Tous les avis Assur O'Poil - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
2.3
297 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
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Découvrez les notes attribuées à Assur O'Poil

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Mon chat Neko est décédé le 15 mai 2024. Or, ils se sont empressés de résilier mon contrat à la date du 15 juin 2024. J'ai envoyé les documents par internet et pas moyen d'avoir des informations, que ce soit par internet ou par téléphone. De ce fait, je vais renvoyer mes documents par recommandé avec accusé de réception. Je ne sais pas si je vais continuer chez eux, ayant d'autres animaux à assurer

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p
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

assurance a fuir je suis assurer chez eux depuis au moins 20 ans mon chien qui a aujourd'hui 14 ans cela fait plus 1 ans qu'il a des problèmes dans les reins donc il est suivi chez mon véto régulièrement consultation prise de sang médicaments piqures parfois même il doit rester en observation 1 journée résultat les factures monte de 160 a 460 euros donc comme je leur cher ils ont décider de résilier mon contrat en prétestant que c'était moi qui l'avait résilier par mail ce qui et faut

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n
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

J'ai été tout à fait satisfaite de vos services. Tout à toujours bien fonctionné. Peut être un petit effort sur le prix car peu de gens peuvent mettre autant pour soigner leur animal surtout si vous êtes à la retraite, cela reste un budget mais qui doit être accessible à tous. Voila bonne continuation à vous et encore un MERCI pour votre efficacité.

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D
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je suis chez assur o poil depuis bientôt deux ans. Les conseillers m. Ont toujours accueilli avec gentillesse et professionnalisme.. ainsi que la jeune femme à l accueil téléphonique. Vendredi j ai été surprise de l augmentation de ma cotisation mais ce matin j ai pu les joindre sans souci et mon interlocuteur très patient m a expliqué les raisons.. Je m attendais à de grosses difficultés pour les avoir mais non j ai retrouvé courtoisie gentillesse et explications claires. Merci à eux et je recommande.

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L
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Les remboursements des frais sont très longs, il faut compter plus de 15 jours, surtout quand les sommes sont importantes, dommage. Mais le contrat est bien respecté.

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T
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021

Pour l'instant je suis satisfait de l'assurance O'poil j'ai envoyé la semaine dernière les frais pour les deux petits chats et une chaîne que j'ai les remboursements m'ont été fait ce jeudi

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B
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Que d'avis négatif j'en suis surprise..... Mon labrador qui est parti il va y avoir 2 ans le mois prochain à été assuré pendant des années et jusqu'à son décès chez eux, et Murphy à été un toutou à problèmes souvent au veto et les dernière années n'en parlons pas, mais je n'ai jamais eu de problèmes de remboursements, ni de surprises, on peux les joindre sur un numéro fixe pas surtaxé et correspondre aussi par le net.... Là franchement je voudrai sortir un vieux chien des refuges et je dois me renseigner voir si a leur âge ils assurent, mais si je dois en reprendre ça sera chez eux, mais c'est vrai que quand Murphy a eu 13 ans l'assurance à augmentée alors pour rester dans le même prélèvement j'ai baissé son taux de remboursement au lieu de 80% je suis passée à 60% mais jusqu'au bout j'ai eu les remboursements même la piqûre ?? à ses 15 ans pour l'endormir car très malade..... Voilà mon experience avec eux que du positif et qu'elle tranquillité de savoir qu'on peux bien soigner son animal.....

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H
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020

Devant la grosse augmentation de ma cotisation pour 2021, et après maintes relances , j'ai enfin eu un contact téléphonique avec un conseiller pour étudier mon dossier. Il en ressort que le calculateur applique les critères de calcul mais que ce dernier peut prendre la main et faire une proposition personnalisée au cas par cas. Celle-ci étant devenue raisonnable , bien qu'au maximum de mes possibilités, j'ai donc décidé de rester adhérente, d'autant plus que les modalités du contrat que j'avais souscrit me conviennent toujours très bien. J'avais exprimé sur ce site mon mécontentement, et là, je trouve normal de faire part de mon contentement de l'issue donnée à mon problème, en souhaitant que tout se passe bien pour les années à venir .

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S
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020

J'ai souscrit à cette assurance depuis seulement 3 mois pour mes deux chatons et j'avoue être étonnament satisfaite. Je pensais ne jamais être remboursée comme 90% des assurances qui lorsqu'il y a un souci trouve toujours à nous ressortir LA fameuse petite ligne qu'on n'a jamais lu dans le contrat mais là rien! Tout a été fait comme on me l'avait signalé. Remboursée dans les temps, et le montant prévu! Deux mois offerts aussi malgré les soucis rencontrés dès le 1er mois de souscription. Les mails envoyés ont toujours une réponse, la communication est efficace, non franchement je n'ai rien à redire, je suis très satisfaite c'est une assurance honnête. Je recommande vivement.

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R
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Assuré depuis décembre 2019, j’ai sollicité 3 fois cette assurance, cela s’est bien passé, à l’intérieur des conditions contractuelles. Je recommande.

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K
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

J'ai jamais eu de soucis et toujours etait bien remboursé lorsque mon chien a ete bien malade. Cotisation un poil chère mais réactivité presente. Perso satisfaite

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À propos de Assur O'Poil
Courtier
N°Orias : 07002941
Créée en 2002, Assur O’Poil, affiliée au groupe HD Assurances, propose des assurances santé pour chiens et chats, allant de l'essentiel à la complète. Elle offre des conseils personnalisés, une couverture à vie, et un soutien psychologique en cas de décès de l'animal, se positionnant en leader de l'assurance animaux en Europe.