Tous les avis Cegema Assurances - Page 11
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D
DESC a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
Site internet impossible à connecter , conseillers de clientèle injoignable . Cette mutuelle existe-elle vraiment ? je vais faire 1 an et au revoir c'est la première fois que je me fais avoir à ce point ! je pense que cette société a juste une boite au lettre .
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d
dani a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
moi je suis chez cegema depuis le premier janvier et la sécurité sociale n a toujours pas les papiers par lequel j ai une mutuelle quand je téléphone a cegema tout est en règle je crois que je vais bloquer le prélèvement et chercher une autre mutuelle
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F
Fonfon76019 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Aucun suivi administratif. J attends en vain que cette mutuelle fasse le nécessaire pour la télétransmission. Malgré mes demandes aucune réponse par mail ni par téléphone. A la fin de l année je les quitte sans regret
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c
chevalchat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
CEGEMA ne rembourse plus et demande les factures de soins des praticiens alors que tous les éléments leur ont été transmis par la CPAM. Leur courtier SODEDIF ne fait rien. La plateforme téléphonique de CEGEMA ests une vaste blague : ils ne rappellent jamais aux heures annoncées. Le COVID est la bonne excuse pour justifier leur inefficacité. CONSEIL : changer au plus tôt et surtout ne pas adhérer à cette assurance de prévoyance.
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a
alexandra.héloïse a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Gros problèmes de remboursement. Ne répond pas ou répond à côté du sujet. Ne fournit pas de relevé mensuel papier. Je suis très mécontente.
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G
Gaillot a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Bonjour J'ai contracté une mutuelle auprès de CEGEMA ASSURANCES depuis le 18 Novembre 2020 et depuis, impossible de créer mon espace client. Après des dizaines de tentatives pour les contacter par téléphone, aujour'hui, 20 Janvier 2021, hourra !!! j'ai eu 2 conseillés, incompétents et pressés, avec qui, je n'ai toujours pas réussi à ouvrir mon compte. C'est le tarif qui m'a attiré, mais après avoir lu plusieurs commentaires défavorables au sujet de cette mutuelle, je constate qu'ils sont véridiques. J'attends avec impatience la fin de cette année pour résilier ce contrat.
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M
Morgui03* a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Je n'avais pas eu de soucis les années passées pour la sur surcomplémentaire. Là, impossible de les joindre depuis 1 semaine. Pas de réponses au téléphone, on a beau sélectionner l'option qu'ils nous rappellent, que dalle. Pas de réponse mail pour savoir si ils ont bien reçu ma demande de remboursement. Vu les commentaires j'ai peur.
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O
Ode a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Aucune réponse à mes questions soit par mail soit par téléphone. Ils ne répondent jamais au téléphone et encore moins au e-mail.Je déconseille Cegema très fortement
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P
Perseverante a noté Cegema Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Assurée depuis le 01/2021 via 1 courtier, je découvre à mes dépens!!! . Certes le logiciel de "carte blanche " était soit disant en maintenance(pour ne pas dire en panne ...), et de ce fait Cegema, tout comme le courtier, déclarent que ce n'est pas leur pb et que je n'ai qu'à faire la tournée des opticiens de mon quartier pour savoir s'ils sont partenaires avec eux :10 minimum / bj la Covid!!!Pourtant ils avaient les renseignements en main pour m'avoir donner la liste par tel lors de la signature du contrat: je n'avais qu'à la noter !!!!!
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P
Perseverante a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Nouvelle assurée depuis le 01/2021 via 1 courtier, je découvre à mes dépens! Certes le logiciel de "carte blanche" est en maintenance(pour ne pas dire en panne...), mais Cegema tout comme le courtier, annonce que ce n'est pas leur pb et que pour connaitre les opticiens concernés (10 proche de chez moi) , je n'ai qu'à prendre mon bâton de pèlerin et faire la tournée de ces derniers: bonjour Covid ! A savoir qu'ils avaient les renseignements en main pour me les avoir donné par tel avant signature du contrat : je n'avais qu'à les noter à ce moment là!!!!! Affaire à suivre .
