et le contrat.merci a elle
Satisfait du’prix mais trop long temps d attente J ai resigne pourun an j espere que tout va aller
Bonne prestation générale et niveau de prix acceptable. J'ai été satisfaite de mes qques interactions avec Sogessur
Bonjour, le représentant du service client nous a très bien accueillis et nous a mis à l'aise ; nous sommes très satisfaits
Une caricature d'assureur ! Suravenir assurance est l'assurance de la carte gold MasterCard du CMB. Je les ai sollicité pour un dégât sur un véhicule de location dont j'avais un contrat défini de 60 jours et payé bien sûr 60 jours de location au loueur. Suravenir assurance refuse de m'indemniser (154€!) au motif que la durée de location est de 61 jours calendaires, car il compte le 1er jour (prise en charge) et le dernier jour (retour du véhicule) ! En fait dans le contrat rien n'est précisé sur la façon de compter ! Donc si vous louer une voiture pour une journée du lundi au lard par exemple, ils considèrent que cela représente 2 jours de location !! Étonnant non !! Ce sont donc de petits joueurs à éviter prenez une carte bancaire ailleurs !!
Expérience incroyable avec Ornikar. Après un accident dont je n’étais pas responsable, le service client a été très réactif et j’ai reçu mon dédommagement en moins de deux semaines. Pris très compétitifs, n’hésitez pas.
Je ne peux pas donner d'avis car je viens juste de prendre mon assurance. A voir
Fuyez !! J'ai fait tous les papiers pour signer. Je paye mais ils n'ont pas fait le nécessaire donc je n'ai pas de mutuelle. Je les ais appelé ils m'ont dit qu'ils étaient en sous effectif et qu'il me mettront ma mutuelle dans 15 jours. Et à chaque question ils me disent de voir avec ma RH qui n'a aucun rapport avec les questions.
Bonjour CHRIS, Nous prenons connaissance de votre message et nous sommes navrés de la perception que vous avez de MAIF à la suite de votre crevaison. Les difficultés que vous évoquez pour obtenir les informations concernant votre franchise auprès d’un conseiller ne reflète absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos assurés dans ce type de situation. Nos pratiques habituelles reposent sur une écoute attentive et une analyse rigoureuse de la situation afin d’apporter une réponse claire et adaptée, dans la mesure où chaque situation est unique. L’avis de chaque sociétaire compte, d’autant plus après tant d’années à la MAIF, aussi, afin que nous puissions reprendre l’ensemble des éléments et vous répondre avec précision, nous allons vous répondre directement sur cette plateforme comme vous le souhaitiez. Attentivement.
Merci pour les éclaircissements. Nouveau devis moins cher que le précédents et adapté à mes besoins. Documents faciles à comprendre et bonnes explications de mon interlocuteur.
Aucune réactivité sur l’application et par téléphone. Longue attente et réponse sous10 jours pour des questions simples Je ne recommande absolument pas cette mutuelle
J'attends depuis bientôt 15 jours pour pouvoir créer mon espace personnel". Pas moyen, on me répond : attendez, le service technique va prendre en compte votre mail
Faire bien attention ils ont fait beaucoup de promesses pour que l'on prenne de grosses sommes sur le livret A en faite lorsque l'on veut faire un retrait sur mutavie c'est très compliqué et long plus d' un mois pour un retrait partiel et je ne parle pas si vous demandez retrait total site a la lenteur des services gros problème si vous avez besoin d' argent rapidement pour des grosses factures la banque ne veut pas savoir si vous allez toucher de l' argent de ces sociétés
Bonjour, Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Les équipes assurances de La Banque Postale
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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