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Avis déposé par Gjl sur la mutuelle santé de Alptis

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1
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Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

mutuelle qui vous rappelle par courrier de bien régler toutes vos mensualités après réception d'une lettre de résiliation ,mais qui "oublie de traiter " un dossier d'arrêt de travail suite à accident du travail déposé il y a maintenant plus de huit mois. Personnel injoignable ou qui vous appelle pour vous agresser. Le modèle d'association qui ne devrait plus exister.

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Alptis a répondu à l'avis de Gjl
Réponse apportée le 09/11/2020

Bonjour Gjl, Je vous remercie d’avoir transmis vos coordonnées sur le site, ce qui me permettra prochainement de consulter votre dossier pour vous apporter la meilleure réponse possible. Je vous invite également à me contacter au 04.72.36.16.20 (du lundi au vendredi et de 9h à 17h30 – n’hésitez pas à demander Philippe ou Pauline en précisant que votre appel fait suite à une réclamation Web). Philippe du Service Relation Client

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