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Que des soucis avec cette mutuelle, adhérent depuis janvier 26 ,rien ne fonctionne jamais Un standard téléphonique très poli mais eux ou leurs supérieurs totalement inefficaces Jamais la même personne mais qui nous balance une nouvelle possible cause aux problème a chaque fois Et de plus même les hôpitaux ne reçoivent pas les prises en charge lors des demandes Une véritable catastrophe cette mutuelle
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Bonne journée et bonne route ! L'équipe APRIL Moto
un peu trop élevé pour un retraité l attente au telephone ai un peu trop longue
Bon service ! Bon rapport qualité prix, je suis satisfaite depuis des années
Augmentation des prix de plus de 20%, après discutions revue à 10 % . Par contre pas d'explication d'un même prix pour une C5 pour 8000 kms annuel et une C3 pour 3000 kms annuel de même année???? Difficilement compréhensible...
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre contrat a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos assurés. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Les équipes assurances de La Banque Postale
Bon échange avec E***, conseiller a l'écoute. Bonne journée Merci 150 caractère je n'ai rien d'autre a dire Bonne journée Allez E***! Byyyyye
Bonjour TKA, Nous prenons acte de votre message et des éléments que vous mentionnez. Après vérification, les actions nécessaires ont bien été mises en œuvre et des réponses vous ont été apportées dans le cadre du traitement de votre dossier. Si toutefois ces éléments ne vous apportent pas entière satisfaction, nous vous invitons à adresser une réclamation à notre service dédié. Celui-ci est le seul habilité à procéder à un nouvel examen approfondi de votre situation. Attentivement
Pour le moment, très contente d avoir changé de mutuelle. La personne qui était chargée de notre inscription est très sympathique et efficace, Site internet bien structuré.
Assurance à fuir !!! J’ai eu un accident une voiture m’est rentrée dedans je ne suis pas en tort, l’assurance a mit plus d’une semaine avant de mandater un expert après 3 appels de ma part pour signaler l’absence d’expert. « Oui oui c’est fait !! » bah non … Voilà l’expert qui passe le 27 avril pour un accident survenu le 16 ! Location de voiture on me dit où aller la chercher , mais la boîte de location n’avait reçu aucune demande officielle , il a quand même fallu laisser une empreinte « débité de mon compte » 350 euros . Et voilà les 15 jours de location arrivés à therme je n’ai pas ma voiture de prête , et l’assurance refuse de prolonger alors que c’est de leur faute si j’ai une semaine en moins !! Honteux !!! Fuyez !!!
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour le partage de votre avis ainsi que pour vos compliments envers notre conseillère ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Merci satisfait du service, tarif qui correspond bien a mes attentes et mon vehicule
JE MET UNE ÉTOILE CAR JE NE PEUT PAS METTRE 0 !! Service client inexistant, aucune information claire.. Expérience très décevante, je déconseille fortement. J'ai également eu des échanges avec certains conseillers au téléphone (certains peu professionnels, des personnes qui ne veulent vraiment pas travailler donc super désagréable et bien sûr et heureusement d'autres plus agréables), mais l'ensemble manque clairement de sérieux et de cohérence. Au vu des nombreux avis négatifs, je constate ne pas être la seule. Je déconseille fortement.
Très satisfait, rapide, prix convenable. En plus c'est l'assurance de zarco c'est incroyable
J ai étais très satisfaite . En plus É*** est vraiment très gentil et patient . Il prend le temps de vous écouter et de trouver se qui vous correspond . Il est très réactif .
Injoignables. Puis commence le sketch que je vais narrer ici : séquence par séquence (1 heure entre chaque séquence" "Il nous faut un écrit attestant que vous n'avez pas eu d'accident depuis la dernière date" "Mais il doit être manuscrit" "Il nous fait des photos du véhicule" "Il nous faut des photos du véhicule avec une feuille de papier indiquant la date" "Les photos ne sont pas nettes" "L'angle du véhicule n'est pas bon" (et je continue demain !) Je tiens à préciser que je suis client chez eux depuis plusieurs années avec 3 véhicules assurés chez eux et aucun sinistre. A SUIVRE...
Je suis satisfaite des services . Hôtesses très aimables. Je recommande cette assurance
Garantie complémentaire pour véhicule. Ai payé 2 ans comptant 1050€. Mais deja 3 pannes non garanties et plus de 2500€ de ma poche. Les pieces les plus fragiles (systeme ad blue, FAP, catalyseur...) ne sont pas garanties. Ne prenez pas de garantie complementaire chez eux, elle ne vous servira à rien.
Je suis moyennement satisfait sur les montants des assurances surtout mon assurance auto
Je suis satisfait de l'accueil téléphonique tres aimable et avec de nombreuses explications. A voir la suite ??
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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