Tous les avis Assur O'Poil - Page 8
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Avis contrôlés conformes
S
Steca a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Ils ne respectent pas leur part du contrat. aucun remboursement en 2 ans = absence identifiant (malgré mes demandes) et changement bancaire non fait...
A
Alex77 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Les contacts téléphoniques ont toujours été convenables, les remboursements effectués dans des délais raisonnables cependant les cotisations (pourtant déjà très élevées) augmentent dès qu'ils s'aperçoivent que votre animal va avoir besoin de bcp de soins. Vous pouvez passer de 60€ /mois à 80€ voir plus de 100€. Il faut rappeler qu'à ce prix, tout n'est pas prit en charge loin de la ... Mais le pompon a été la déception que j'ai ressenti lors de l'annonce du décès de mon chien. La personne que j'ai eu au téléphone a été correct et compréhensive. Il m'a même proposé d'envoyer la facture d'incinération (pas de bol, ayant dépensé des sommes astronomiques pour la fin de vie de mon chien, j'avais dépassé mon plafond de remboursement). J'ai reçu les courriers de résiliation des cotisations et j'ai été choquée du manque d'humanité, d'empathie et de compassion. Rien aucun mot d'accompagnement. De banal courrier de certificat de radiation, aucun mot pouvant s'assimiler à un quelconque soutien ou empathie. Juste bon a régler les sujet commerciaux et financiers. Vraiment décevant :(
H
Hekson a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Devant la grosse augmentation de ma cotisation pour 2021, et après maintes relances , j'ai enfin eu un contact téléphonique avec un conseiller pour étudier mon dossier. Il en ressort que le calculateur applique les critères de calcul mais que ce dernier peut prendre la main et faire une proposition personnalisée au cas par cas. Celle-ci étant devenue raisonnable , bien qu'au maximum de mes possibilités, j'ai donc décidé de rester adhérente, d'autant plus que les modalités du contrat que j'avais souscrit me conviennent toujours très bien. J'avais exprimé sur ce site mon mécontentement, et là, je trouve normal de faire part de mon contentement de l'issue donnée à mon problème, en souhaitant que tout se passe bien pour les années à venir .
s
sylvietellier a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
très déçue. mon premier avis a été rejeté alors je le rédige en termes qui peuvent plaire. lorsque l'on contacte l'assurance pour demander des renseignements on en parle jamais des franchises appliquées : -15 € pour toute consultation de moins de 75 € - 0€ remboursement pour tout médicament de moins de 15€. c'est parfait ! c'est très honnête ! je l'aurai su je n'aurais pas pris cette assurance. c'est pas grave, on résiliera !
S
Sabine a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020
J'ai souscrit à cette assurance depuis seulement 3 mois pour mes deux chatons et j'avoue être étonnament satisfaite. Je pensais ne jamais être remboursée comme 90% des assurances qui lorsqu'il y a un souci trouve toujours à nous ressortir LA fameuse petite ligne qu'on n'a jamais lu dans le contrat mais là rien! Tout a été fait comme on me l'avait signalé. Remboursée dans les temps, et le montant prévu! Deux mois offerts aussi malgré les soucis rencontrés dès le 1er mois de souscription. Les mails envoyés ont toujours une réponse, la communication est efficace, non franchement je n'ai rien à redire, je suis très satisfaite c'est une assurance honnête. Je recommande vivement.