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M
Michelmenton a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Assuré chez CEGEMA depuis 4 ans, je suis arrivé au bout de ma patience. Jusqu’à présent, malgré quelque difficultés pour me faire payer les frais non remboursés par les caisses sociales (lentilles, ostéopathe,...), les prestations étaient fournies. Depuis le mois de novembre, c’est la catastrophe. Maigres de nombreuses relances par téléphone, mails, espace client, impossible de me faire rembourser des lunettes réglées depuis longtemps par la Ccss. J’ai envoyé une demande de résiliation sur leur messagerie et par recommandé, pas de réponse non plus... Pour encaisser les cotisations, là ça fonctionne. Je viens de contacter la Ccss pour leur expliquer les dysfonctionnements. A fuir !
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C
Cd44 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Nous attendons plusieurs remboursements pour un montant de 3200 euros. De frais dentaire. Impossible de vous joindre. Impossible de savoir pourquoi. Nous avons envoyé plusieurs fois nos papiers car soit disant il manquait quelque chose. Nous attendons janvier ensuite nous aviserons pour un changement.
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d
dkoc a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
IMPOSSIBLE de les contacter mail pas de réponse et par téléphone s 'ils veulent bien décrocher jusqu' 25 mm d'attente s'ils veulent bien nous répondre une HONTE quand aux prises en charge hospitalières très très difficile de les avoir les hôpitaux sont mécontents et menaçent de vous faire payer Cette mutuelle est vraiment à éviter et cher en plus.
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E
EF a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Bonjour, Je suis d'origine suisse, né en Suisse à Zürich. Je vis à Nice à 83 ans. Je suis absolument déçus de cet mutuelle, pensent au sérieux suisse. J'ai signé un contrat Vitanéor 2 175 %, avec le coutier Cégéma Compassur. Mais après plusieurs appels, envois de message et pièces demandés avec facture de mon dentiste et le dossier de remboursement de la Sécu à 70 %. J'ai payé par chèque de 2770 € pour des soins et une prothèse mon dentiste, remis ma carte Vitale. Depuis nov. 2020, Compassurl ne me rembourse pas le complément ! C'est inadmissible, je paie mes cotisation par prélèvement chaque mois ! Cordialement Eric Fontolliet
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E
ELIANE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Apres forcing, je signe(en annulant le nouveau contrat) le 10/09 pour 70,13€ mensuel..Le 28/O9 2eme courrier tarif change:71, 71€ mensuel...3eme courrier: 81,71€ a regler le 12/01/ 21 , ensuite : 71,71€ Envoi 1mail : sans reponse ...1er appel :c'est normal :taxes (mais , ils evitent d'en parler , c 'est la surprise)Quel degré d'honneteté posséde cette assurance ???Je change en fin d'année..Je crains les remboursements Fuyez cette assurance
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F
Fredo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
vous êtes injoignable par téléphone la personne qui ma souscrie mon contras me raccroche au nez , aucune réponse par mail.vous donné des numéro de téléphone non attribué. je viens de recevoir ma carte de mutuelle avec les garantie écrite et celles que j'ai souscrites ne son pas les mêmes, la carte de mutuelle c'est une simple photo copie qu'on est obligé de plié en deux même pas plastifié. défaut de conseils. je vais faire ma radiation ,je trouve que sais vraiment inquiétant.
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A
ANDREI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Injoignable par téléphone en raison de problèmes techniques. Impossible de créer son espace personnel en raison d'un pic d'activité. Enfin réponse téléphonique erronée : parle d'une cotisation du 1er semestre alors que nous sommes en décembre. J'ai besoin en urgence d'une copie de ma carte. Comment faire ?
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N
Nat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Des personnes sans humanité nous avons perdu une proche le 1 et novembre et on nous demande de payer 7.80 euro pour la journée sachant que cette personne payait 239 euro par mois en étant pris à cent pour cent pour sa maladie honte à eux
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M
Marcel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
Sur les remboursements rien à dire pour la pharmacie, par contre pour des frais dentaires malgré une cotisation pour notre couple qui avoisine les 200 € au ras des pâquerettes. Par contre nous en sommes à 3 semaines d'attente pour un devis de remboursement de lunettes. Après avoir téléphoné plusieurs fois, nous venons de recevoir un mail pour nous indiquer qu'ils avaient pris en compte notre réclamation. pire que les fonctionnaires.
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b
blufer a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Des garanties solides, des prestations sérieuses et un service clientèle à l'écoute, pour un prix correct que l'on trouve toujours trop cher. J'ai du mal, pour l'instant à trouver un rapport qualité/prix équivalent.
