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Avis déposé par Neko sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon chat Neko est décédé le 15 mai 2024. Or, ils se sont empressés de résilier mon contrat à la date du 15 juin 2024. J'ai envoyé les documents par internet et pas moyen d'avoir des informations, que ce soit par internet ou par téléphone. De ce fait, je vais renvoyer mes documents par recommandé avec accusé de réception. Je ne sais pas si je vais continuer chez eux, ayant d'autres animaux à assurer

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Neko
Réponse apportée le 16/07/2024

Bonjour Madame B., Nous sommes sincèrement navrés de lire la difficulté à laquelle vous êtes confrontée suite à la perte de Neko. Rassurez-vous, un responsable va vous contacter rapidement afin de récupérer les documents nécessaires pour rectifier votre date de résiliation et vous rembourser la différence trop perçue. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil.

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