M
Myriam a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Je suis l’heureuse propriétaire d’un bouledogue français, assurée depuis 3 ans, ma chienne s’est fait opérer suite à un épanchement, j’ai reçu un mail m’informant que ma cotisation allait passé de 42 € à 66 € par mois à partir du 1er janvier 2021. J’ai appelé le service qualité qui me propose de modifier mes garanties, à savoir 60 % de prise en charge ( au lieu de 80 % actuellement) pour une mensualité de 52 €. Je résilie. À fuir
m
mimi86 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
assurance beaucoup trop chère augmentation injustifiée je regrette de ne pas avoir pris le temps de comparer avec d'autres assurances c'est une amie qui m'avait donné les coordonnées je suis coincée car maintenant ma chienne a 11ans
v
vero a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
très déçue... j'avais contracté cette assurance par téléphone et lors de l'entretien j'avais bien précisé que j'avais deux bouledogues français et demandé si les soucis spécifiques à la race (mais non présents à l'époque) étaient pris en charge : "mais bien sûr Madame tout est pris charge ! ne vous inquiétez pas !! mon chien s'est fait opérer le mois dernier, non seulement voile du palais et sténose mais on a enlevé une masse dans la gorge et on en a profité pour le stériliser rien n'a pété pris en charge que ce soit la stérilisation, la masse, les frais de labo sans parler du voile du palais et de la sténose. j'ai deux chiens assurés chez ASSUR O'POIL ... J'envisage sérieusement d'aller voir ailleurs
M
Maya a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Catastrophique ! Des augmentations de cotisations annuelles de l’ordre de 60 à 80%, cotisation à 50 € pour un chien passe à 80€ l’année suivante) qu’il faut passer 1h voire plus à renégocier avec le service client qui vous envoie vers le service qualité lequel est joignable au bout de 20/30 mn !
R
Ralphe a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
En 2020 je paie 66,48 € pour 2 chiens assurés. je viens de recevoir un nouvel avis de cotisation, au 01.01.2021 ma cotisation passe à 99,41 € € sous prétexte que 1 de mes chiens à subit plusieurs consultations et 1 radio au cours de l'année 2019. Après réclamation, la réponse à été "il faut qu'on amortisse nos remboursements". Donc j'en déduis que l'on rembourse à cette assurance les remboursements que l'on à reçu l'année précédente et même plus car l'augmentation continue les années suivantes.
M
Mel a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
Assurance à fuir je paye 23euro par mois et là j'ai reçu un mail à partir de janvier je dois payer 41e tout sa parce que j'ai dû faire opéré mon chien en faite il se base sur l'année d'avant pour pouvoir faire les échéance de l'année suivante c honteux !!!!
p
phiphi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
nous avons un bouledogue Français nous avons pris une mutuelle Assur opoil début 31 euros après 50 euros euros en 2020 pour 2021 136 euros plus que le chien prend de âges plus les tarifs augmente faire attention au contrat .Jai une deuxième mutuelle pour mon deuxième bouledogue la bulle bleu rien de tout cela a conseiller .
A
Aure a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
A fuir !!!! 40e d'augmentation par mois d'un coup pour 2021! Je paierai 94e par mois pour ma chienne alors que juste les accidents sont couverts ! Amabilité inexistante quand on arrive après toute une matinée d'essais à les joindre. On me fait remarquer que je leur ai coûté de l'argent. N'est ce pas le principe d'une assurance ? Payer parfois pour rien et d'autres fois pour quelque chose ? Une honte !
g
gael57300 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
j'ai assuré mon chien chez eu sa fait 3 ans j'ai commencer a 28 euros mois et maintenant je paie 40,83 euros mois pour le contrat confort et la surprise j'ai recu un mail pour me dire que la cotisation passe a partir du 1 janvier 2021 a 60,70 pour motif qu'il y a le covid MDR je vais faire tout pour résilier mon contrat le premier janvier 2021
M
Marielle62137 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
J ai toujours été satisfaite des services assur o poil depuis 4 ans et là 37€ d augmentation !!!! Ce n est pas ce qu on nous promet quand on s inscrit Je suis déçue
L
Laura a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
L'accueil était très chaleureux. Très bon contact avec la conseillère. Cependant, j'ai envoyé les feuilles de soins (sous courrier suivi qui a été réceptionné ) pour me faire rembourser, en respectant les délais et en envoyant tous les papiers qu'il fallait conformément au contrat. Cela doit faire près de 3semaines, je n'ai toujours pas été remboursée... Je souhaitais savoir combien de temps il fallait attendre, les délais me paraissent longs.
C
Coooo a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Merci à Patricia pour la clarté des informations données, et sa gentillesse. Excellent rapport qualité prix Assurée aujourd'hui pour mon berger allemand de 2 ans
À propos de Assur O'Poil
Courtier
N°Orias : 07002941