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A
Assuré a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Je viens de payer le 1er mois de cotisation, il est vrai que pour avoir un renseignement sur la mutuelle j'ai envoyé un mail, et effectivement je n'ai reçu aucune réponse. Vu tous les avis négatifs sur cette société, j'ai contesté immédiatement ce 1er prélèvement et bloqué le mandat pour cegema. Je ne perdrais pas de temps avec des sociétés telles que celles-ci et je ne suis pas là pour les engraisser. Il est vrai aussi qu'il est impossible de trouver le site pour se connecter à son compte client. D'ailleurs j'attends un remboursement visite médecin que je n'ai pas encore reçu. Je pense qu'il est préférable de souscrire dans une grande enseigne qui a pignon sur rue
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C
Christal a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Je nai jamais reçu aucun remboursement de leur part !!! Jai changer récemment mais jamais je nai eu de remboursement pas le moindre! Je me suis senti voler . jaurais au monde voulu être rembourser de mon médecin toutes les fois que jy suis allée.
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o
ode a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Impossible de joindre les services CEGEMA, et maintenant impossible de me connecter sur leur site. Plus aucun lien. Leur ai envoyé un mail, pas de réponse. Demande de quittance pour visites chez un médecin généraliste, alors que nous avons une assurance haut de gamme, des remboursements de plus en plus logs, voire plusieurs mois
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V
Valerie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
Une assurance à l'écoute, personnels compétant, bon rapport qualité prix. Ne changez rien. Bonne journée à toute l'équipe AG CONSEIL Ce que j'apprécie particulièrement chez AG Conseil, c'est le suivi actif de ma conseillère pour les documents, les réponses rapides qu'elle m'apporte. Je me sens réellement suivi et je sais qu'un échange régulier est possible, ce qui me rassure.
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M
Marco a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
J’ai souscris un contrat mutuelle santé Cegema pour 2020 par l’intermédiaire d’un cabinet de courtage. Au début, j’avais un doute sur la fiabilité du courtier et de Cegema au vu des avis de leurs adhérents. A ce jour, je suis rassuré car ils ont toujours répondu à mes demandes, par téléphone et mail, avec professionnalisme. Aucun des professionnels de santé ( pharmacie, radiologie,Hôpital ) ne m’a jamais posé de problème pour accepter la carte de cette mutuelle. J’ai pu joindre, à plusieurs reprises, les services de Cegema à Villeneuve les Louvet et j’ai été, à chaque fois , très bien accueilli et renseigné.
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B
Bibi801 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Super content du contrat fait pour mon père Le commercial répond toujours aux demandes par téléphone ou mail Je recommande Rien à voir avec mon ancienne mutuelle
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f
fabdro a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Malgré plusieurs courriels aucune réponse de leur part heureusement je change de mutuelle fin décembre pas plus de résultats par téléphone médiocre c'est peu dire
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M
MOUTAT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
incroyable on se moque des gens Mme Hernandez a su nous démarcher pour que l on adhère a Cégema , résultat nul depuis le 7 aout j 'attends mon remboursement des examens et chambre de la clinique mail courrier appel téléphonique tout en vain pas de réponse ni de remboursement VRAIMENT SUPER NUL CETTE MUTUELLE A FUIR
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aldeb a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Choix initiale d'une assurance minimale (exclusivement hospitalisation); cependant la hausse lors du renouvellement au 1er janvier de chaque année a été particulièrement importante en janvier 2019 et janvier 2020 (précisément de 8,17 % et de 9,72 %) ! Je crois utile de préciser que je n'ai jamais sollicité l'assureur pour le moindre remboursement...
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F
Frederic a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Cegema m'a donné satisfaction concernant les prestations mais trouvant la cotisation élevé, je me suis dirigé vers une autre mutuelle. Je ne suis pas certain d avoir fait le bon choix....
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G
Grincheux a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Une mutuelle qui ne répond pas à ses adhérents, n'est pas une bonne mutuelle. De plus, les remboursements sont vraiment minimes, par rapport aux dires de la prospectrice qui nous a berné. A fuire!!!!
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N
Nina06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Impossible de joindre cette mutuelle Quelle idée d avoir adhéré a cette ste qui ne remplit vraiment pas ses devoirs ! Pas de remboursement et celui qui m a fait mon contrat est aux abonnés absents !
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d
dub a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
je suis chez cégéma , pour ma première année je suis très décu et ce n'est peu dire je ne peut plus avoir accès à mon espace client je dis bien impossible de plus impossible de les avoir par téléphone tous les conseillers sont sans cesse occupés sur une autre ligne !! pire sur les site Cégéma lorsque j'essaye d'avoir mon compte il m'est répondu que je suis inconnu chez eux alors que le possède une carte de tiers de tiers payant en bonne et dû forme !!je vais donc appelé la maison mère, lui exposé mes griefs et d'annoncer certainement mon changement de complémentaire santé pour les mois à venir !!
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g
guzard a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
le 20 aout ils ont démarche mon pere age de 83 ans par téléphone et par intermédiaire de vinc assurance. Il n'y a pas eu de signature "électronique" car par de mail et surtout pas de couverture téléphone mobile. ils ont tout de même édité un contrat de mutuelle. une plainte est déposée en gendarmerie ainsi qu'au niveau de la DGCCRF. Il est grand temps de les sanctionner.
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C
Candy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Assurée chez Cegema depus 2019, en 2020 la cotisation a augmenté de 12 %, à cause du zéro reste à charge. Finalement on paye à la mutuelle au lieu de payer au dentiste ou à l'opticien ! Nombreux problèmes de gestion, injoignable au téléphone, je ne sais pas si je poursuivre avec cette mutuelle, qui est plutôt chère
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m
m.m.martz-barrierhotmail.fr a noté Cegema Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Jusqu'en date de mars 2020, tout allait bien, mais depuis, c'est une catastrophe. Ils se contentent (automatiquement) d'accuser réception aux mails, mais ne répondent jamais. Les remboursements sont excessivement longs contrairement à leurs dires sous 48 h. On doit les relancer sans cesse, sans succès. (un exemple : envoi d'une quittance pour remboursement sur 2 dates, seule une a été remboursée, cherchez l'erreur) Par contre, les prélèvements se font sans problème. Nous les quitterons à la fin de l'année
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D
Djo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Attente beaucoup trop longue pour ce faire rembourser et aussi quand on envoie un courrier je ne conseil pas du tout cette mutuelle dommage sur la publicité ils disait remboursements rapides?? Je pense que je vais changer à mon échéance du mois de décembre
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y
yol a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Impensable . Pas joignable ni pas téléphone, ni par mail, pas davantage par fax . Devis dentaire envoyé depuis 2 mois sans réponse. Par fax, réponse sensée être sous 48h toujours rien au bout de 15 jours.. Facile de prélever tous les mois une somme conséquente pour ne rien assumer derrière, pas même des renseignements... Cegema Villeneuve Loubet 06272 Adhérent 31402479 N° AMC 98534803
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s
scombrus a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Bonjour j'avais écris un commentaire mi septembre 2019 car après 15j d'adhésion des problèmes commençaient à arriver. Toute l'année 2019 il y a eu des soucis: remboursements très tardifs, demande de pièces justificatives plusieurs fois dans le même mois, et, plus grave non paiement au pharmacien des médicaments prescrits. Pas plus tard qu'aujourd'hui je demande si le changement de mes lunettes va être pris en charge car ma vue a brusquement changée suite à une cataracte. La cegema à l'ordonnance et le devis de l'opticien depuis 3 semaines. Je ne sais toujours pas si je vais être pris en charge. A fuir au plus vite. J'ai envoyer une lettre avec AR pour signifier la résiliation de mon contrat. Ensuite fini les assurance complémentaires je vais me passer des services de ces profiteurs car les mutuelles en tant que telles n'existent plus. Pour preuve ce ne sont que des groupes d'assurance qui nous vendent des contrats. Essayez de lire l'article du magazine mieux vivre votre argent n° 439 de décembre 2018. Je tiens cet article a disposition de qui le voudra. Cordialement.
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m
Avis suspect
mathisdel33 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
très bon rapport qualité prix et pas d'indexation pour 2021, j'ai reçu un courrier pour nous annoncer que nous n'aurons pas d'indexation, c'est une très bonne nouvelle...
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À propos de Cegema Assurances
Courtier
N°Orias : 07001328
